金融サービス
AI を活用して卓越した金融サービスを実現
金融サービス業向けの統合データプラットフォームで、業務の合理化、効率向上、卓越したカスタマーエクスペリエンスを実現します。
SAP の金融サービス向けソフトウェアにより、次のことを実現できます。
データ主導のインテリジェンスによるカスタマーエクスペリエンスの強化
リアルタイムアナリティクスによる財務インサイトの最適化とリスク管理
効率的なタレントマネジメントによる従業員定着率の向上
堅牢なリスク管理によるサステナブルな金融商品およびサービスの提供
人材の育成と定着
AI を活用した学習、インテリジェントツール、パーソナライズされたキャリアパスで金融サービスチームの能力を強化し、スキルギャップを早期に解消します。
金融サービス向け AI
コンテキストに即したインサイトを引き出し、複雑なワークフローをエンドツーエンドで実行し、エージェントのオーケストレーションを行う AI で、卓越した金融サービスを実現し、業務を最適化しましょう。
SAP とパートナーのソリューションが金融サービスビジネスの強化にどのように役立つかをご確認ください
よりスマートなデータ、安全なデジタルプロセス、顧客中心のイノベーションにより、組織全体をつなぎ、費用対効果の高い変革を実現しましょう。
統合されたカスタマーエクスペリエンスの実現
適応性の高いクラウドソリューションで新製品を開発、拡張、評価し、以下を実現します。
顧客のニーズと期待を超える、コンプライアンスに準拠したシームレスな対応
財務データに関する詳細なインサイトによる、顧客の包括的な把握
フロント、ミドル、バックオフィスの連携によるパフォーマンスの強化
AI を活用したシナリオでカスタマーエクスペリエンスプロセスを統合し、成果を創出
SAP アプリケーション
シームレスなオムニチャネル体験
パーソナライズされたリアルタイムのオムニチャネルエンゲージメントにより、金融サービスの顧客にあらゆる接点で関わり、ロイヤルティと顧客維持を強化します。
パートナーアプリケーション
Aisera 社
複数のチャネルを横断するパーソナライズされたプロアクティブな AI 活用サポートにより、カスタマーエクスペリエンスを変革し、コストを削減します。
パートナーアプリケーション
Syncpilot Live Contract
リアルタイムの契約管理と強化された顧客対応で、売上と顧客エンゲージメントを向上させます。
パートナーアプリケーション
SAP Fioneer Omnichannel Banking
デジタルセルフサービスとシームレスなマーケティングをあらゆるチャネルにわたって展開することで、カスタマーエクスペリエンスを強化し、売上を向上させます。
SAP に関するアナリストの見解
保険業界におけるカスタマーエクスペリエンスの差別化
卓越したカスタマーエクスペリエンスの創出を推進するテクノロジー、データインサイト、ビジネスプロセスをご紹介します。
関連資料
保険業界を変革するテクノロジーソリューション
保険業界のデジタルトランスフォーメーションが進んでいます。クラウド、AI、データアナリティクスを活用することで、成長を促進しながらタレントギャップや規制要件への対応が可能になります。その方法をご覧ください。
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クラウド ERP で実現するビジネスの成長
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