Core solution
SAP Service Cloud
要求に応じた価格
Core solution
SAP Service Cloud
要求に応じた価格
SAP Service Cloud は、オムニチャネルのカスタマーサービスを改善し、解決までの時間を短縮し、顧客満足度と顧客ロイヤルティを向上します。
以下のような利点があります。
- 最新のエージェントデスクトップ
- ケース管理
- サービスチケットインテリジェンス
- 豊富なサービス分析
Add-on
SAP Service Cloud バージョン 2 ユーティリティアドオン
要求に応じた価格
Add-on
SAP Service Cloud バージョン 2 ユーティリティアドオン
要求に応じた価格
SAP Service Cloud 向けユーティリティアドオンバージョン 2 は、エネルギー、水道、およびガス業界向けに調整されたソリューションにより、カスタマサービスの向上に役立ちます。
以下のような利点があります。
- SAP S/4HANA との統合
- データへの簡単なアクセスによるエージェントエクスペリエンスの向上
- 業種別のガイド付きワークフロー
Add-on
SAP Service Cloud エージェントコンソール
要求に応じた価格
Add-on
SAP Service Cloud エージェントコンソール
要求に応じた価格
SAP Sales and Service Core のサービスエージェントコンソールにより、エージェントのエクスペリエンスとコンタクトセンターの効率が向上します。
以下のような利点があります。
- 直観的なエージェントデスクトップ
- 顧客の履歴とプロファイルへの迅速なアクセス
- 円滑なオムニチャネルのカスタマーサービス