一歩先行くスタイルで顧客の期待を上回る
在庫をリアルタイムで把握し、需要と供給のマッチングを最適化して、単一プラットフォーム上でチャネルや地域を横断する一貫した顧客対応を促進しましょう。
顧客の単一ビュー
顧客の単一ビューからインサイトを引き出し、パーソナライズされたエクスペリエンスをカスタマージャーニー全体にわたり提供します。
製品
SAP Emarsys Customer Engagement
同意に基づくマーケティング
お客様との関わりの中で、お客様が望むエクスペリエンスを察知し、同意に基づくマーケティングを実践することで、期待どおりのエクスペリエンスを提供します。
製品
マーケティングの実行
クローズドループ型マーケティングプロセス全体を可視化して管理し、データドリブンの意思決定を行ってマーケティング ROI を向上させます。
製品
ファッション向けマスターデータ管理
マスターデータを正確に管理してファッションデータの品質とガバナンスを高めることで、生産性が向上します。
製品
SAP Master Data Governance, retail and fashion management extension
マーチャンダイジングインテリジェンス
販売データを活用し、インサイトを参考にマーチャンダイジングのパフォーマンスを分析して、マーチャンダイジングの意思決定での収益性を改善します。
製品
価格設定とプロモーション
すべてのチャネルの製品ライフサイクル全体にわたり、オムニチャネルの価格設定とプロモーションを最適化します。
製品
SAP Customer Activity Repository アプリケーションバンドル
SAP Omnichannel Promotion Pricing
請求書と支払い
SAP の請求書管理ソリューションを活用することで、請求書処理と債務管理を統合できます。
製品
調達・購買
購買と協働におけるコンプライアンス遵守と自動化を促進し、すべての支出カテゴリに関して、プロセスの効率向上と効果的なコスト管理を実現します。
製品
オムニチャネル在庫管理と受注対応
あらゆる場所の在庫を管理して、どこからでも需要を満たせるようにします。
製品
追跡管理と物流ネットワーク
デジタルオペレーションネットワークにより、サプライチェーンのロジスティクス戦略を最大限に強化して、規制要件を遵守します。
製品
小売店管理
新しいテクノロジーを活用して、オンラインと実店舗を統合した、消費者を惹きつける優れたショッピングエクスペリエンスを提供します。
製品
オムニチャネル販売の受注管理
最適化されたオムニチャネルの受注管理を活用して、場所を選ばず購買および受注処理を行うことができます。
製品
業種・業務別イノベーションソリューション
ファッションのプロセスをアップグレードして、新たな課題を克服し、レジリエンスを高め、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供します。
顧客とビジネスに関する最新のインサイトに基づく統合された垂直型計画立案により、ファッションと垂直型ビジネスを加速し、一歩先のスタイルを市場にいち早く投入
SAP Integrated Business Planning
生産、卸売、小売にわたる包括的な企業計画において、需要、供給、生産能力に関する計画を統合して計画立案サイクルを加速し、プロモーションと財務の管理を行います。
SAP Customer Activity Repository アプリケーションバンドル
チャネル全体にわたり顧客の活動を一元的に把握して、オムニチャネルの受注管理を改善し、計画立案アプリケーションを強化します。
ファッションおよび垂直型ビジネス向け SAP S/4HANA
スタイル/カラー/サイズのロジックが組み込まれた単一のプラットフォーム上で、製造から卸売、小売までのファッションビジネスをリアルタイムで管理します。
パーソナライズされたエクスペリエンスと 1 対 1 のエンゲージメントを大規模に提供し、持続的な顧客ロイヤルティを構築しましょう。
SAP Customer Identity and Access Management for B2C
顧客 ID ＆ アクセス管理ソフトウェアを活用して、匿名のオンライン訪問者をロイヤルティの高い顧客に変えましょう。
SAP Customer Data Platform
豊富な顧客インサイトを活用して、データの目的を維持しながら、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムに提供します。
SAP Marketing Cloud
収益の拡大とお客様の自由な閲覧・対話・購入を実現できる SAP Marketing Cloud で、CRM 導入の目的を達成しましょう。
ShopperKit for SAP Commerce Cloud By ShopperKit
費用のかかる大規模な倉庫や、倉庫運用のための複雑かつ高価なソフトウェアを必要とせず、既存の実店舗がオンラインで受注し、優先順位を付けて注文を処理できるようになります。
KIT - Keytree In-store Technology By Keytree, A Deloitte Business
有意義なカスタマーエクスペリエンスを提供して、アップセルとクロスセルにより売上を上げるために必要な顧客データと製品データを提供するモバイルアプリケーションを店員が使用できるようにして、オンラインストアと実店舗のエクスペリエンスのギャップを解消します。
オムニチャネルプロセスを統一し、顧客情報とビジネス情報をリアルタイムで店員に提供して、顧客が再び戻ってきてくれるようなシームレスなショッピングエクスペリエンスを実現しましょう。
SAP Omnichannel Point-of-Sale by GK
店舗内で優れたカスタマーエクスペリエンスを提供して、顧客ロイヤルティを構築し、TCO を削減します。
SAP Mobile Consumer Assistant by GK
パーソナライズされた双方向のコミュニケーションと体験をリアルタイムで実現するために、消費者と直接デジタルでつながります。
SAP Services and Support
SAP は、お客様にとって大切なビジネス成果とビジネスバリューを継続的に生み出すお手伝いをいたします。
SAP Services and Support ポートフォリオは、組織の変革、クラウドへの移行、継続的な業務改善に役立つエンドツーエンドの包括的なエクスペリエンスを提供します。何十年にもわたって SAP が構築してきたカスタマーエクスペリエンスとガイダンスをご体験いただきながら SAP とともにデジタルトランスフォーメーションを進めていくことが、SAP への投資を最大限に活かす早道になります。
データを見る
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世界のアパレルおよびフットウェア関連小売業者の上位 20 社のうち、SAP ソリューションを採用してる会社の数。
Deloitte
100
%
最高レベルの評価を誇る世界的アパレル小売業が SAP ソリューションを活用している割合。
Fortune
100
%
Forbes Global 2000 のインターネットおよびカタログ小売業のうち SAP のお客様が占める割合。
Forbes
コミュニティとイベント
SAP for Retail のコミュニティに参加する
SAP の活気あふれるコミュニティにアクセスして、小売とファッションについて学習したり、知見を共有したり、コミュニティ内でコラボレートすることができます。SAP がどのように SAP for Retail ソリューションポートフォリオ全体でイノベーションを進め、消費者のトレンドに対応し、小売業者のニーズに対応しているかご確認ください。
SAP Sustainability Summit
SAP Sustainability Summit で見逃した内容や、もう一度見たい内容を再度視聴することができます。録画されたセッションをすべて表示して、関連資料を検索できます。
全社規模でのファッション事業管理
全業種の全ビジネスプロセスに対応する SAP の包括的なソリューションから、貴社のコネクテッドビジネスの構築に必要なソリューションをぜひ見つけてください。