検索と発見
パーソナライズされた AI 対応のコンテキスト検索および発見機能でコンバージョン率を高める
SAP Commerce Cloud は、包括的な製品発見機能により、AI 主導の探索において貴社を上位にランクインさせ、個々の意図やリアルタイムのインタラクションに基づいて検索結果をパーソナライズできます。
パーソナライズされた AI 対応のコンテキスト検索および発見機能で顧客満足度を向上
SAP Commerce Cloud の包括的なコマース検索機能と製品発見機能により、機械学習の活用した個々の関心やリアルタイムのインタラクションに基づいて、検索結果をカスタマイズできます。
直感的な検索
直感的な検索エクスペリエンスにより、コンバージョン率と製品ビューを最大限に高めることができます。
状況に即した製品配置
適切なタイミングで適切な製品を提示することで、ショッピングジャーニー全体にわたって動線設計を強化できます。
AI による検索インテリジェンス
AI を活用した検索インテリジェンスにより、カスタマーエクスペリエンスの強化と顧客生涯価値の向上を実現できます。
インテリジェントなコマース検索
すぐに使用できるモジュール式のスケーラブルな検索サービスを導入することで、AI を活用したパーソナライゼーションが可能になります。
コンバージョンを重視した検索結果
複数のサイトや言語をサポートする関連性の高い検索結果を通じて、顧客成果の向上と収益の拡大を実現できます。
事前統合されたモジュール式検索
事前統合された、カスタマイズ可能なモジュール式検索エンジンにより、SAP ポートフォリオ全体にわたって時間の節減とメンテナンスの最小化を実現できます。
パフォーマンスと拡張性
エンタープライズレベルの検索信頼性と、サービスレベル契約に裏打ちされた柔軟な API により、安心してご利用いただけます。
製品カルーセルによるインテリジェントな販売サービス
機械学習を活用することで、製品の発見やエンゲージメント、ブランドロイヤルティをリアルタイムで促進できます。
リアルタイムの行動追跡
顧客の同意を尊重した上で、行動やクリックストリームデータを監視し、製品レコメンデーションをパーソナライズできます。
インテリジェントな製品カルーセル
多彩でスマートな製品ショーケースオプションにより、カスタマージャーニー全体にわたってディスカバリーを促進できます。
高度にパーソナライズされたレコメンデーション
リアルタイムのシグナルを活用することで、コマースエクスペリエンス全体にわたってパーソナライズされた製品レコメンデーションを提供できます。
マーチャンダイザーによるインサイトと分析
最も効果的なキャンペーンとその理由を把握することで、マーチャンダイジングパフォーマンスを向上できます。
情報ダッシュボード
直感的な視覚化にアクセスし、マーチャンダイジングの各カルーセルキャンペーンのコンバージョン率の差異を把握できます。
多次元データ分析
カルーセルタイプやマーチャンダイジング戦略、カスタム期間における製品の組み合わせなどにより結果をフィルタリングし、主要コンバージョン指標の追跡を行えます。
機械学習に基づく戦略の改善
パフォーマンスの詳細な内訳に基づき、特定のコンテキストのターゲティングで機能する製品の組み合わせを特定できます。
製品構成とレコメンデーション
インテリジェントなガイダンスにより、ビジネスニーズと適切な製品ソリューションをマッチさせることで、調達・購買に関する複雑な意思決定をシンプル化できます。
複雑な B2B 製品に関する製品レコメンデーション
エンタープライズデータと機械学習を活用することで、複雑な製品の購買ジャーニーの効率化とシンプル化を実現できます。
購買エクスペリエンスの最適化
セルフサービスツールを活用した、顧客自身で構成可能な機器の選択、最適化、購入を実現できます。
ニーズに基づくレコメンデーション
具体的なビジネスニーズに応じたインテリジェントな製品提案により、カスタマーリレーションシップを強化できます。
ナレッジを活用した自動化
市場および技術製品に関する組み込みの専門知識を活用した、セルフサービスへの取り組みを通じて、利益率の拡大と専門スタッフの時間の最適化を実現できます。