サブスクリプション管理とは？

サブスクリプション価格モデルは、月単位、四半期単位、半年単位、または年単位で経常収益を生み出します。さまざまなモデルがあり、製品やサービスのタイプ、または顧客のニーズに合わせて選択できます。

最も一般的なサブスクリプション価格設定モデルには、以下が含まれます。

• 定額料金価格設定：その名のとおり、均一料金価格設定は、設定された機能を持つ製品またはサービスに対して請求される固定料金であり、毎月または毎年請求されます。これは最もシンプルな価格設定モデルであり、リソース消費が顧客から顧客へあまり変化しない限定的なオファリングを持つ企業に最適です。

• 使用量ベースの価格設定または使用量ベースの価格設定: このモデルでは、顧客はの使用量に対してのみ支払います。最も一般的な例は水道料金または電気料金ですが、どの組織でも使用量メトリクスを使用するサブスクリプション、または市場や業種に応じてメトリクスの組み合わせを設定することができます。このタイプの価格設定は、多くのモバイルデータプランに共通するように、基本価格および追加使用量に対する追加料金として設定することもできます。

• 段階的価格設定：段階的価格設定により、企業は、基本、標準、またはより高度なプレミアム階層など、さまざまな製品およびサービスセットに対してさまざまな価格ポイントを提供することができます。多様な顧客ベースとオファリングを持つ企業は、段階的な価格設定の理想的な候補です。これにより、ニーズと予算が異なる個別のセグメントに対応することができます。

• トップアップモデル：トップアップ（チャージ）方式です。顧客が自身のアカウントにチャージした金額から、多くは従量制ベースで料金を引き落とし、残高を繰り越します。

• 消費コミットメント価格モデル：製品やサービスの一定期間の利用を約束する代わりに、前払金を少なくする消費コミットメントモデルなど、より複雑な価格モデルをサポートするソフトウェアもあります。契約内容を十分に履行しない顧客には、未払いの契約金額、または割引金額と正規価格の差額を後から請求する場合もあります。

• 成果ベース価格モデル：この価格設定シナリオでは、達成された成果に応じて価格が決まります。「成果」は、財務インパクトや KPI に基づいて具体的に定義されます。また、契約期間中において保証される成果（サービスの中断がないことなど）がベースになることもあります。モノのインターネット (IoT) や AI などのテクノロジーによって、プロバイダーが成果の予測、測定、制御をより効果的に行えるようになったため、この価格設定は、付加価値のある実用的なビジネスモデルとなっています。また、顧客は自分で価値があると考える内容に基づいて支払いを行えるため、満足度が高まる傾向があります。

幅広い価格設定モデルをサポートできるサブスクリプション管理ソフトウェアにより、企業はビジネスと顧客に適した組み合わせを柔軟に見つけることができます。