SAP Customer Experience ソリューションと SAP Business Technology Platform を組み合わせることで、リアルタイムのインサイトとデータを提供し、企業内のあらゆる顧客対応を最適化できます。
さまざまなグローバル企業が、SAP Customer Experience ソリューションと SAP Business Technology Platform を活用して、顧客や見込み客の満足度を向上させています。その方法をご覧ください。
Tessco 社は、社内を分断するサイロ化構造を、チーム間で連携できる協働構造に転換することで、次世代のエクスペリエンスを提供しています。その方法をご覧ください。
Ferrara Candy Company 社は、顧客ニーズの的確な把握、インサイトから行動への迅速な転換、新規買収の迅速な統合を実現しています。その方法をご覧ください。
各チームが、ファンセンチメントとセールス & マーケティングデータを統合することで、顧客パターンを分析、視覚化して、エンゲージメントを向上させています。その方法をご覧ください。
ビジネスユースケースと技術ユースケースをご紹介します。ビジネスユースケースでは、SAP BTP を使用して、マネージャーとチームが達成できるビジネスバリューと成果を確認できます。技術ユースケースでは、IT チームと開発チームが SAP のユースケースを導入するために必要となるガイダンスと情報を確認できます。
SAP の信頼できるパートナーたちは、SAP BTP 上に構築されたコンテンツとソリューションを活用して、組織やビジネスのニーズを迅速かつ効率的に満たすべくお客様を支援しています。その方法をご覧ください。
IT チームが SAP BTP を使用してビジネス上の課題をどのように解決するのか、幅広い使用シナリオおよび導入ガイドのライブラリーからその解決策を探すことができます。
データベースおよびデータ管理、分析、統合、アプリケーション開発、インテリジェントテクノロジーに役立つさまざまな SAP ソリューションをご確認ください。
SAP ソリューションを実際に体験することにより、SAP BTP がカスタマーエクスペリエンス担当マネージャー/チームに提供する価値を深くご理解いただくことができます。
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