Skip to Content
お問い合わせ

CRMとカスタマーエンゲージメント

SAP Hybris ソリューションでこれまでの CRM ソフトウェアを変革し、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを創出

カスタマージャーニーの各タッチポイントでエンゲージメントを深め、顧客とより強固な関係を構築しましょう。カスタマーエンゲージメントを再定義し、最新のテクノロジーを提供する SAP Hybris ソリューションなら可能です。

カスタマーエクスペリエンスに対する貴社固有のニーズにお応えします

Previous Next

状況に即したカスタマーエクスペリエンスを提供する方法

顧客に一貫性のある、充実した、そしてパーソナライズされたコンテンツを提供するとともに、カスタマージャーニーを通してカスタマーエンゲージメントを深め、時間やチャネルを問わず、同じ経験を提供する方法についてご確認ください。

購入体験におけるカスタマーエンゲージメント

顧客が求めるシンプルかつ楽しいショッピング体験を提供しましょう。最適な CRM ツールと洞察を手に入れ、いつでもどこでも、あらゆるデバイスを通じて顧客を満足させましょう。

営業チームを解放して急速に変化する市場をリードする

モバイル CRM 販売ソリューションを活用して、スマートな販売、関連性の維持、迅速な行動を実現しましょう。情報の縦割り構造を解消することで顧客の問題を的確に把握し、顧客との関係の発展に寄与する新しい機会を発見しましょう。

データを見る

100%
SAP Hybris ソリューションの活用によって見込まれる、販売パイプラインで追跡される案件数の増加率

Royal Cup 社のケーススタディー

34%
Web サイトでの購入率の増加

Purchasing Power 社の導入事例

SAP のソフトウェアを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

Previous Next

SAP Hybris Commerce の活用で 34% 増加したオンライン購入率

Purchasing Power 社は、オムニチャネルのコマースプラットフォームを活用して、ストレスのないショッピング体験と安全な支払いを実現しています。その方法をご覧ください。

大規模な成長をもたらす新しい市場への拡大

Tumi 社が世界中のオンラインストアで小売事業を拡大したとき、市場投入までの時間を数ヶ月から数週間に短縮し、収益を4百万ドル増やすことができました。その方法をご覧ください。

5~10 年間で 40% の売上成長

Royal Cup Coffee and Tea 社は、販売プロセスのシンプル化とリアルタイムのパイプライン管理によって、コーヒーの売上を拡大しています。その方法をご覧ください。

チャネルを横断した柔軟性と統合性の提供

Previous Next

スムーズで一貫性のあるオムニチャネルエクスペリエンスを提供できるように、社員の可能性を高めましょう。SAP Hybris ソリューションは、顧客対応のために必要な、合理的かつ直感的なテクノロジーとインターフェースをご提供します。

エキスパートからの最新情報とトレンド

ニーズに合ったカスタマーエクスペリエンスソリューションをお選びください

Back to top

Call me now