SAP Service Cloud ソリューションの導入
SAP Service Cloud ソリューションの保守および拡張の方法を確認する
SAP Service Cloud ソリューションの特長と統合機能を理解することで、卓越したオムニチャネルカスタマーサービスへの道筋をシンプルにします。
SAP Service Cloud ソリューションの導入をサポートするサービス
SAP Customer Experience Services によるエキスパートガイダンスを活用して、ブランドのすべての顧客タッチポイントで包括的なエンゲージメントと卓越したカスタマーサービスを実現できます。
SAP Sales Cloud および SAP Service Cloud ソリューションと SAP S/4HANA の統合
この SAP Learning Journey で、SAP Sales Cloud および SAP Service Cloud ソリューションを SAP S/4HANA と統合するプロセスに関するガイダンスを受けられます。
Learning Journey
SAP のビジュアルな Learning Journey ガイドを使用し、自分とチームに最適なトレーニングと認定を見つけて学習計画を立てることができます。
SAP Service Cloud ソリューションに関するわかりやすい学習ビデオ
SAP Service Cloud ソリューションに関する最新のインサイトとアドバイスを、業界のエキスパートから得ることができます。ビデオのライブラリを参照するか、役割に基づいて関心のあるビデオを見つけることが可能です。
SAP Help Portal
SAP Help Portal では、製品のオンボーディング、導入、拡張性、その他多くのトピックに関するドキュメントをご覧いただけます。
ヘルプとサポート
SAP Service Cloud ソリューションの詳細をご覧になり、この製品の将来の方向性を確認してください。
SAP Learning Journey
SAP のビジュアルラーニングガイドを使用して適切なトレーニングと認定を見つけてください。さらに各種の役割別に用意されたコースを利用して自身とチームに最適な学習計画を立てましょう。
SAP Support Portal
SAP ソリューションを最大パフォーマンスで運用できるよう、オンボーディングリソース、組み込みチーム、リモートサポート、セルフサービス、イノベーション戦略といったサービスをご活用いただけます。
コミュニティとイベント
ライブおよびオンデマンドのウェブキャストを見る
SAP のライブウェブキャストに参加して、テクノロジーおよびビジネストピック、ロードマップ、新しいリリースなどに関するエキスパートの見解を聞くことができます。以前のウェブキャストのオンデマンド視聴も可能です。
地域のカスタマーコミュニティへの参加
SAP Service Cloud ソリューションをお使いのほかのユーザーとのネットワーク構築、製品エキスパートからのインサイト入手、ナレッジの共有ができます。また、年間を通して開催されているイベントへの参加も可能です。
オンラインコミュニティへの参加
SAP のソリューションエキスパートだけでなく、ほかのお客様やパートナーと連携して、SAP Service Cloud ソリューションに関する情報を共有し、重要な製品詳細にアクセスできます。