SAP Customer Data Platform
豊富な顧客インサイトを活用して、データの目的に従って、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで提供します。
顧客を把握してビジネスを成長させる
顧客について理解し、さらに顧客自身が顧客データや CIAM ソリューションをどう利用したいと考えているか理解することにより、価値を提供します。
動的な顧客データの基盤を構築
SAP の顧客データ管理ソリューションを使用すると、未知の訪問者をロイヤルティの高い顧客に転換し、信頼性が高く高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。
エンゲージメントをパーソナライズして
関係を強化
B2C/B2B のオムニチャネルエンゲージメントにおいて、シームレスなエクスペリエンスを提供し、信頼を構築し、インサイトを活用しましょう。
GDPR、CCPA、そして未来に向けて顧客の信頼を強化
透明性と個人情報管理機能を提供することで、グローバルな個人情報保護要件に対応し、顧客の信頼を構築します。
グローバルな個人情報保護に対する顧客中心アプローチ
消費者個人情報保護のグローバル戦略の基盤を確立することで、顧客の信頼を強化し、個別の消費者データに対する個人情報保護規制を確実に遵守できるようになります。
GDPR、CCPA、LGPD の主要な要件に対応
新しい個人情報保護法により、企業が顧客データを収集して処理する方法に関し、規則がどのように変更されているかをご確認ください。
BCD Travel 社が実践するパーソナライズされたサービスとサポートの提供
BCD Travel 社は、顧客データ管理に関する GDPR 要件に対応し、顧客が自身のエクスペリエンスを管理できるように支援しています。その方法をご覧ください。
SAP の顧客データソリューションに関するエキスパートやアナリストの見解
フォレスター社：SAP が CIAM ソリューションのリーダーに選定される
Forrester Wave™「Customer Identity and Access Management, Q4 2020」レポートで SAP は CIAM のリーダーに選ばれました。その理由をご確認ください。
SAP Customer Data Cloud リソースセンター
SAP の顧客データソリューションを今すぐ始める
- ソフトウェアの特徴および機能の使い方を紹介するビデオをご覧ください。
- 最新情報、インサイト、アドバイスが得られるウェビナーをご覧いただくか、エキスパートによるイベントにご参加ください。
- リリース、サービスの提供状況、クラウドサポートに関する情報をご確認ください。
SAP Customer Data Cloud の Learning Journey の実践
SAP Customer Experience Services
SAP のサービスおよびサポートを活用して、業務を迅速に変革しましょう。
SAP Customer Data Cloud ソリューションのサービス概要を紹介します。このソリューションが、プロジェクトにおける重要な側面への対応、ベストプラクティスの徹底、企業独自の運用方法の確立にどのように貢献し、継続的な成功を支援するのかをご覧ください。
SAP Customer Data Cloud のパートナーエコシステムのご紹介
SAP Customer Data Cloud プロジェクトのガイドとして専門家の知識をご活用ください。SAP Customer Experience ソリューションパートナーは、企業目標を達成するために必要なサービスとサポートをご提供します。
エンドツーエンドのカスタマージャーニーのサポート
SAP Customer Experience ポートフォリオのその他のクラウドソリューションをご覧ください。
SAP Customer Experience ソリューション
SAP Customer Experience ソリューションは、セールス、サービス、マーケティング、コマースの領域において、顧客データ、機械学習テクノロジー、マイクロサービスをまとめることで、パワーアップしたリアルタイムのカスタマーエンゲージメントを実現できます。詳細はこちら。