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関連する人事ポリシー情報へのアクセスを許可

人事部へのチケット送信や電話をすることなく、従業員の問題を解決するための文脈に沿った情報を提供。

  • 人事ナレッジベースへの簡単アクセス
  • 従業員がシステム内のどこにいるかに基づいて検索結果を生成
  • 地理的な場所や役割を基に情報を表示
  • 情報の質に対するフィードバックを提供

あらゆるデバイスから人事エキスパートにすばやくアクセス

社員は、自分の好きなチャネルで人事に問い合わせることができます。

  • デスクトップやモバイルデバイスからチケットを送信
  • 人事に直接電話
  • 人事エキスパートにメール送信

人事チケット処理の合理化

人事エキスパートが、問題解決やチケット処理を迅速に行うために必要な従業員情報にアクセスできるようにします。

  • ワークフローを使って適切な個人やグループに問題を転送
  • 権限管理機能による従業員データの保護
  • 他のエージェントと協力して複雑なケースに対応
  • 共有のナレッジベースを利用して問題を解決

目標とするサービスレベルを実現

組み込まれた人事サービスアナリティクスで、サービスレベル、共通の問題、解決策のクオリティに対するインサイトを得られます。

  • 従業員とのやり取りと問題を分析
  • 人事サービスのクオリティを評価して改善
  • サービスレベルアグリーメントのための事前定義されたコンプライアンスレポートを作成

エンドツーエンドの人事機能により価値を上げる

SAP SuccessFactors Employee Central

コア人事プロセスを近代化、自動化し、従業員プロファイル、勤怠管理、福利厚生などの柔軟なツールを提供します。

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

信頼できる従業員給与計算プロセスで、従業員に対する支払いを正確に遅れることなく行います。

SAP SuccessFactors Visa and Permits Management

国際的な事業展開の際における、従業員のビザと労働許可証の管理の複雑さを解消し、常に適切な人材を確保できるようにします。

SAP App Center で関連するアプリを探す

SAP のお客様

SAP SuccessFactors Employee Central Service Center に対するお客様のご意見をご覧ください。

アナリストの見解

Gartner 社、2019 年のクラウド HCM スイートのマジッククアドラントで SAP をリーダー企業に認定

SAP は、従業員数 1,000 人超の企業向けクラウド HCM(人事・人材管理)スイートのリーダークアドラントに再度認定されました。

パートナーエコシステム

SAP SuccessFactors ソリューションパートナーと連携して、企業目標の達成に必要なサービスとサポートを受けましょう。

パートナー

SAP SuccessFactors ソリューションの選択、購入、導入、統合、および管理を支援する SAP パートナーを見つけましょう。

SAP App Center

信頼できるパートナーアプリケーションを見つけ、試し、購入、管理、導入することで、既存の SAP SuccessFactors ソリューションを拡張できます。

エキスパートサービスとサポート

専門的に SAP SuccessFactors ソリューションを稼働、利用、および管理するために必要な支援を受けられます。

サービス提供

SAP のサポートサービスを利用して、イノベーションを推進し、迅速なクラウド移行と人事のシンプルなデジタルトランスフォーメーションを実現しましょう。

サポートサービス

あらゆる導入オプションで、事前対応型、予測型、予防型のサポートを受けながら、最新テクノロジーを活用してビジネス目標の迅速な達成を実現しましょう。

トレーニングとイネーブルメント

正しい知識と従業員エクスペリエンスに基づいて戦略目標を達成しましょう。

最適な場所でトレーニングを受ける

トレーニングコースは、お客様のニーズと希望に沿って、指定 SAP オフィス、企業の拠点、オンラインのいずれでも受講できます。

チームの強化

ロールベースのトレーニングにより、SAP ソリューションを迅速かつ効果的に導入、最適化するために必要な知識をチームに提供します。

最新リソースの利用

サブスクリプション契約して SAP Learning Hub にアクセスすることで、必要なときに最新の包括的リソースを利用できます。

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  • ソフトウェアの特徴および機能の使い方を紹介するビデオをご覧ください。
  • 最新情報、インサイト、アドバイスが得られるウェビナーをご覧いただくか、エキスパートによるイベントにご参加ください。
  • リリース、サービス提供状況、およびサポートに関する情報をご確認ください。
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