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SAP Customer Data Platform 上での顧客プロファイルのタイムライン

SAP Customer Data Platform

全社規模のカスタマーインサイトを活用して、カスタマーエンゲージメントを向上させ、コンバージョン率と顧客維持率を高めましょう。

SAP Customer Data Platform とは

個々の消費者から複数の企業アカウントまで、あらゆる顧客が関連性のあるパーソナライズされたエンゲージメントを求めています。SAP Customer Data Platform を利用すると、企業全体でリアルタイムにインサイトを共有し、成功のためのエンゲージメントを創出して収益を拡大し、成長を促進することができます。

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拡大

フロントエンドとバックエンドのデータを橋渡しして顧客への理解を深め、カスタマージャーニーのあらゆる場面で、信頼できるパーソナライズされたエンゲージメントを提供します。

  • 顧客プロファイル、結び付いた関係、関連するアカウントを視覚化する
  • サプライチェーンの最適化と製品イノベーションのための ERP とのネイティブ接続のメリットを活用する
  • API コネクタを用いて、アップストリームとダウンストリームのシステムにリアルタイムデータを供給する
  • すべてのエンゲージメントにおいて顧客データの目的を維持することで、顧客データプライバシーを尊重する
  • リアルタイムのカスタマーインサイトにアクセスして、オーディエンスセグメンテーションを充実させ、トレンドを発見し、パーソナライズされたエクスペリエンスを促進します。

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フロントエンドとバックエンドのデータを橋渡しして顧客への理解を深め、カスタマージャーニーのあらゆる場面で、信頼できるパーソナライズされたエンゲージメントを提供します。

  • 顧客プロファイル、結び付いた関係、関連するアカウントを視覚化する
  • サプライチェーンの最適化と製品イノベーションのための ERP とのネイティブ接続のメリットを活用する
  • API コネクタを用いて、アップストリームとダウンストリームのシステムにリアルタイムデータを供給する
  • すべてのエンゲージメントにおいて顧客データの目的を維持することで、顧客データプライバシーを尊重する
  • リアルタイムのカスタマーインサイトにアクセスして、オーディエンスセグメンテーションを充実させ、トレンドを発見し、パーソナライズされたエクスペリエンスを促進します。

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SAP Customer Data Platform のデモ

より信頼性が高く、パーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを実現する方法を体験してください。

SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

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パーソナライズされた財務ソリューションをリアルタイムで作成

TEND 社は、それぞれ固有の財務状況を持つ数百万人のユーザーに、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで提供することで、顧客維持を強化しています。その方法をご覧ください。

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Web キャスト:インサイトを ROI に変える

SAP Customer Data Cloud を使用してデータプライバシーランドスケープをナビゲートする方法をご確認ください。

ビジネスケースの構築

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KuppingerCole 社:SAP は最先端の CDP ソリューションを提供

KuppingerCole 社の調査結果から、SAP の顧客データプラットフォーム (CDP) がどのように企業全体に価値を提供しているかをご覧ください。

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顧客データ戦略が大きな成果を生む

Harvard Business Review Analytic Services 社が SAP と協力して調査した、業界アナリストからのインサイトを活用して、顧客データ戦略の強化を始めましょう。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

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