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SAP Hybris Sales Cloud

強力なセールスクラウドソフトウェアを利用して、よりスマートに販売を拡大し、成約率を向上させましょう。

SAP Hybris Sales Cloud なら、顧客特有の課題や業界の動向を把握でき、目標達成に向けた最適なアプローチが見つかります。このクラウドベースの CRM セールスソフトウェアを利用すると、顧客情報、リアルタイム分析、ソーシャルセリングツールなどにいつでもどこからでも容易にアクセスできます。

SAP のセールスクラウドソフトウェアが選ばれる理由

営業担当者は、顧客とエンゲージして取引を成立させるのに役立つ、使いやすいセールスツールを必要としています。クラス最高の SFA、リード管理、アカウントインテリジェンスなどの機能を、サブスクリプションベースのリーズナブルな価格でご利用いただくことができます。

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セールスオートメーション:実際の業務を想定して設計された直感的なセールスクラウドソリューションを利用して、アカウントやリードを効率的に管理できます。

ソーシャルセリング:アカウントや案件に合わせて、チームやセールスコミュニティで容易にコラボレーションを実現します。

モビリティ:iPad、iPhone、各種 Android デバイスをはじめ、さまざまなモバイルデバイスがサポートされているため、あらゆる場所での販売が可能です。

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製品機能

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SAP Hybris Sales Cloud の主要機能の詳細

アカウント管理とインテリジェンス

アカウントの情報を迅速に更新し、顧客に関するすべての情報を従業員間で共有することができます。これにより、営業担当者をはじめとする従業員は、顧客とのあらゆる接点をより効果的に活用できるようになります。

  • セールスオートメーション機能を使用して、迅速かつ効果的にアカウントを管理できます。
  • チームメンバーと共同で重要な文書を作成したり、競合企業の動向に注目したり、製品や価格情報に容易にアクセスしたりすることができます。
  • 販売機会やアカウントのパフォーマンスをモニタリングし、管理職が必要としている透明性を提供できます。
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コラボレーションとソーシャルセリング

セールスチーム、社内エキスパート、顧客、パートナーの間のコラボレーションを顧客や案件の状況に応じて効果的に行いながら、セールスサイクルを加速することができます。

  • セールスチームやビジネス用のソーシャルネットワークと効果的にコラボレーションすることによって、より多くの商談を獲得できます。
  • ソーシャル CRM ツールを使用して、アイデアのクラウドソーシングを行うことができます。
  • 特定のアカウントや機会のコンテキストの中で、セールスに関するベストプラクティスや情報を共有できます。
  • 外出先でもミーティングやプレゼンテーションの準備を行うことができます。
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案件管理とインサイト

販売活動を追跡し、案件に関するリアルタイムのインサイトを獲得し、競合企業の動向に注目することができます。各取引に固有のガイド付き販売資料を使用して、すみやかに成約し、見積や注文をすぐに送信することができます。

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行動を導くリアルタイム分析

リアルタイムのパフォーマンス監視、予測精度の向上、what-if 分析の実行を通じて、適切な案件に狙いを定めることができます。インタラクティブなダッシュボード、組み込みのレポート機能、先進的なアナリティクスを活用して、四半期末に想定外の結果が出てくることを回避できます。

  • 先を見越した適切な商談管理を実現し、不測の事態を回避します。
  • あらかじめ設定されたダッシュボードを使用して、販売情報を参照します。
  • 組み込みのレポートを使用して、セールスサイクル、成約と失注、収益の傾向を追跡できます。
  • 独自のニーズに応じて設定可能なレポートを作成できます。
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シンプルなユーザーエクスペリエンス

SAP Hybris Sales Cloud は、直感的で使いやすいインターフェースを備えています。このソリューションは実際の業務を想定して設計されており、顧客情報や製品情報へのアクセス、発注、状況に即したコラボレーションなどを容易に行うことができます。

  • 最新の顧客情報に適切にアクセスします。
  • アカウントを迅速に更新し、リアルタイムの更新情報やメッセージフィードを活用して、チームの足並みをそろえます。
  • 情報にタグやフラグを付けてすぐにアクセスできるようにし、ショートカットを使用してタスクを迅速に実行できます。
  • すべての情報にすぐにアクセスできるようにし、すべての問い合わせや取引に対応できるようにします。
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ERP との統合

バックオフィスの情報をリアルタイムで参照できるようになるため、価格設定、見積、受注に関する情報を探し回る必要がなくなります。SAP ERP とのネイティブ統合機能により、あらゆるユーザーが最新の顧客情報をいつでも容易に把握できます。

  • 最新の顧客情報をいつでもどこでも活用できます。
  • 時間をかけて探すことなく、バックオフィスシステムにある最新の情報にアクセスできます。
  • 他のスタンドアロンのセールスアプリケーションよりも迅速かつコスト効率の良い方法で統合を活用できます。
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Microsoft Outlook との統合

日常的に使用しているツールを活用できます。SAP Hybris Sales Cloud は、Microsoft Outlook などの既存の電子メールおよびカレンダーアプリケーションと連携できます。

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セールスリテール
SAP Hybris Sales Cloud には、消費財のセールス向けに設計されたリテール実行機能が備わっています。この機能を利用することにより、効果的な店舗訪問の計画・実行、有効なプロモーションの実施、消費者のリテールエクスペリエンスの強化を行うことができます。
  • ターゲット顧客に合ったリテールの計画、調査、各種業務により、営業担当者の店舗内での活動を効率化
  • 調査結果や競合他社との比較から得られるインサイトによって店舗の売上を伸ばす
  • 受注およびサービスチケットにより、現場から補充や問題解決が可能
  • プロモーションのコンプライアンスを監視し、店舗訪問データへのリアルタイムアクセスを提供して販売実績を改善
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販売実績管理

収益を拡大する方法や目標を超える業績を上げる方法について、確かなデータを踏まえて営業担当者にガイダンスやコーチングを行うことにより、販売戦略を実際の行動に転換することができます。また、適切なテリトリー管理、販売予測、割当計画を通して、部門全体の販売を加速させ、業績向上を図ることも可能です。

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ソフトウェアの実際の使用場面

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経済的な影響をもたらす可能性

SAP Hybris Cloud for Customer (Sales) への投資によって生じる利点、コスト、リスクの可能性について、次のような評価が行われています。3 年間の ROI は 437%、営業チームの生産性は 35% 向上、平均取引規模は 28% 拡大、そして IT 運用および統合のコストは 28% 削減です。

よりスマートなセールスのための 7 つの戦略

これまでのセールス CRM ソフトウェアの限界を超えて、より多くの成約を獲得しましょう。継続的な顧客関係構築に、洞察力と俊敏性を的確に適用する戦略をご紹介します。

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