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スクリーンショット:B2B、B2C、または B2B2C デジタルコマース向けの統合プラットフォーム

エンタープライズレベルの e コマースでビジネスを成長させる

実証済みの革新的なコマースプラットフォームへ移行することで、ビジネスの俊敏性を強化し、利益を確保し、将来性のある CX 戦略を実現できます。

SAP Commerce Cloud とは?

SAP Commerce Cloud ソリューションが提供する信頼性の高い e コマースプラットフォームは、大規模なイノベーションを支援し、社内全体のデータの活用を促進して利益と顧客満足度を向上させます。 

拡大

業界で検証済みの SAP のソフトウェアは、収益性とカスタマーエクスペリエンスを最適化しながらイノベーションを推進できるようお客様を支援することを目的に構築されています。 

  • 新たなビジネスモデルとカスタマータッチポイントの迅速な導入 
  • データ主導型のインサイトの活用による、収益性の高い成果の実現
  • 従業員を信頼できるアドバイザーに転換 
  • e コマース戦略のプロセスのシンプル化とリスクの軽減
  • 競争優位性に対する顧客の信頼の獲得 

デジタルコマースの成果を最大限に

Aberdeen 社と SAP のビデオを視聴して、e コマースにおける俊敏な CX の重要性を学びましょう。

SAP Commerce Cloud を活用して成功しているお客様の事例を紹介します

SAP Commerce Cloud のおかげで、サービスを常に拡大できるようになり、シームレスなスケーラビリティプロセスが確保されています。

ゴリ・ヒレマット (Gauri Hiremath) 氏

Experience Commerce 社、コンサルタント

社内の特定のサイロ内で使用されており、事実上、当社のデジタルクライアントプラットフォームの基盤となっています。

ベン・ウィリアムズ (Ben Williams) 氏

Admiral Group plc、オートメーション開発者

SAP Commerce Cloud ソリューションは、製品、カタログ、プロモーションを識別する強力なコンテンツ管理機能を備えています。

ザヒット・ボガス (Bogus Bogus)

EMO A.Ş、ビジネスインテリジェンス & データベースコンサルタント

真にデジタル化に傾倒し、意思決定を促すプラットフォームではなく、自社のビジネスに基づいてモデリング可能なプラットフォームを求めている人にとって、すばらしいプラットフォームです。

確認されたユーザー

プロフェッショナルサービスのプログラムマネージャー

SAP Commerce Cloud に関するアナリストの見解

ガートナー社の 2021 年版デジタルコマース分野のマジッククアドラント*

SAP がガートナー社のデジタルコマース分野のマジッククアドラントでリーダーに選出された理由をご確認ください。 

Forrester 社:SAP ソリューションの Total Economic Impact(総経済効果)

SAP Commerce Cloud および SAP Customer Data Cloud ソリューションを導入した場合に達成可能な ROI をご確認ください。 

よくある質問

SAP Commerce Cloud は、主に高度な B2B、B2C、および B2B2C のユースケースを持つ大企業向けに構築された、実績のあるコマースソリューションです。固有のニーズを満たすようソリューションをカスタマイズし、非常に複雑なカタログ、製品、設定を管理することで、高度にパーソナライズされた卓越したオムニチャネルエクスペリエンスを創出できます。このソリューションでは、強力で包括的な B2B コマース機能も利用できます。

SAP Commerce Cloud ソリューションは、検索から販売までのエクスペリエンスをスムーズにすることによって、顧客の購売プロセスを容易化します。直感的なセルフサービス機能と AI を活用したマーチャンダイジング、ガイドセリング、支援サービス、チャットボットの組み合わせにより、購売プロセスを十分にサポートし、所有コストを削減しながら収益を拡大できます。

また、SAP Commerce Cloud により、複雑なコマースプロセスや受注プロセスがシンプル化されるため、より効果的なカスタマーエンゲージメントを実現し、需要とサプライチェーンをつなげることができます。

SAP Integration Suite をベースにした事前構築済みの統合が、アプリケーションと他の SAP およびサードパーティーのクラウドおよびオンプレミスアプリケーションとの接続を支援します。

SAP Commerce Cloud はオープン API に基づいているため、サードパーティーソリューションとも迅速に統合できます。SAP Store を介して、サードパーティーソリューションとの多くの事前構築済み統合を提供しています。

サーバーレスのマイクロサービスを使用し、オープンソースのプロジェクト “Kyma" を通じてプラットフォームを拡張することもできます。

はい。SAP Commerce Cloud は、API ファーストのアプローチと、プロジェクト「Spartacus」として知られる分離されたストアフロントレイヤーを通じて、ヘッドレスコマースのシナリオに対応します。これにより、どんな場所からでも、あらゆるチャネルやデバイスで卓越したコマースエクスペリエンスを実現できます。

はい。SAP Commerce Cloud は製品、コンテンツ、およびカタログ管理のための完全組み込み型ソリューションを提供しています。

 

SAP Product Content Management ソリューションにより、製品データとカタログを一元的に統合し、さまざまなチャネルで公開できます。直感的なユーザーインターフェースで編集を行い、組み込みのデータ検証機能とワークフローにより製品コンテンツの品質を高め、製品データを一括編集および一括アップロードし、グローバルコマースサイトの多言語カタログをサポートします。

ご不明な点はございませんか?お気軽にご連絡ください。

*Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce、Jason Daigler、Yanna  Dharmasthira、Sandy Shen、Penny Gillespie、Mike Lowndes、Aditya Vasudevan、2021 年 8 月 31 日 

Gartner および Magic Quadrant は、Gartner, Inc. および/またはその関連会社の米国および国際的に認められた登録商標であり、ここでは許可を得て使用しています。All rights reserved.

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