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写真：飛行中の旅客機

旅行・レジャー

新しいテクノロジー要件と日々変化する旅行者のニーズを満たせるよう準備しましょう。
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利益率の前年比の伸び率は、最高クラスのエクスペリエンスと連動します

旅行者の要求、財務面のプレッシャー、テクノロジーの進化、グローバルな成長により、ルールは変わり続けています。旅行会社が先手を打ってインテリジェントエンタープライズになり、優れたエクスペリエンスを提供できるよう、SAP は全力で支援します。

SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します

旅行・レジャー業界向け SAP ロードマップ

旅行・レジャー業界向けの SAP ロードマップをご覧になり、現在の業種別ソリューション、計画されているイノベーション、将来の方向性をご確認ください。

現行リリースのハイライト

  • IATA の ONE Order 認証を取得した
    受注管理ソリューション
  • 航空会社向け SAP Enterprise Asset Management ソリューションで業界固有の保守ニーズに対応
  • 予測分析と資材所要量計画により、入庫プロセスを最適化

今後のイノベーション

  • 財務データ、拡張仕入先契約、および価格設定を確認/再確認により管理するコックピット
  • マーケティングデータ管理における機械学習シナリオの拡張機能
  • 資材所要量計画コックピットの機能強化による、能力計画と供給処理の改善
  • 公共交通と鉄道向けのオープンループ/クローズドチケット発行に対応したサブスクリプションおよびアカウントベースの発券

将来の計画

  • チェックイン、搭乗、中断など、カスタマージャーニー管理機能を実装
  • 機械学習や AI を活用したコンテキストマーケティングのための包括的なマーケティング自動化プラットフォームを構築
  • 設備資産と従業員をつなげることにより、設備資産管理で予測型の保全計画およびスケジューリングをサポート
  • フロントオフィス/バックオフィスがさまざまなモビリティプロバイダーやサービスに接続できるように、MaaS のフレームワークを提供

データを見る

64

%

組織が設備資産パフォーマンスレベルを最適化している場合の予定外のダウンタイムの低減率

SAP Performance Benchmarking

76

%

財務および業務に関する履歴/予測を把握できる場合の営業利益率の上昇率

SAP Performance Benchmarking

信頼性が高い、パーソナライズされた空の旅行体験をデジタル世界で実現

インテリジェントテクノロジーによるエクスペリエンスの最適化

エンドツーエンドのプロセスとオペレーションを統合し、その透明性を高めて状況認識を活用すると、斬新な方法で優れた意思決定と問題解決を行うことができます。

旅行・レジャー組織の変革

航空会社がデジタルテクノロジーの活用に向けて変革を実現しなければならない理由をご覧ください。SAP は、デジタルコアを通じてカスタマーエクスペリエンスを高め、旅行業界を活性化させる革新的なサービスの提供を支援し、唯一の正確な情報源を確立します。

ニーズに合わせてカスタマイズされた業種別イノベーションソリューション

新しいテクノロジー要件と日々変化する旅行者のニーズを満たせるよう準備しましょう。

航空業界小売の実現 MaaS (Mobility as a Service)
市場をリードするカスタマーエンゲージメントと柔軟な小売機能を航空業界に提供します。
拡大
SAP Commerce Cloud

トラベル CRM ソリューションによってショッピングとマーチャンダイジングを統合することで、航空ビジネスのコストと複雑さを軽減します。

拡大
SAP Extension Suite

バリューチェーン全体でアプリケーション、プロセス、エクスペリエンスを迅速に構築および強化します。

SAP S/4HANA Cloud

AI と機械学習が組み込まれた、完全なインテリジェント ERP システムです。

SAP Billing and Revenue Innovation Management

拡張性と柔軟性に優れ、自動化された料金計算と請求処理により、収益管理の透明性が高まります。

SAP Profitability and Performance Management

詳細な利益/コスト分析を使用して、迅速かつ俊敏に行動し、最適なパフォーマンスを実現するための効果的な舵取りをします。

すべてのモードのすべてのジャーニーを単一プラットフォームに統合し、モバイルアプリから利用できるようにすることで、フロントエンドからバックエンドまでのシームレスなロケーションサービスとアカウント管理エクスペリエンスを実現します。
拡大
SAP Billing and Revenue Innovation Management

