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SAP Business Data Cloud の Revenue Intelligence

セールス、e コマース、ERP のデータを統合し、収益の全体像を把握できるようにしましょう。

エージェント型収益プロセスのための基盤を構築

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AI 対応を見据えた CX、ERP データの統合

SAP Business Data Cloud の Revenue Intelligence は、セールス、e コマース、在庫、価格、フルフィルメントのデータを統合することで、AI 対応の基盤を構築し、収益の最適化を支援します。

収益の全体像を分析

CX から得られる顧客行動と ERP の業務上の制約を組み合わせ、収益機会を完全なコンテキストで把握できます。

統合作業を数カ月短縮

インテリジェントアプリ、またはカスタムエージェントのいずれを使用する場合でも、SAP Databricks、Snowflake、Google のゼロコピーデータと事前構築済みデータ製品を活用して、CX と ERP を自動的に接続できます。

カスタムエージェント型のワークフローを構築

統合データ製品を基に、オーケストレーションされたエージェント型プロセスを開発できます。データは整っており、タイムラインも自由にコントロールできます。

データと AI のファブリック

3 月 24 日、SAP のアーファン・カーン (Irfan Khan) をはじめ、データと AI の未来を形作る業界のリーダーたちの声をお聞きください。

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Revenue Intelligence のご紹介

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統合データが実現するインテリジェントなインサイト

事前構築されたインテリジェントアプリケーションを活用して、統合された CX と ERP データを分析し、収益パターンの把握、価値の高い機会の特定、顧客需要とオペレーション能力の連携を実現します。

詳細はこちら 

SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例

忠実なファン層の育成

Sharks Sports & Entertainment 社が、顧客一人ひとりの 360 度ビューを確立し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供している成功事例をご紹介します。

ファンエンゲージメントの最適化

FC バイエルンが複数のシステムにまたがるデータを統合することで、データサイロを打破し、パーソナライズされたファンエンゲージメントを実現している方法をご覧ください。

データランドスケープ上の俊敏性の向上

POWER International 社が、データ主導型インサイトに基づく優れたエクスペリエンスを提供するためにどのように近代化したのかご覧ください。

製品ツアー
SAP Business Data Cloud

このデモでは、SAP Business Data Cloud の強力な機能を体験できます。

製品ツアーを見る

CRM ソリューションを最大限活用する

エキスパートと直接お話いただくことで、SAP Business Data Cloud が包括的なモジュール型 CRM ソリューションによって、どのように顧客関係を強化し、収益を成長させ、販売効率を向上できるのかご確認ください。

リソース

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E-Book

データによってカスタマーエクスペリエンスを向上させる

顧客ニーズを予測し、的確に対応し、収益向上を実現するためのインテリジェントなインサイトやレコメンデーションを獲得しましょう。

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インフォグラフィック

永続的なロイヤルティと成長をもたらす顧客インテリジェンスの統合

SAP Business Data Cloud ソリューションの Revenue Intelligence パッケージが、セールス、マーケティング、サービス、オペレーションにわたる顧客およびビジネスのインサイトデータを統合し、より強固で長期的な顧客関係の構築を支援する仕組みをご覧ください。

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パンフレット

インテリジェントアプリケーションによる影響の強化

SAP BDC は、カスタマイズされたインサイトと実用的なレコメンデーションを提供し、重要なアプリケーションやプロセスにインサイトを組み込むことができます。その仕組みをご確認ください。

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パンフレット

SAP Business Data Cloud で変革をもたらすインサイトを引き出す

データ管理への統合型アプローチにより、迅速で実用的な意思決定に役立つコンテキストやインサイトを取得する方法をご確認ください。

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ソリューション概要

ビジネスデータを接続して調和させ、AI のパワーを高める

SAP Business Data Cloud を使用すると、統合データとセマンティックリッチなインサイトを得られることで、業務部門のリーダーはより影響力のある意思決定を行えるようになります。その仕組みをご覧ください。

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ホワイトペーパー

将来を見据えた基盤の構築

信頼性の高いデータ基盤がレジリエンスと成功を促進する方法を、IT 部門とビジネス部門のリーダーを対象にしたグローバル調査に基づいて解説します。

FAQ(よくある質問)

Revenue Intelligence は、自動的にインサイトを生成するインテリジェントアプリケーション、および SAP ランドスケープ全体の管理された顧客データへの直接アクセスを提供するデータ製品で構成されます。SAP Business Data Cloud を通じて、個々の顧客タッチポイントを ERP、在庫、価格設定、およびフルフィルメントの各システム上の業務データと接続することで、従来のデータ統合に伴う複雑さとコストを排除しつつ、元のセマンティクスとガバナンスを完全に維持します。これにより、収益に影響を与えるあらゆる顧客の決定に対して完全なビジネスコンテキストが提供され、迅速な対応が可能になります。

データ製品は基盤を提供するものであり、SAP アプリケーションの業務データと顧客タッチポイントを統合するように事前構築されています。これにはカスタマージャーニーデータ、営業活動データ、デジタルチャネルデータ、サービスインタラクションデータが含まれます。

 

インテリジェントアプリケーションレイヤーはこの基盤上にあり、AI を用いて統合データを分析し、自動インサイトと推奨アクションを生成します。データ製品は管理されたデータ基盤を提供し、インテリジェントアプリケーションは、レベニューチームが日常的に使用する AI を活用したインサイトとアクションのレイヤーを提供します。

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