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SAP Enterprise Consent and Preference Management でサポートされる、同意およびプライバシー情報を表示するノート PC

SAP Enterprise Consent and Preference Management

コンプライアンスを競争優位性に転換し、複雑なデータプライバシーの処理を簡略化して顧客の信頼を築きましょう。

SAP の同意とプリファレンスの堅固な管理ツールにより、顧客の信頼を獲得

同意とプリファレンスのすべてのデータを単一プラットフォームで処理することで、規制リスクを軽減して競争優位性を築き、自信を持って世界中に規模を拡大できます。


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GDPR、CCPA、LGPD など、各地域のデータ保護法の要件に対応します。SAP Enterprise Consent and Preference Management ソリューションの活用により、顧客の同意、プリファレンス設定、およびデータを一元管理されたプラットフォームから管理できます。 

  • 各地域のデータプライバシー法のコンプライアンス管理に対応する機能
  • 顧客がプロファイルデータを管理するセルフサービス機能
  • 統合されたデジタル顧客プロファイルのための双方向データフロー

主なメリット

企業全体で同意とプリファレンスを取得

利用規約、電子プライバシー保護方針、Cookie、同意マーケティングコミュニケーションに関する設定など、必要となる同意のリクエストを明確に提示します。

常に監査に対応

同意とプリファレンスの情報を適切な地域内にある中央リポジトリーで収集、保存、追跡することにより、完全な履歴や監査ログにアクセスできるようにします。

セルフサービス型のプリファレンスセンターを提供

顧客に自身のプロファイル、同意、プリファレンス、アカウント情報をコントロールさせることで、ブランドとの関係におけるすべての要素を顧客自身が管理できるようにします。

SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

市場投入を加速する

Insight Enterprises 社は、新しい統合型 e コマースプラットフォームを導入して、顧客ニーズへの対応を改善しました。その方法をご覧ください。

主な機能

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拡大
一元管理されたリポジトリー

  • 顧客の同意とプリファレンスのデータを、適切な地域にある、一元管理された検索可能なデータストアに格納
  • 7 年間の同意とプリファレンスのデータ履歴を利用して、監査および顧客からのリクエストに対応
  • 顧客データを同期し、すべてのブランド、チャネル、デバイスで同意に関する設定をグローバルに適用

バージョン管理

  • ビジネスニーズに応じて新しい同意のリクエストを自動的に生成
  • 監査対応ストレージに日時のタイムスタンプ付き更新情報を保持
  • すべての顧客のプロファイルに、同意とプリファレンスの最新データを反映

GDPR、CCPA、LGPD への準拠のサポートを提供

  • 顧客がセルフサービスのプリファレンスセンターを利用してデータ主体のアクセス権を行使できるようにする
  • ダウンストリームのアプリケーションとサービスにより、すべての変更をリアルタイムに適用
  • 規制で指定されたデータセンター内の監査対応ストレージにトランザクションを記録し、コンプライアンスに対応

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拡大
一元管理されたリポジトリー

  • 顧客の同意とプリファレンスのデータを、適切な地域にある、一元管理された検索可能なデータストアに格納
  • 7 年間の同意とプリファレンスのデータ履歴を利用して、監査および顧客からのリクエストに対応
  • 顧客データを同期し、すべてのブランド、チャネル、デバイスで同意に関する設定をグローバルに適用

バージョン管理

  • ビジネスニーズに応じて新しい同意のリクエストを自動的に生成
  • 監査対応ストレージに日時のタイムスタンプ付き更新情報を保持
  • すべての顧客のプロファイルに、同意とプリファレンスの最新データを反映

GDPR、CCPA、LGPD への準拠のサポートを提供

  • 顧客がセルフサービスのプリファレンスセンターを利用してデータ主体のアクセス権を行使できるようにする
  • ダウンストリームのアプリケーションとサービスにより、すべての変更をリアルタイムに適用
  • 規制で指定されたデータセンター内の監査対応ストレージにトランザクションを記録し、コンプライアンスに対応

ビジネスケースの構築

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信頼と収益成長のつながりを探る

Content Advisory 社のインサイトを活用して、個人データの収集と統合を、より倫理的に、丁寧に、一貫性を持って行いましょう。 

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同意管理による顧客の信頼の構築

SAP Enterprise Consent and Preference Management ソリューションを用いて、顧客のオンボーディングを円滑化し、データプライバシーを尊重する方法をご覧ください。

技術情報

この製品はクラウドで展開され、SaaS として提供されるため、どの Web ブラウザーからでもアクセスできます。

総合製品ドキュメントの参照

マニュアルや技術仕様など、SAP のオンライン文書を集めた包括的なライブラリーをご確認ください。

SAP Trust Center にアクセスする

クラウドのパフォーマンス、セキュリティ、プライバシー、コンプライアンスに関する情報をご確認いただけます。

今すぐ開始

変革に向けて、業界のエキスパート、コンサルタント、サポートエンジニアと連携してソリューションを速やかに導入し、ROI を高めましょう。

サービス

ビジネスを迅速かつ効率的に変革しましょう。SAP の包括的なサービスとサポート計画、エキスパートコンサルティングサービス、カスタムアプリケーション開発、実績のあるベストプラクティス、さまざまな業界やテクノロジーに関する深い知識をご活用ください。

SAP Support Portal

SAP ソリューションを常に最大パフォーマンスで運用し続けるためのサポートを提供します。SAP の IT 専門家に加え、長期計画、組み込みチーム、リモートテクノロジーサポート、セルフサービスポータル、イノベーション戦略といったサポートサービスをご活用ください。

コミュニティとイベント

さまざまなイネーブルメント活動を確認したり、同じ地域の SAP のお客様とつながることができます。また、ウェブキャストで、技術やビジネス、ロードマップ、新しいリリースなどについて、SAP のエキスパートの話を聞くことができます。

製品ロードマップを見る

SAP Enterprise Consent and Preference Management ロードマップ

このロードマップで、現在のオプション、計画されているイノベーション、将来提供の機能をご確認ください。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

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