コンテンツにスキップする
お問い合わせ
チャットで相談 チャットで相談(受付時間外です)
チャットでご質問にお答えします。
ウェブで相談
ご意見、ご質問、フィードバックなどをお寄せください。

カスタマージャーニーのどのポイントからでも買い物できるようにする

Gartner 社の 2020 年版「Magic Quadrant for Digital Commerce(デジタルコマースのマジッククアドラント)」で SAP がリーダーに認定

ウェビナー:B2B エクスペリエンスエコノミーにおける成功の鍵

SAP Commerce Cloud による単一のコマースソリューションを使用するメリット

エンドツーエンドのコマースプロセスにより、パーソナライズされた包括的な e コマースエクスペリエンスを提供できます。

  • コマース設定をシンプル化して TCO を削減
  • コマースチームの生産性を向上
  • カートの支払い処理、製品コンテンツとエクスペリエンスの管理、プロモーション、受注管理など、エンドツーエンドの e コマースプロセスをサポート
  • 同じプラットフォーム上にネイティブに構築されたコンポーネントとのシームレスな統合と対話を実現

あらゆる市場参入モデルへの対応

消費者への直接販売 (B2C)、ディストリビューターやリセラーを介した間接販売 (B2B2C)、または組織への販売 (B2B) に対応したソリューションにより、市場にすばやく参入します。

  • すべての市場参入モデルで、一貫したコマースエクスペリエンスを提供
  • B2C コマースプラットフォームと B2B コマースプラットフォームの統合およびその維持管理が不要
  • 単一のデジタルプラットフォームを活用して、組織の俊敏性を強化
  • 単一のデジタルコマースプラットフォームで TCO を削減

業種固有の機能の活用

金融サービス、旅行、通信、メディア、官公庁・公共機関など、業種固有の組み込み機能を活用して、価値実現までの時間を短縮しましょう。

  • 広範な業種固有機能を搭載
  • 業種固有のアクセラレーターに組み込まれたベストプラクティスを適用
  • TCO を削減

事前統合による迅速な ROI の実現

SAP S/4HANA、SAP ERP、SAP C/4HANA、その他の SAP アプリケーションとの数々の事前構築済み統合を活用しましょう。

  • エンドツーエンドのコマースプロセスを実現し、より透明性の高い顧客中心のコマースエクスペリエンスを提供
  • コマースプラットフォームをコア SAP アプリケーションと統合することで、コストとリスクを軽減
  • コマースプラットフォームをコア SAP ビジネスシステムに統合するための工数を削減することで、価値実現までの期間を短縮

組み込まれた柔軟性による期待を上回る成果

堅固で選定可能な機能と、マイクロサービスによる拡張フレームワークが顧客転換率を高めます。

  • 他社との差別化を図れる独自のコマースエクスペリエンスを提供
  • 市場の変化スピードに合わせた革新により、コマースプラットフォームによる制約を受けずにビジネスチャンスをつかむ
  • 追加のソリューションを購入せずに、企業固有のニーズに合わせたプラットフォーム拡張が可能

SAP のコマースソリューションに関するアナリストの見解

Gartner 社の 2020 年版「Magic Quadrant for Digital Commerce(デジタルコマースのマジッククアドラント)」:SAP をリーダーに認定

次世代のデジタルコマースプラットフォームの評価に役立ちます。Gartner 社の 2020 年版「Magic Quadrant for Digital Commerce」で SAP は再びリーダーに認定されました。その理由をご覧ください。*

SAP Commerce Cloud を活用して成功しているお客様の事例を紹介します

トレーニングと認定

専門家が指導するトレーニング、実践体験、SAP Commerce Cloud のベストプラクティスにより、速やかにビジネス成果を上げましょう。

最適な場所でのトレーニング

トレーニングコースは、お客様のニーズと希望に沿って、指定の SAP オフィス、各社の拠点、オンラインのいずれでも受講できます。

チームの能力強化

SAP Commerce Cloud を迅速かつ効果的に導入・最適化するために、役割に基づくトレーニングにより必要な知識を提供します。

最新リソースへのアクセス

サブスクリプション契約をして SAP Learning Hub にアクセスすることで、必要なときに最新の包括的リソースを利用できます。

Learning Journey を開始しましょう

SAP のビジュアルラーニングガイドを使用して、自分とチームに最適なトレーニングと認定を見つけてください。Learning Journey の計画を立てて、今すぐ開始しましょう。

SAP Commerce Cloud の導入

  • ソフトウェアの特徴および機能の使い方を紹介するビデオをご覧ください。
  • 最新情報、インサイト、アドバイスが得られるウェビナーを視聴するかエキスパートによるイベントにご参加ください。
  • 四半期ごとのリリースサイクル、サービスの提供状況、およびクラウドサポートに関する情報をご確認ください。

パートナーエコシステム

SAP Commerce Cloud プロジェクトのガイドとして専門家の知識をご活用ください。SAP Customer Experience ソリューションパートナーは、企業目標を達成するために必要なサービスとサポートをご提供します。

含まれる製品

SAP Commerce Cloud ポートフォリオに含まれる製品を確認してください。

SAP Upscale Commerce

SAP Upscale Commerce は、中規模小売、消費財、消費者直販での使用を目的に設計されたモバイルファーストの次世代コマースソリューションです。

SAP Commerce Cloud リソースセンター

エンドツーエンドのカスタマージャーニーのサポート

SAP Customer Experience スイートに含まれる他のクラウドソリューションポートフォリオについてご確認ください。

SAP Customer Experience

SAP Customer Experience スイートは、顧客データ、機械学習テクノロジー、マイクロサービスをまとめて提供し、セールス、サービス、マーケティング、コマースのすべてにおけるリアルタイムのカスタマーエンゲージメントを強化します。

*Gartner、Magic Quadrant for Digital Commerce、Penny Gillespie、Christina Klock、et al.、2019 年 8 月 21 日

ガートナーは、ガートナーリサーチの発行物に掲載された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高の評価またはその他の称号を得たベンダーのみを選択するようテクノロジーの利用者に助言するものではありません。ガートナーリサーチの発行物は、ガートナーリサーチの見解を表したものであり、事実を表現したものではありません。ガートナーは、明示または黙示を問わず、本リサーチの商品性や特定目的への適合性を含め、一切の保証を行うものではありません。

先頭に戻る