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オムニチャネルコマース

コアデジタルコマース機能を活用することで、あらゆるチャネルを介した顧客とのやり取りに対応できます。

 

即応性の高いオムニチャネルストアフロント

あらゆるデバイスで利用可能な、即応性の高いオムニチャネルストアフロントで顧客に対応できます。

強力な検索機能

強力な検索機能により顧客の商品探しをサポートし、適切な製品の販売を促進します。

柔軟な組み込みプロモーション

柔軟な組み込みプロモーション機能により、販売と顧客転換を促進します。

プラグアンドプレイ統合

プラグアンドプレイ統合により、スケーラブルなショッピングカートやチェックアウトエクスペリエンス、支払サービス、税管理機能を提供できます。

コンテキスト主導型サービス

コンテキスト主導型カスタマーエクスペリエンスのための、リアルタイムなインテリジェントセグメンテーション、パーソナライゼーション、リマーケティング、マーチャンダイジング機能を提供します。

 

リアルタイムのインサイト

顧客からのサイトへのアクセスにおいて、顧客の同意を得たうえで、その顧客の操作や振る舞いに基づいてリアルタイムのインサイトを獲得します。

パーソナライズされたエクスペリエンス

リアルタイムのインサイトを活用して、コンテンツ、オファー、お勧め商品をパーソナライズします。

インテリジェントなリマーケティング機能

インテリジェントなリマーケティング戦術により、セッションやカート放棄を最小限に抑えます。

効果的なマーチャンダイジングのサポート

事前定義されたビジネス目標に合わせて商品配置を継続的に調整する、強力なマーチャンダイジング機能を利用して、販売目標を達成します。

製品コンテンツ管理

顧客転換率を高めるきめ細やかなカスタマーエンゲージメントにより、適切な製品を、適切なタイミングで適切な顧客に提示できるようにします。

 

デジタルコマースプラットフォーム

デジタルコマースプラットフォームは、製品データと製品カタログを消費者向けにすべて集約して公開します。

高品質のコンテンツ

組み込み検証、ワークフローの審査と承認、一括編集、一括アップロードなどの各種機能により、製品コンテンツの品質を高めます。

使いやすい管理インターフェース

直感的で使いやすい管理コンソールを使って迅速な編集が可能です。

多言語カタログ

グローバルコマースサイトの多言語カタログをサポートします。

エクスペリエンス管理

顧客転換率を高める、高度にパーソナライズされたコマースエクスペリエンスを設計および管理できます。

 

直感的な Web サイト編集

直感的な WYSIWYG Web サイト編集ツールを使用してストアフロント管理をシンプル化します。

複数のストアフロントのサポート

ブランドやエクスペリエンスの一貫性を確保するために、コンポーネントの継承機能や複数のタッチポイントに対する組み込みサポート機能を使って、複数のストアフロントを管理できます。

シームレスなプロモーション

プロモーションキャンペーンをシームレスに設計、展開できます。

コンテキスト主導型サービス

ネイティブ統合された、使いやすいコンテキスト主導型サービスのアドオンモジュールを利用できます。

受注管理

顧客がいつでもどこでも注文および返品できるようにすることで、真のオムニチャネル購買エクスペリエンスを提供します。

 

エンドレスアイル型ストアのオーダーフルフィルメント

どこでも購入可能、どこでも受け取り可能なエンドレスアイル型のオーダーフルフィルメントを実現します。

セルフサービスの返品

オムニチャネル対応のセルフサービス機能により返品プロセスをシンプル化します。

完全な透明性

ストアフロント内で在庫を可視化し、顧客に在庫の完全な透明性を提供します。

複数のシナリオアプローチ

B2C シナリオと B2B シナリオの両方をサポートします。

リリースのハイライト

SAP Commerce Cloud ソリューションの最新リリースの新しい特徴、機能、ハイライトを紹介します。

ロードマップ

SAP Commerce Cloud の製品ロードマップをご覧になり、計画されているイノベーション、将来の機能を確認してください。

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