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ハート形のサングラスをかけ、傘をさす女性

顧客志向のビジネス

SAP のお客様は、数々の世界最大級の企業を運営しています。収益を生み出す CX ソリューションはお客様の成功にどのように役立つのでしょうか。

CX ソリューションで成功を収めているお客様の事例

SAP Customer Experience ソリューションを利用すれば、他社をリードし、先頭を走り続けることができます。


B2B の e コマースエクスペリエンスを変革

  • トナーとインクの顧客購買の成長拡大
  • B2B カスタマーエクスペリエンスの向上
  • 新たな成長を幅広くサポート

卓越したカスタマーサービスの実現

  • 販売成約率の向上
  • カスタマーエンゲージメントの向上
  • ポジティブな対話による顧客生涯価値の向上

お客様第一のエクスペリエンスを提供

  • ユーザーベースが 500% 増加
  • 月次決算処理を 7 日間から 5 日間に短縮
  • 1 つの国で受注の自動化割合が 18% から 42% に増加

業種別のお客様の成功事例をご覧ください

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

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