シームレスでパーソナライズされた B2C エンゲージメントの提供

Valora 社は、SAP Customer Data Cloud により、初のレジなしのコンビニエンスストアチェーンとしてパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。その様子をご確認ください。

News DNA 社は、価値あるカスタマーインサイトを活用し、コンテンツ戦略の改善と高い顧客維持率を達成しています。その概要をご覧ください。

BCD Travel 社は、SAP Customer Data Cloud を活用して第三世代の旅行者 ID 管理システムを構築し、優れたカスタマーサービスを実現しています。その方法をご確認ください。

Fortune 500 企業である半導体市場のリーダーは、シームレスな e コマースエクスペリエンスにより収益を向上させました。その概要をご確認ください。

FrankingCovey 社が SAP Customer Data Cloud を活用してビジネスを拡大し、顧客データの安全性を維持している方法をご確認ください。

dōTERRA 社は、カスタマーエクスペリエンスを向上してビジネスを成長させています。その様子をご紹介します。

この多国籍企業が最新のクラウドテクノロジーを活用して、すべてのサービスを対象に、滞りのない単一のマーケットプレイスで顧客をサポートしている方法をご確認ください。

ドイツで最も人気のある多目的ショッピングスポットの 1 つを運営する Globus 社は、SAP Customer Data Cloud を活用し、特典プログラムやその他のサービスでカスタマーエクスペリエンスを強化しています。その方法をご紹介します。

B2B 顧客データ管理の一元化によるカスタマーエクスペリエンスのメリットについてご説明します。

SAP Customer Data Cloud が、信頼できるパーソナライズされた顧客との関係構築にどのように役立つかをご説明します。

顧客の信頼を獲得し、規制リスクからビジネスを保護するために、同意とプリファレンスをどのように管理すればよいでしょうか？その方法をご確認ください。

各種のデバイスとチャネルを横断して、消費者を特定し、登録とエンゲージメントを促進する方法をご説明します。

データプライバシーおよびカスタマーエクスペリエンスのエキスパートによるディスカッションをご覧ください。顧客の信頼が、卓越したカスタマーエクスペリエンスと GDPR、CCPA などの規制に対するコンプライアンスをどうやって結び付けるのかを掘り下げます。

顧客 ID を CRM システム、CMS、e コマース、アナリティクス、その他のカスタマーエンゲージメントテクノロジーの中心に据える方法をご説明します。

SAP Customer Identity を活用し、各種デバイスとチャネルを横断して顧客を特定し、顧客とのエンゲージメントを高めると共に、ID の不正行為や盗難から顧客と企業を保護する方法をご確認ください。

透明性と個人情報管理に基づいて信頼できる顧客関係の構築をサポートする SAP Customer Data Consent についてご紹介します。

許可に基づくデータからリッチな顧客 ID プロファイルを生成し、そのプロファイルをアプリケーションおよびサービス全体で連携させる SAP Customer Profile についてご紹介します。

クラウドプラットフォームが、顧客との信頼構築、データプライバシーと保護要件への対応にどのように役立つかを紹介します。