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SAP Service Cloud

サービス業務を企業全体でつなげれば、顧客満足度が向上し、ロイヤルティが高まり、収益が拡大します。

 

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価格設定オプション

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Core solution
SAP Service Cloud

要求に応じた価格 

SAP Service Cloud は、オムニチャネルのカスタマーサービスを改善し、解決までの時間を短縮し、顧客満足度と顧客ロイヤルティを向上します。

以下のような利点があります。

 

  • 最新のエージェントデスクトップ
  • ケース管理
  • サービスチケットインテリジェンス
  • 豊富なサービス分析
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Add-on
SAP Service Cloud バージョン 2 ユーティリティアドオン

要求に応じた価格

SAP Service Cloud 向けユーティリティアドオンバージョン 2 は、エネルギー、水道、およびガス業界向けに調整されたソリューションにより、カスタマサービスの向上に役立ちます。

以下のような利点があります。

 

  • SAP S/4HANA との統合
  • データへの簡単なアクセスによるエージェントエクスペリエンスの向上
  • 業種別のガイド付きワークフロー

 

見積りの依頼
Add-on
SAP Service Cloud エージェントコンソール

要求に応じた価格 

SAP Sales and Service Core のサービスエージェントコンソールにより、エージェントのエクスペリエンスとコンタクトセンターの効率が向上します。 

以下のような利点があります。

 

  • 直観的なエージェントデスクトップ
  • 顧客の履歴とプロファイルへの迅速なアクセス
  • 円滑なオムニチャネルのカスタマーサービス
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