顧客の視点に立ったカスタマーエンゲージメントを提供する

複数の国が含まれる VIP ホスピタリティマーケットプレイスを運営する DAIMANI 社は、SAP Customer Experience ソリューションを通じ、パーソナライズされたきわめて高度なカスタマーサービスを提供しています。その概要をご覧ください。

B2B カスタマーエクスペリエンスが従来のプロセスに風穴を開け、収益を拡大させています。その方法をご確認ください。

市場での存在感を高め、即応性を改善しているメーカーの事例をご紹介します。

グローバルエンタープライズ IT プロバイダーが、新規クライアントの迅速な立ち上げと本稼動を支援している事例をご紹介します。

ヘルスケア企業がエクスペリエンスとオペレーションに関するインサイトを組み合わせて、顧客の期待を上回る成果を上げている事例をご紹介します。

大手廃棄物処理企業が、SAP Commerce Cloud を活用して顧客の期待を上回るカスタマーポータルを実現しました。その概要をご覧ください。

New Era 社は、SAP Customer Cloud の導入により、即応性と使いやすさを兼ね備えたオムニチャネルのエクスペリエンスを B2B と B2C の両方の顧客に提供しています。その概要をご覧ください。

Office Depot 社は、B2B 顧客向けに SAP Commerce Cloud を導入することでオンライン注文を着実に伸ばし、e コマースプラットフォームを最新化しました。その概要をご確認ください。

Shilla Duty Free 社は、総所有コスト (TCO) を削減するとともに、拡張性の高いプラットフォームを立ち上げて意欲的なデジタル戦略を実行しています。その概要をご覧ください。

Maui Jim 社は、バーチャルな e コマースと実際のカスタマーエンゲージメントとのギャップを埋めるため、独自のショッピングエクスペリエンスを提供しています。その概要をご覧ください。

デジタルマーケティングのマネージドサービスを展開するリーダー企業は、SAP のクラウドソリューションの導入により、カスタマーエクスペリエンス全体の合理化と向上を実現しています。その概要をご覧ください。