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顧客を把握する手段を統合し、一元化する

完璧なタイミングで顧客にコンタクトしましょう。リアルタイムにインサイトを得ることで、顧客一人一人に対応できるオムニチャネル型エクスペリエンスを迅速に提供できます。

優れたカスタマーエクスペリエンスを通じて信頼を強化

テクノロジーを利用して、どうすれば顧客がリピートしてくれるインテリジェントなカスタマーエクスペリエンスを創出できるのかご覧ください。

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  • マーケティング計画、パフォーマンス、アナリティクス
  • リードの管理と育成

Gigya の SAP Customer Data Cloud

顧客との価値の高い信頼できるデジタル関係を構築すると同時に、データ保護、個人情報保護、開発リソースの問題にも対応します。顧客 ID、顧客の同意、顧客プロファイルを管理するための統合ソリューションを活用して、より優れたマーケティング、セールス、サービス、製品を創出しましょう。

  • クラウド型の導入
  • 顧客 ID 管理
  • 企業向けプリファレンスおよび同意管理
  • 顧客プロファイル管理

SAP に関するトップアナリストの声

データを見る

55%
効果的なパーソナライゼーションを行うのに十分なデータやインサイトを取得できないマーケティング担当者の割合

2018 Trends in Personalization Survey Report

12%
自身が行ったパーソナライゼーションに満足しているマーケティング担当者の割合

2018 Trends in Personalization Survey Report

エキスパートからの最新情報とトレンド

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写真:ブロガーのバーソルド・ウォーカー
バーソルド・ウォーカー (Berthold Wocher)
SAP
マーケティング製品管理担当

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SAP Marketing Cloud の無料体験版を利用いただけるようになりました。モデル企業に関する多くのデータと最新のマーケティングアプリを利用できる体験版を用意しています。

写真:ブロガーのバーナード・チョン
バーナード・チョン (Bernard Chung)
SAP
ソリューションマーケティング担当シニアディレクター

カスタマーエンゲージメントテクノロジーを選択するためのロードマップ

導入効果を最大化するため、自社のマーケティングテクノロジーを選択する際に自問すべき 4 つの主な質問があります。

ダン・スティーブンス (Dan Stevens)
フリーランスライター

ゲーム理論:マーケティングに変革を起こすアイデア

SAP Hybris Customer Attribution ソフトウェアにより、マーケティングの真の効果をどのようにして測定できるのかご覧ください。どのコンテンツが見込み客に影響を与え、響いているかがわかるようになりました。

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