コンテンツにスキップする
sapphirenow banner with woman smiling leaning against the wall
イラスト:カスタマーエクスペリエンスプラットフォームの顧客を象徴する、円で囲まれた人物

シームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスをどこでも実現

SAP Customer Experience ソリューションを活用して、収益を拡大しながら顧客を獲得および保持する方法をご確認ください。

ニーズを予測することで対象層を理解しましょう。企業全体のあらゆるデータソースからデータを収集した統合型顧客プロファイルを活用することで、顧客サービスの向上に役立つ独自のインサイトを提供できます。

インサイトに基づいて行動し、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することで、顧客とのエンゲージメントを高めましょう。SAP のソリューションポートフォリオを活用して、適切なメッセージを適切なタイミングと場所で提供することにより、エンゲージメントを促進して顧客の行動を促すことができます。

迅速かつシンプルな購買エクスペリエンスの提供から、スムーズな受け取り、時間通りのサービスコール対応まで、企業としての約束を遂行しましょう。顧客満足度を高めるには、ブランドの約束を果たすことが重要です。

SAP のポートフォリオを見る
写真:SAP SE の CEO 兼理事、クリスチャン・クライン (Christian Klein)
スクリーンショット:CX ソリューションのビデオで、タブレットを使用してピザ屋の Web サイトを見る女性

CX ソリューションと CRM ソリューションでインテリジェントエンタープライズを構築

SAP SE の CEO 兼 理事であるクリスチャン・クライン (Christian Klein) が、カスタマーエクスペリエンスがなぜインテリジェントエンタープライズに不可欠であるのか、その理由を解説します。

基調講演を見る

SAP のお客様の声をお聞きください

SAP Customer Experience ポートフォリオは、企業がかつてないほど顧客を理解し、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。その詳細をご覧ください。

ビデオを見る

ニュース

SAP Customer Experience と Microsoft Teams

SAP と Microsoft は、パートナーシップを拡大し、SAP ソリューション全体に Microsoft Teams の統合を拡大しています。その方法をご覧ください。

プレスリリースを読む

イベント

#CXUnplugged Talk:プライバシー対パーソナライゼーション

ホストのステファニー・ツーム (Stephanie Thum) およびゲストのシャリーニ・ミサ (Shalini Mitha) とラトゥル・シャー (Ratul Shah) が、カスタマーエクスペリエンスのパラドックスについて語ります。

ビデオを見る

ニュース

SAP が Emarsys 社の買収を完了

SAP による Emarsys 社の買収と、Emarsys 製品がどのように SAP Customer Experience ポートフォリオに追加されるのかについて、詳細をご確認ください。

プレスリリースを読む

イベント

SAP Customer Experience LIVE:オンデマンド

パーソナライズされ、信頼できるコネクテッドエクスペリエンスを生み出すベストプラクティスのほか、製品イノベーションとロードマップをご紹介します。

オンデマンドでセッションを見る
先頭に戻る