シームレスでパーソナライズされた B2C エンゲージメントの提供
SAP Customer Identity and Access Management for B2C ソリューションを活用して、顧客を安全に特定し、顧客とのエンゲージメントを高め、関連性の高いエクスペリエンスを提供することで、ロイヤルティの高い新規顧客を獲得しましょう。
B2B バリューネットワークの最適化
SAP Customer Identity and Access Management for B2B ソリューションにより、市場投入を加速し、ID ライフサイクル管理をシンプル化してリスクを回避しましょう。
顧客やパートナーとの信頼関係を構築
SAP Enterprise Consent and Maintenance Management ソリューションの活用により、安心安全なデータガバナンスによってデータプライバシーを市場の優位性へと転換し、信頼を築いてビジネスを保護できます。
GDPR、CCPA、そして未来に向けて顧客の信頼を強化
透明性と個人情報管理機能を提供することで、グローバルな個人情報保護要件に対応し、顧客の信頼を構築します。
グローバルな個人情報保護に対する顧客中心アプローチ
消費者個人情報保護のグローバル戦略の基盤を確立することで、顧客の信頼を強化し、個別の消費者データに対する個人情報保護規制を確実に遵守できるようになります。
GDPR、CCPA、LGPD の主要な要件に対応
新しい個人情報保護法により、企業が顧客データを収集して処理する方法に関し、規則がどのように変更されているかをご確認ください。
BCD Travel 社が実践するパーソナライズされたサービスとサポートの提供
BCD Travel 社は、顧客データ管理に関する GDPR 要件に対応し、顧客が自身のエクスペリエンスを管理できるように支援しています。その方法をご覧ください。
SAP の顧客データソリューションに関するエキスパートやアナリストの見解
Forrester：SAP Customer Data Cloud が CIAM のリーダーに
SAP Customer Data Cloud を構成する Gigya ソリューションは、2017 年第 2 四半期の Forrester Wave、CIAM 部門において、両方のディメンションで最高スコアを獲得しました。その理由をご確認ください。
SAP Customer Data Cloud が CIAM のリーダーに選定
KuppingerCole 社のアナリストは、CIAM のカテゴリーが急速に進化している中、SAP Customer Data Cloud を 3 年連続で総合的なリーダーであると評価しています。その理由をご確認ください。
SAP Customer Data Cloud を KuppingerCole 社が評価
SAP Customer Data Cloud は、高度な顧客データ管理により、優れたマーケティング、セールス、サービスを実現します。その手法に対するアナリストの見解をご覧ください。
SAP Customer Data Cloud の Learning Journey の実践
SAP のビジュアルラーニングガイドを使用して、自分とチームに最適なトレーニングと認定を見つけてください。Learning Journey の計画を立てて、今すぐ開始しましょう。
SAP Customer Experience Services
ビジネストランスフォーメーションを速やかに実現するなら、SAP Digital Business Services にお任せください。
SAP Customer Data Cloud ソリューションのサービス概要を紹介します。このソリューションが、プロジェクトにおける重要な側面への対応、ベストプラクティスの徹底、企業独自の運用方法の確立にどのように貢献し、継続的な成功を支援するのかをご覧ください。
SAP Customer Data Cloud のパートナーエコシステムのご紹介
SAP Customer Data Cloud プロジェクトのガイドとして専門家の知識をご活用ください。SAP Customer Experience ソリューションパートナーは、企業目標を達成するために必要なサービスとサポートをご提供します。
含まれる製品
SAP Customer Data Cloud ポートフォリオに含まれる製品をご確認ください。
以下の統合された 3 つのソリューションは、さまざまなデバイスやチャネルにわたって消費者、ビジネス顧客、パートナーを特定することにより、登録とエンゲージメントを促進し、アクセス、許可、同意を管理して、データを統合顧客プロファイルへと変換します。
SAP Customer Data Cloud リソースセンター
エンドツーエンドのカスタマージャーニーのサポート
SAP C/4HANA スイートに含まれる他のクラウドソリューションポートフォリオについてご確認ください。
SAP C/4HANA
SAP C/4HANA スイートは、顧客データ、機械学習テクノロジー、マイクロサービスをまとめて提供し、セールス、サービス、マーケティング、コマースにおけるリアルタイムのカスタマーエンゲージメントを強化します。