拡大
業界で検証済みの SAP のソフトウェアは、収益性とカスタマーエクスペリエンスを最適化しながらイノベーションを推進できるようお客様を支援することを目的に構築されています。
SAP Commerce Cloud とは？
SAP Commerce Cloud ソリューションが提供する信頼性の高い e コマースプラットフォームは、大規模なイノベーションを支援し、社内全体のデータの活用を促進して利益と顧客満足度を向上させます。
SAP Commerce Cloud を活用して成功しているお客様の事例を紹介します
ワイヤレス社会に向けたエクスペリエンスの再構築
Tessco 社は、顧客向けに設計されたモダンな e コマースエクスペリエンスで購買プロセスを円滑化しました。その方法をご覧ください。
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迅速なイノベーションによって危機の時代に成長
Casey’s 社は、今や収益の 60% を占めるモバイルアプリを活用して、顧客のショッピングエクスペリエンスを向上させています。その方法をご覧ください。
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顧客ロイヤルティの強化
Moen 社は、デジタルトランスフォーメーションによって、チャネルコンフリクトを回避し、カスタマーエクスペリエンスを円滑化して、売上増大を促進しています。その方法をご確認ください。
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世界中の子供たちに喜びを
Entertainer 社は、さまざまなチャネルを通じて楽しさと利便性を提供し、オンラインと店舗内のカスタマーエクスペリエンスを統合しています。その方法をご確認ください。
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SAP Commerce Cloud のおかげで、サービスを常に拡大できるようになり、シームレスなスケーラビリティプロセスが確保されています。
ゴリ・ヒレマット (Gauri Hiremath) 氏
Experience Commerce 社、コンサルタント
社内の特定のサイロ内で使用されており、事実上、当社のデジタルクライアントプラットフォームの基盤となっています。
ベン・ウィリアムズ (Ben Williams) 氏
Admiral Group plc、オートメーション開発者
SAP Commerce Cloud ソリューションは、製品、カタログ、プロモーションを識別する強力なコンテンツ管理機能を備えています。
ザヒット・ボガス (Bogus Bogus)
EMO A.Ş、ビジネスインテリジェンス & データベースコンサルタント
真にデジタル化に傾倒し、意思決定を促すプラットフォームではなく、自社のビジネスに基づいてモデリング可能なプラットフォームを求めている人にとって、すばらしいプラットフォームです。
確認されたユーザー
プロフェッショナルサービスのプログラムマネージャー
よくある質問
SAP Commerce Cloud は、主に高度な B2B、B2C、および B2B2C のユースケースを持つ大企業向けに構築された、実績のあるコマースソリューションです。固有のニーズを満たすようソリューションをカスタマイズし、非常に複雑なカタログ、製品、設定を管理することで、高度にパーソナライズされた卓越したオムニチャネルエクスペリエンスを創出できます。このソリューションでは、強力で包括的な B2B コマース機能も利用できます。
SAP Commerce Cloud ソリューションは、検索から販売までのエクスペリエンスをスムーズにすることによって、顧客の購売プロセスを容易化します。直感的なセルフサービス機能と AI を活用したマーチャンダイジング、ガイドセリング、支援サービス、チャットボットの組み合わせにより、購売プロセスを十分にサポートし、所有コストを削減しながら収益を拡大できます。
また、SAP Commerce Cloud により、複雑なコマースプロセスや受注プロセスがシンプル化されるため、より効果的なカスタマーエンゲージメントを実現し、需要とサプライチェーンをつなげることができます。
SAP Integration Suite をベースにした事前構築済みの統合が、アプリケーションと他の SAP およびサードパーティーのクラウドおよびオンプレミスアプリケーションとの接続を支援します。
SAP Commerce Cloud はオープン API に基づいているため、サードパーティーソリューションとも迅速に統合できます。SAP Store を介して、サードパーティーソリューションとの多くの事前構築済み統合を提供しています。
サーバーレスのマイクロサービスを使用し、オープンソースのプロジェクト “Kyma" を通じてプラットフォームを拡張することもできます。
はい。SAP Commerce Cloud は、API ファーストのアプローチと、プロジェクト「Spartacus」として知られる分離されたストアフロントレイヤーを通じて、ヘッドレスコマースのシナリオに対応します。これにより、どんな場所からでも、あらゆるチャネルやデバイスで卓越したコマースエクスペリエンスを実現できます。
はい。SAP Commerce Cloud は製品、コンテンツ、およびカタログ管理のための完全組み込み型ソリューションを提供しています。
SAP Product Content Management ソリューションにより、製品データとカタログを一元的に統合し、さまざまなチャネルで公開できます。直感的なユーザーインターフェースで編集を行い、組み込みのデータ検証機能とワークフローにより製品コンテンツの品質を高め、製品データを一括編集および一括アップロードし、グローバルコマースサイトの多言語カタログをサポートします。