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コラボレーションの機能

データ、人、プロセスを統合し、問題を迅速に解決してより良い結果を生み出すエンタープライズコラボレーションプラットフォームです。

新機能

SAP Jam Collaboration の最新機能とそれらの使用方法をご確認ください。今年の週次リリースノートと最新のリリースをご参照いただくことができます。

 

エンタープライズコラボレーション

必要としている人に情報、エキスパート、アプリケーション、プロセスをつなぎ、今日のビジネス環境で求められているコラボレーションを可能にします。

安全でグローバルなコラボレーションプラットフォームを提供

  • 組織内の縦割り管理によって分断されたソーシャル環境を解消
  • シームレスで集約されたエクスペリエンスを通して情報を提供し、ユーザーのエンゲージメントを高める
  • 安全な場所にドキュメントや情報を格納することにより、すべてのユーザーが同じページを閲覧することが可能
  • パートナーや顧客と安全にコラボレートすることによってイノベーションを加速

俊敏性を高め、意思決定を迅速化

  • リアルタイムのコラボレーションとメッセージングを通じてコンテンツ作成を簡素化
  • 役割に応じたカスタマイズされたコンテンツを提供する最新のイントラネットによって、従業員に情報を提供してエンゲージメントを促進
  • 情報や専門知識へのアクセスを迅速化
  • SAP および非 SAP のアプリケーションと API を統合

アプリケーションの設計、導入、展開を簡素化

  • 複数のコラボレーション製品のライセンス料金を節約
  • SAP Cloud Platform によって実現するコラボレーションユーザーインターフェースと API を利用してアプリケーション開発を簡素化
  • IT コストを削減し、セキュリティと可用性を最大化
  • あらゆるデバイス、あらゆる場所から情報へのアクセスとコラボレーションが可能

人事の変革

オンボーディングや学習から、人事プロセスの合理化や従業員のエンゲージメントまで、人事の変革に人間的な要素を組み込むことができます。

新規採用者を適切なリソースに迅速につなげる

  • オンボーディングのコストを削減
  • オンボーディングコミュニティを創設し、何でも質問できる安全な場所を提供
  • 従業員を分野別エキスパートに迅速かつ簡単につなげることが可能
  • 情報共有とオープンなコミュニケーションの文化の醸成

ブレンド型学習を通じてトレーニングの効果を高める

  • トレーニングにかかる出張費を削減
  • モダンなモバイル対応のエクスペリエンスを通じて継続的な学習を促進
  • 学習の機会をコラボレーションプラットフォームや企業のイントラネットに拡張
  • エキスパートや共通の関心を持つコミュニティを通じて人材開発を強化

優秀な人材を維持し、人材開発を向上させる

  • 必要な情報、ツール、トレーニング、リソース、サポートを従業員に提供
  • 開発コミュニティを統合、強化
  • コラボレーションプラットフォームを通じてメンターをサポート
  • 開発プログラムを合理化

従業員のエンゲージメントの文化を育む

  • 世代、序列レベル、文化、背景が異なる従業員を結びつける
  • どの従業員も発言できるようにし、それらの人々を適切なエキスパートや情報に結びつける
  • 学習および開発に関して平等な機会を提供できるようにする
  • オープンで包括的なコミュニケーションを促進する

人事プロセスの戦略的な向上

  • 高い ROI を迅速に達成
  • 各分野のエキスパートがビジネスの速度に合わせて情報を共有できるようにする
  • セルフサービスによるコンテンツ作成と柔軟なワークフローをサポート
  • コラボレーティブな議論を促進し、幅広い組織間で従業員のエンゲージメントを高める

イントラネットによって仕事力の強化を促進

エンタープライズコラボレーションによってイントラネットを変革し、情報検索をシンプルにし、すべてのビジネスプロセスでコラボレーションを向上させることによって、ビジネスに恩恵をもたらします。

イントラネットのユーザーエクスペリエンスをモダン化

  • 情報や専門知識に対する迅速で容易なアクセスを提供
  • 戦略立案、選択肢のブレインストーミング、シナリオ評価、意思決定を迅速化
  • すべての役割やすべての地理的な場所を通じて、情報の発見、アクセス、共有の方法を変革

従業員がいる場所や働き方に関係なくコラボレーションを促進

  • ユーザーが働いている場所で直接ビジネスプロセスを拡張
  • セルフサービスによる情報のアクセスと共有を通じて従業員の能力を強化
  • モバイルアプリケーションを活用して企業のニュースやコラボレーション機能を提供

既存の IT インフラストラクチャの ROI を高める

  • クラウドベースのコラボレーションを通じて、ビジネスのパフォーマンスを高めるための方策を迅速に実行する
  • 重要なコンテンツとバックエンドシステムを統合する
  • 従業員がセルフサービスを利用して迅速に問題解決できるようにする

形式張らないブレンド型の学習

SAP SuccessFactors Learning などの学習管理システムとコラボレーションプラットフォームを組み合わせることによって、従業員の学習環境を向上させます。

従業員が働いている場所まで学習環境を拡張

  • 新規採用者のトレーニングとオンボーディングのコストを削減
  • いつでも、どこでも、どのデバイスからでも、ソーシャルかつコラボレーティブにジャストインタイムの学習ができるようにサポート
  • 発見やコラボレーションを通じて、また同僚やエキスパートを見つけることによって、仕事の現場での学習が実現
  • コース、情報、エキスパートを迅速に見つけることが可能

