拡大
リアルタイムでスケーラブルなパーソナライゼーションにより、短期間で価値を実現し、顧客の期待の変化に合わせて対応して、測定可能な成果を生み出します。
SAP Emarsys Customer Engagement とは？
SAP のカスタマーエンゲージメントプラットフォームは、パーソナライズされたリアルタイムのエンゲージメントの大規模な実現を支援し、顧客維持率とロイヤルティの向上を促進します。
SAP Emarsys Customer Engagement を活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
収益が 5 倍に増加
PUMA Europe 社は、エンゲージメントの高い顧客を特定し、購買意欲をかきたてることによって、大幅な収益の拡大を達成しました。その方法をご覧ください。
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シンプルと洗練のバランス
Char-Broil 社は、充実したマーケティングオートメーション機能を備えながら、使いやすさも維持したプラットフォームを導入しました。その詳細をご覧ください。
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顧客にフォーカス
スウェーデンでファッション小売業を営む JOY 社は、タイムリーで関連性が高く、パーソナライズされたエンゲージメントによって、ショッピングエクスペリエンスを向上させています。その方法をご確認ください。
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体験をパーソナライズ
adidas Runastic 社は、単一のプラットフォームを通じて、世界中のフィットネスコミュニティに何百万ものパーソナライズされたメッセージを毎日配信しています。その様子をご確認ください。
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ビジネスケースの構築
パーソナライゼーションエンジンの詳細はこちら
ガートナー社の 2021 年版パーソナライゼーションエンジン分野のマジッククアドラント* で、SAP 傘下となった Emarsys がリーダーに選出された理由をご確認ください。
2022 年以降の主要な小売トレンドの分析
この Econsultancy 社のレポートで、2022 年以降のオムニチャネル小売業を取り巻く環境にブランドを最大限適応させる方法をご覧ください。
SAP Emarsys Customer Engagement のリソースセンター
オンラインイベント
俊敏なマーケティングにより、顧客がいるその場所で接触する
俊敏なマーケティングは、優れた ROMI と顧客生涯価値の向上をもたらします。その詳細について、Aberdeen 社と SAP が語ります。
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オンラインイベント
ファーストパーティーデータを活用してリピート顧客を獲得
カスタマーエクスペリエンスのリーダーのパネルディスカッションに参加して、ファーストパーティーデータが顧客ロイヤルティを強化する鍵となるのはなぜか、その理由をご確認ください。
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パンデミック後の小売業の実態を探る
小売ブランドのエクスペリエンスと成長を促す優先事項について、Forrester 社などのマーケットリーダーやアナリストが詳しく説明します。
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使用率が高いモバイルを中心に
SAP Emarsys Customer Engagement では、モバイルをオムニチャネルマーケティングミックスの中心に位置づけることができます。その詳細をご確認ください。
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