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SAP Customer Data Cloud の技術要件

SAP Customer Data Cloud ソリューションの導入、管理、設定に関する技術情報やドキュメントをご覧ください。

SAP Customer Data Cloud の導入

SAP Customer Data Cloud ソリューションの導入を開始する前にシステム設定を確認してください。

総合製品ドキュメントの参照

マニュアルや技術仕様など、SAP のオンライン文書を集めた包括的なライブラリーをご確認ください。

SAP Customer Data Cloud ソリューションに関する FAQ の参照

SAP Customer Data Cloud ソリューションに関する、よくある質問の答えを見つけてください。

SAP Customer Data Cloud のセキュリティ情報

クラウドにおける最高水準の信頼、セキュリティ、コンプライアンスを SAP Customer Data Cloud ソリューションによって実現する方法を紹介します。

情報セキュリティ

情報セキュリティ管理のシステムと対応が、変化し続ける法規制に常に対処できるよう、SAP Customer Data Cloud の情報セキュリティおよびデータプライバシーへの対応は、ISO 27001:2013、ISO 27018:2014、SOC 2 の認定を受けています。

データの暗号化

すべてのデータ転送は、厳選された暗号を用いたトランスポート層セキュリティ (TLS) により暗号化されます。同様に、SAP Customer Data Cloud ソリューションによって収集されたすべての機密情報は、保存前に必ず標準の AES256 により暗号化されます。

DDoS 保護

DDoS 攻撃を受けると、SAP Customer Data Cloud ソリューションはセカンダリロケーションへの切り替えを行い、悪意あるリクエストをフィルタリングした上でプライマリデータセンターに戻します。SAP は常に、お客様を保護する新しい手段を見つける努力を続けています。

プライバシーとコンプライアンス

SAP Customer Data Cloud は、北米、EMEA、ロシア、中国、オーストラリアのグローバルデータセンターにおけるデータのローカライズをサポートし、加えて、各地域の法律、WCAG(Web コンテンツアクセシビリティガイドライン)、ADA(米国障害者法)への準拠をサポートします。

SAP Customer Data Cloud の導入に関する情報

SAP Customer Data Cloud ソリューションは SaaS (Software-as-a-Service) モデルで提供されるため、パブリッククラウドへの導入が可能です。

パブリッククラウド

SAP の世界トップクラスの共有クラウドインフラストラクチャー上でサービスを実行することにより、クラウドがもたらす高い効率性とスピードを利用することができます。これにより、IT コストを最小限に抑えることができ、サーバーの保守が不要になり、SAP ならではの高いデータセキュリティを確保することができます。

アーキテクチャーとテクノロジー

SAP Customer Data Cloud は、拡張性、可用性、柔軟性、高性能を提供するように設計されています。

アーキテクチャー

  • 柔軟なマイクロサービスアーキテクチャーにより、グローバル企業の俊敏性に対するニーズに対応
  • 堅固な開発・デプロイメントパイプラインにより継続的なイノベーションを実現
  • SSAE-16 認定ホスティング、継続的なバックアップとデータ保護を行う 5 つの地域別 SAP データセンターを活用
  • 想定外のアクセス集中に備える 400% の予備サーバー容量によりトラフィックサージ発生時に容量の拡張が可能
  • 信頼性の高い多層データ損失保護により、平均回復時間 (MTTR) の短縮、リアルタイムなデータ複製、および N+1 冗長性を実現

SAP Customer Data Cloud の導入と統合

詳細な説明、要件、手順を参照して、ソリューションの導入と統合をシンプル化してください。

導入の迅速化

すべてのデジタルタッチポイントで、ボックス画面セットと SAP の包括的な SDK および API を使った、一貫性のあるエクスペリエンスを提供できます。

Identity Exchange Marketplace を探る

SAP Customer Data Cloud の Identity Exchange Marketplace 機能により、SAP Customer Data Cloud と既存のエクスペリエンスソリューションがどのように統合されるかご確認ください。

SAP Customer Data Cloud の拡張性

企業全体のビジネスプロセスをサポートするために、ソリューションを拡張、強化する方法をご覧ください。

SAP Customer Data Cloud による業務の拡大

Webhook や JavaScript を使って、ビジネスケースをサポートする統一戦略に沿ったカスタムデータ検証用の独自の論理フローを構築できます。

プラットフォーム間の一括データ転送

IdentitySync の使用により、すべてのカスタマーエクスペリエンスソリューション間で許可に基づく顧客データをすばやく容易に双方向転送できます。

SAP Customer Data Cloud のサポート

SAP Customer Data Cloud クライアントコンソールにアクセスします。

SAP ONE Support Launchpad で SAP のサポートを利用しましょう。

SAP ONE Support Launchpad へのアクセスをリクエストします。

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