なぜSAPのコミュニティでコマースを強化できるのでしょうか?

買い物をする顧客の63%が、製品レビューの付いているサイトから買い物をしているという現状をご存知ですか? 競合他社に勝つためには、コマースサイトから関連性および信頼性の高い情報を提供して、買い物を後押しすることが重要になっています。SAP Jam Communitiesでは、ユーザーはコラボレーションツールを利用してナレッジを共有し、企業とだけではなく、他のユーザーとも対話することができ、これらの情報を買い物にまつわる意思決定に役立てることができます。

コミュニティコンテンツとピアレコメンデーションで製品カタログを拡張する
ソーシャルネットワークでのコンテンツの検索と共有に合わせてコンテンツを最適化しサイト利用率を拡大する
顧客が確信を持って購入できるように、信頼性の高い関連コンテンツを提供し、収益拡大につなげる
エンゲージメントを通して強力な顧客関係を築き、ロイヤルティを強化する

機能

コラボレーションとエンゲージメント：

コミュニティメンバーの自己登録
Q&Aフォーラム、ディスカッション、ブログ
製品のレビューと評価
関連メンバー、トピック、ディスカッションのフォロー
インテリジェント検索による関連製品と関連コンテンツの推奨
支持者の特定と支持者への特典の提供

コンテンツの最適化：

サーチエンジン用に最適化されたコンテンツ
ソーシャルネットワーク上でのコミュニティコンテンツの共有によるピアレコメンデーション

コマース重視のコミュニティ：

導入と同時に実現されるSAP hybris コマースソリューションとの統合
製品カタログデータと資産を活用するコミュニティエクスペリエンスの改善
コンテキストリッチアプローチにおける簡易レビューとQ&A

セキュリティと管理：

事前構成済みのテンプレート、コミュニティデザイナーブランディング、カスタマイズ機能
コミュニティメンバーフラグ設定、承認後機能などのグループモデレーター機能

SAP Jam Communitiesはクラウドソリューションです。システムとソフトウェアの要件、更新、リリースの詳細については、SAP JamCommunitiesのガイドをご参照ください。

さらにご支援が必要な場合は、SAP Help Portalをご利用ください

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技術的機能

SAP Jam Communitiesのモバイルアプリの設定：
管理者は、管理コンソールのSAP Jam Communitiesモバイルアプリセクションから、SAP Jamモバイルアプリをアクティブ化して、社内ユーザーがこのアプリを使用できるように設定できます。

統合：

SAP hybris コマースソリューションとの事前統合
その他の統合ニーズに対してはAPIを利用

SAP Jam Communitiesはクラウドソリューションです。システムとソフトウェアの要件、更新、リリースの詳細については、SAP JamCommunitiesのガイドをご参照ください。

さらにご支援が必要な場合は、SAP Help Portalをご利用ください

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SAP Jam Communitiesのシステム要件

SAP Jam Communitiesはクラウドソリューションです。システムおよびソフトウェアの要件は、お客様固有のシナリオごとに異なり、変更される場合があります。システムとソフトウェアの要件、および更新、リリースの最新情報については、 SAP JamCommunitiesのガイドをご参照ください。

システム要件	説明
Webブラウザー	SAP Jam Communities対応ブラウザは、Firefox、Chrome、Internet Explorer 8から11まで、Safari 5から7までです。
ブラウザー設定	SAP Jam Communitiesは、静的コンテンツ用にキャッシュを頻繁に使用します。キャッシュを消去するとパフォーマンスに大きな影響が及ぶため、消去しないことをお勧めします。推奨最小キャッシュサイズは250 MBです。新しいWebページは有効にする必要があります。HTTP 1.1とJavaScriptを有効にしてください。認証のために、ブラウザセッションCookie（非永続的）を有効にする必要があります。SAP Jamドメインからのポップアップウィンドウをブラウザで許可しておく必要があります（一部のコンテンツタイプを表示するために使用されます）。
ネットワーク帯域幅	推奨ネットワーク帯域幅の接続速度は300～400 Kbit/sです。SAP Jam Communitiesは、大きなグラフィックファイルを使用できる速度と応答性を備えるように設計されています。
Adobe Flash	Adobe Flashプラグインが必要です。現在、SAP Jam CommunitiesはAdobe Flash Player 10.0以上をサポートしています。
Java	録音および録画にはJava Runtime Environment (JRE) 1.7以上が必要です。学習管理システム（LMS）オフラインプレイヤーを使用するには、JRE 1.7.0_6以上が必要です。