拡張性と柔軟性に優れ、自動化された料金計算と請求処理により、収益管理の透明性が高まります。

拡大
SAP Convergent Mediation by DigitalRoute

複数のストリームおよびソースからデータを収集し、企業全体で収益ストリームプロセスを統一制御して可視化します。

SAP Commerce Cloud

アジャイルな最新の e コマースプラットフォームで販売プロセスと購入プロセスをシンプル化しましょう。SAP Commerce Cloud ソリューションの拡張性と信頼性を活かし、いつでも、どこでも、どのようなデバイスからでも有意義なエクスペリエンスを提供して顧客のロイヤルティを高めることができます。

Acuiti Labs Ltd. の AcuitiMobi

MaaS アプリケーションは、公共交通機関向けの顧客志向プラットフォームを提供し、個人が複合一貫輸送をシームレスに計画/使用できるようにします。

SAP のサービスとサポートによるビジネスの変革

SAP のサービスとサポートを活用して、ビジネスを進化させましょう。デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行に関して、信頼のおけるアドバイスをご提供します。

デジタルトランスフォーメーションのシンプル化と迅速化

イノベーションおよびデジタルトランスフォーメーションを実現するための重要なビジネスプロセスをサポートしましょう。40 年以上にわたる知識、経験、イノベーションを反映させた包括的なエンドツーエンドのサービスをご活用ください。

卓越したサービスサポートによりビジネスを変革

イノベーションの発見、デジタル戦略、ビジネス変革サービスを活用して、デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行の間にあるギャップを解消しましょう。SAP ソフトウェアを知り尽くした信頼のおけるアドバイザーがお役に立ちます。

最新のイノベーションを活用してビジネスのシンプル化と向上を図る

MaaS (Mobility as a Service) を大規模に実現

MaaS (Mobility as a Service) が広がる中、技術ソリューションに官公庁・公共機関の目標を連携させて、シームレスで効率的なユーザージャーニーを構築する方法を見つけましょう。

エキスパートから最新のニュースとトレンドをお届けします

ブリアナ・シプリー (Brianna Shipley)
シニアエディター、SAPinsider SAP
新型コロナウイルス感染症の時代における旅行業界の未来

プロセス/ポリシー/手順が今後どう変化していくかについての課題やインサイトなど、航空業界に関するエキスパートの見解をご覧ください。

コミュニティとイベント

SAP for Passenger Travel and Leisure コミュニティ

旅行・レジャー業界の他のステークホルダーたちとつながることで、イノベーション、トレンド、ソリューションに関する最新情報を入手しましょう。ブログ、ディスカッション、イベントを通じて知識を深め、インサイトを共有することができます。旅行・レジャー業界の業務改善において SAP がどのような支援を行えるのか、その詳細をご覧ください。

鉄道業界の未来の鍵を握るデータ

60 分間の Virtual Forum にご参加の上、鉄道事業者の優先トピックのサポートにデータがどのような役割を果たしているかご確認ください。例えば、データプライバシーの確保、国境を越えた貨物データの管理、コラボレーション型の鉄道設備資産データ管理プラクティスの構築を行いながら、乗客のエクスペリエンスを向上させることができます。

SAP Airline Innovation Summit

デジタルトランスフォーメーションは、より多くの選択肢を顧客に提供するべく小売業務を加速する航空会社にとっての最重要事項です。顧客がパーソナライズされた小売体験を提供し、業務/財務部門を最適化/合理化した形で運用できるように、SAP は投資とイノベーションを続けています。その方法をご確認ください。

企業全体で旅行・レジャー事業を管理

全業種の全ビジネスプロセスに対応する SAP の包括的なソリューションから、貴社のコネクテッドビジネスの構築に必要なソリューションを見つけてください。

人事

人事プロセスをシンプル化し、従業員の意欲を高めて業績の向上を推進しながら、従業員の能力強化と人材開発を実現しましょう。

経理・財務

財務プロセスを、自動化されたリアルタイムのアナリティクスに統合し、組織全体の将来を予測するビジネスインサイトを生み出しましょう。

購買/調達とネットワーク

組織全体の購買/調達プロセスを合理化し、コストの削減とリスクの軽減を図りながら、コンプライアンスと統制を強化しましょう。

アナリティクス

詳細なデータ分析、予測、複雑なイベント処理を活用して、さまざまなソースのデータを単一のプラットフォームに統合しましょう。

データベースとデータ管理

SAP HANA プラットフォーム、クラウド、モバイルなど、最先端のテクノロジーが盛り込まれたビジネスアプリケーションを活用しましょう。

アプリケーションの開発と統合

ビジネスサービスとテクノロジーサービスを使用して、高速でインテリジェントなエッジアプリケーションを導入しましょう。

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