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SAP のカスタマーエクスペリエンス (CX) ソリューションである SAP C/4HANA の詳細を見る

最新ビジネスモデル向けに構築されている第 4 世代の インメモリー CX スイートである SAP C/4HANA をご覧ください。SAP C/4HANA は、顧客データ、機械学習テクノロジー、マイクロサービスを統合し、セールス、サービス、マーケティング、コマース全体でリアルタイムなカスタマーエンゲージメントを強化します。

主なメリット

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イラスト:顧客

お客様第一主義

信頼関係を高めるエクスペリエンスを構築する高度に統合された機能で、ビジネスの中心に顧客を据えることができます。

イラスト:迅速な市場進出を表現するタイマー

迅速な市場進出

オープンかつ拡張性の高いカスタマーエクスペリエンスプラットフォームで、最新のマイクロサービスアーキテクチャーを通じてイノベーションサイクルを短縮できます。

イラスト:モジュール型のソリューションを表現する箱

モジュール型の CRM システム

ROI と拡張性に優れたスイートにより、最高品質の機能を容易に導入できるモジュール型のアプリケーションです。

カスタマーエンゲージメントが求められる場で SAP C/4HANA が選ばれる理由とは?

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より迅速なビジネス変革を実現

製品のサービス化が進み、サービスの利用に伴う選択、購買、消費、サポート利用の各エクスペリエンスが急速に差別化要因となりつつある現在において成功を収めることができるよう、企業を支援することを目的として SAP C/4HANA は開発されました。

信頼できる関係を構築

第 4 世代の CRM は、トランザクションの自動化やプロセス管理をするだけではありません。誠実さを実感し、信頼性を高める数々の瞬間を創出します。SAP C/4HANA では、どのようにデータが利用され、販売されているかなど、データ全体を管理することができます。

常に優れたエクスペリエンスを創出

SAP C/4HANA は、SAP S/4HANA と他の既存エンタープライズシステムとの緊密な統合により、縦割り管理を解消し、全部門の従業員がシンプルでパーソナル、かつ有効な関係を顧客と築けるように支援します。

顧客のニーズを常に把握

SAP Cloud Platform を活用するインメモリーアーキテクチャーにより、SAP のカスタマーエクスペリエンスソフトウェアは、拡張性と統合性に優れた充実したマイクロサービスを提供します。それにより、消費者志向のイノベーションを短期間で市場に投入することができます。

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