学習プログラムのコスト効率を改善

  • 従業員が作成したコンテンツを組み込むことによって、コンテンツ作成コストを削減
  • エンタープライズコラボレーションプラットフォームとイントラネットで学習プログラムを積極的に告知
  • コンテンツ作成のコストやトレーニングのための出張費を削減

形式張らない学習によって従業員のエンゲージメントを高める

  • コラボレーションを通じて、また同僚やエキスパートを見つけることによって学習を促進
  • 正式なクラスルーム以外での交流が可能
  • 日々の仕事に学習を統合し、適切なトレーニングを提供
  • 従業員のニーズに最も適したドキュメント、ディスカッション、動画、マイクロラーニングを取り入れる

マーケティングにおけるコラボレーション

コラボレーション機能を活用して、マーケティングプログラムの計画や実行、および分析を強化できます。

優れたマーケティングコンテンツやキャンペーンを作成する

  • SAP Marketing Cloud との統合を通じてプログラムの計画と実行を改善
  • タスク管理、効率的な承認フロー、簡素化された例外処理により、遅滞のない業務遂行を実現
  • 体系的なブレインストーミングと豊かなコミュニケーションチャネルを通じて創造性を促進

セールスチームやパートナーチームに最新コンテンツを提供して能力を最大限に発揮させる

  • 電子メールやバージョンの競合を発生させずに、コンテンツの作成とコラボレーションを効率化
  • 販売チームとパートナーに最新のコンテンツを提供して生産性を維持
  • 販売チームやパートナーと直接つながり、アイデアの交換やコラボレーションを促進

オンボーディングや学習の速度を高める

  • おすすめの人やコンテンツを活用してリッチなオンボーディング体験を提供
  • クラウドソーシングされた専門知識を活かして最良の回答に焦点が当たるようにし、インテリジェントな学習に役立てる
  • 学習システムとの緊密な統合によって、事前に作成されたおすすめのトレーニングに即座にアクセス可能

販売におけるコラボレーション

ターゲット顧客や案件の状況に応じて、営業チーム、社内エキスパート、顧客、パートナー間の効果的なコラボレーションを支援することにより、セールスサイクルを加速できます。

反復可能なコラボレーション型のプロセスを作成

  • 新しいビジネス案件の締結を迅速化
  • 販売伝票に関するコラボレーション環境を整え、提案・見積・契約に関して顧客と連携
  • チームが最も重要な案件に注力できるようにし、成約率を高め、成約までの時間を短縮
  • 顧客やパートナーと定期的なエンゲージメントを行う

トレーニング、メンターリング、コーチングを通じてスキルを高める

  • 適切な学習コンテンツを低コストで作成
  • おすすめのコンテンツやエキスパートを通じて継続的なイネーブルメントを推進
  • ユーザーによるコンテンツやディスカッションを通じてトレーニングを補強
  • 1 対多または 1 対 1 のコーチングやメンターリングを通じて従業員の能力を開発する

エキスパート、顧客、パートナーとのコラボレーション

  • モバイルのサポートによって、販売チームや顧客との継続的なエンゲージメントを実現
  • 見込顧客、顧客、パートナーが集うコミュニティを構築し、製品や市場セグメントに関する情報源として活用する
  • 受注から入金までの全プロセスにわたって顧客の期待度を管理する

サービスとサポートにおけるコラボレーション

顧客、社内のステークホルダー、エキスパートが連携してサービス依頼を解決し、顧客の期待を上回る体験を提供します。

対応を迅速化し、効果的な問題解決を行う

  • 迅速な問題解決によってサービスコストを低減
  • 顧客満足度に影響を与える前に優先度の高いサービスの問題に取り組む
  • 部門横断的に複数のチームを関与させ、迅速な情報交換を行う

貢献に要する時間を最小化

  • おすすめの人やコンテンツを活用してリッチなオンボーディング体験を提供
  • 学習管理システムと緊密に統合することによって、公式のコンテンツと非公式のコンテンツを融合する
  • 1 対多または 1 対 1 のコーチングやメンターリングを通じて従業員の能力を開発する

有効性を高め、関係を強化する

  • SAP Service Cloud と統合された社内の情報知識ベースを構築する
  • ユーザーによるコンテンツやディスカッションを通じてビジネスインテリジェンスを強化する
  • おすすめのコンテンツ、通知、最良の回答へのアクセスを通じてチームの歩調を合わせる

詳細な製品範囲

人中心のコラボレーションによってビジネス変革を推進

クラウドベースのエンタープライズコラボレーションプラットフォームである SAP Jam Collaboration は、ビジネス上の問題を迅速に解決し、より良いビジネスの結果を生み出すために、人、情報、ビジネスプロセスを結びつけます。

SAP ソフトウェアのアクセシビリティ

SAP では、障害のある人が使用できるソフトウェアの提供に取り組んでいます。SAP のアプリケーションには数多くのアクセシビリティ機能が搭載されていますが、現時点でこれらの機能はアクセシビリティ向けに十分に最適化されてはいません。JAWS スクリーンリーダーといったクライアント側のサードパーティー製補助テクノロジーを SAP ソリューションと併用することが必要になる場合があります。

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