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CRMとカスタマーエンゲージメント

SAP Hybris ソリューションでこれまでの CRM ソフトウェアを変革し、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスを創出

カスタマージャーニーの各タッチポイントでエンゲージメントを深め、顧客とより強固な関係を構築しましょう。カスタマーエンゲージメントを再定義し、最新のテクノロジーを提供する SAP Hybris ソリューションなら可能です。

カスタマーエクスペリエンスに対する貴社固有のニーズにお応えします

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状況に即したカスタマーエクスペリエンスを提供する方法

顧客に一貫性のある、充実した、そしてパーソナライズされたコンテンツを提供するとともに、カスタマージャーニーを通してカスタマーエンゲージメントを深め、時間やチャネルを問わず、同じ経験を提供する方法についてご確認ください。

購入体験におけるカスタマーエンゲージメント

顧客が求めるシンプルかつ楽しいショッピング体験を提供しましょう。最適な CRM ツールと洞察を手に入れ、いつでもどこでも、あらゆるデバイスを通じて顧客を満足させましょう。

営業チームを解放して急速に変化する市場をリードする

モバイル CRM 販売ソリューションを活用して、スマートな販売、関連性の維持、迅速な行動を実現しましょう。情報の縦割り構造を解消することで顧客の問題を的確に把握し、顧客との関係の発展に寄与する新しい機会を発見しましょう。

データを見る

100%
SAP Hybris ソリューションの活用によって見込まれる、販売パイプラインで追跡される案件数の増加率

Royal Cup 社のケーススタディー

34%
Web サイトでの購入率の増加

Purchasing Power 社の導入事例

チャネルを横断した柔軟性と統合性の提供

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スムーズで一貫性のあるオムニチャネルエクスペリエンスを提供できるように、社員の可能性を高めましょう。SAP Hybris ソリューションは、顧客対応のために必要な、合理的かつ直感的なテクノロジーとインターフェースをご提供します。

エキスパートからの最新情報とトレンド

ニーズに合ったカスタマーエクスペリエンスソリューションをお選びください

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