SAP Commerce Cloud による単一のコマースソリューションを使用するメリット

ALBA Group

大手廃棄物処理企業が、SAP Commerce Cloud を活用して顧客の期待を上回るカスタマーポータルを実現しました。その概要をご覧ください。

New Era Cap

New Era 社は、SAP Customer Cloud の導入により、即応性と使いやすさを兼ね備えたオムニチャネルのエクスペリエンスを B2B と B2C の両方の顧客に提供しています。その概要をご覧ください。

Office Depot

Office Depot 社は、B2B 顧客向けに SAP Commerce Cloud を導入することでオンライン注文を着実に伸ばし、e コマースプラットフォームを最新化しました。その概要をご確認ください。

Maxim Integrated

Maxim 社は、SAP C/4HANA を活用して、グローバルデジタルストアを通じて拡大する顧客基盤に対し、ソリューションのアップセルとクロスセルを行っています。その概要をご覧ください。

The Shilla Duty Free

Shilla Duty Free 社は、総所有コスト (TCO) を削減するとともに、拡張性の高いプラットフォームを立ち上げて意欲的なデジタル戦略を実行しています。その概要をご覧ください。

事例ビデオ

Maxim Integrated

Fortune 500 企業である半導体メーカーは、シームレスな e コマースエクスペリエンスの提供により収益を向上させています。その概要をご覧ください。

Maui Jim

Maui Jim 社は、バーチャルな e コマースと実際のカスタマーエンゲージメントとのギャップを埋めるため、独自のショッピングエクスペリエンスを提供しています。その概要をご覧ください。

Yell

デジタルマーケティングのマネージドサービスを展開するリーダー企業は、SAP のクラウドソリューションの導入により、カスタマーエクスペリエンス全体の合理化と向上を実現しています。その概要をご覧ください。

卓越したエクスペリエンスを生み出す方法のすべて

アイデア、戦略、手法、ヒントを活用し、信頼に基づいた意義のあるカスタマーエクスペリエンスを構築しましょう。

進化する世界で顧客の期待に応える

Satair 社のデジタルおよびビジネストランスフォーメーション責任者であるプラットフォームのパイオニア、クリスチャン・アッゲル (Christian Agger) 氏が、「ビジネスをプラットフォーム化する」意味を解説します。

Victorinox 社はいかにしてコンテンツエクセレンスを活用し、デジタルコマースで成功を収めたのか

Victorinox 社は、データとコンテンツに習熟することで「最先端」のすばらしいカスタマーエクスペリエンスを提供しています。その概要をご覧ください。

e コマース基盤の調査：e コマースにおける主なトレンド

顧客中心のショッピングエクスペリエンスにより、売上を拡大する企業の実例をご紹介します。

顧客との良好な関係構築による収益拡大

ベストランブランドがより良好な顧客関係を構築するために実行できる 3 つのステップをご紹介します。

優れたカスタマーエクスペリエンスの構築

Pentland Brands 社は、顧客中心のデジタル戦略を採用することで、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。その概要をご覧ください。

デジタルトランスフォーメーションを成功に導く 3 つのカギ

Maxim Integrated 社は、SAP Customer Experience ソリューションを活用して、ファーストパーティーデータによって世界水準のデジタルエクスペリエンスを強化しています。その概要をご覧ください。

独自のマーケットプレイスによる B2B および B2C の e コマースの成長

Mirakl 社の CMO であるジェス・イアンディオリオ (Jess Ianorio) 氏が、オンラインマーケットプレイスが提供する機会について語ります。オンデマンド・ウェビナーでご確認ください。

Forrester 社：デジタルへの高い対応能力を持つバイヤーとの関わり方

デジタルトランスフォーメーションが B2B および B2C の購買行動を形成し続ける理由、デジタルエクスペリエンスの成功が成長を促進し、購買につなげて、顧客満足度を向上させる方法ををご覧ください。

卓越した店内エクスペリエンスとオンラインエクスペリエンスの創出

食品雑貨小売業のクロスチャネル戦略と、B2C および B2B 企業向けの D2C (direct-to-consumer) 戦術を解説しながら、コマースの将来について語ります。

モバイルコマースに革命をもたらす方法

顧客が満足する直感的なモバイル UX を構築する方法をご確認ください。

オムニチャネルコマース

コアデジタルコマース機能を活用することで、あらゆるチャネルを介した顧客とのコミュニケーションに対応する方法をご覧ください。

コンテキスト主導型サービス

コンテキスト主導型カスタマーエクスペリエンスのための、リアルタイムなインテリジェントセグメンテーション、パーソナライゼーション、リマーケティング、マーチャンダイジング機能を提供します。

製品コンテンツ管理

コンバージョンを高めるきめ細やかなカスタマーエンゲージメントにより、適切な製品を、適切なタイミングで適切な顧客に提示できるようにします。

エクスペリエンス管理

コンバージョンを高める、高度にパーソナライズされたコマースエクスペリエンスを設計および管理できます。

オーダー管理

顧客がいつでもどこでも注文および返品できるようにすることで、真のオムニチャネル購買エクスペリエンスを提供します。

Milliken 社の B2B 向け e コマースサイトのコアとなる信頼性とシンプルさとは

B2B の「スーパーバイヤー」の期待を超える方法をご覧ください。

あらゆる場所に対応するコマース

カスタマージャーニー全体のあらゆるやりとりで買い物を可能にする方法をご覧ください。

進化した B2B バイヤーの期待を満たす方法

Pentland Brands 社は、俊敏性とペースに基づいた顧客中心の戦略により、成功を見出しました。その方法をご確認ください。

カスタマーエクスペリエンスのグローバルなパーソナライズ

Maui Jim 社は、SAP ソリューションを活用してデジタルビジネスを運営し、e コマースサイトとポップアップストアをサポートしています。その概要をご確認ください。

そろそろ e コマースをクラウドに移行しませんか

SAP のパートナーである EPAM 社が、オンプレミスの e コマースシステムからクラウドへの移行を検討している各社に向けてアドバイスを共有します。

SAP Commerce Cloud のソリューション概要

SAP Commerce Cloud を活用して新たなポイントへ到達する方法をご確認ください。

バーチャルデモシリーズ：SAP Commerce Cloud

カスタマージャーニー全体のあらゆるやりとりで買い物を可能にする方法をご覧ください。

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EPAM：クラウドに移行する理由

SAP の導入パートナーの EPAM 社が、e コマースプラットフォームをクラウドに移行すべき理由をご説明します。