CPG のデジタルトランスフォーメーションを加速
デジタル時代の一般消費財 (CPG) 業界の変革は、単に D2C（消費者直販）モデルへの移行だけにはとどまりません。モノのインターネット (IoT) や AI などの新しいテクノロジーの利用により、社内プロセスを大変革し、業務のスピードとスケーラビリティを最大化することも意味しているのです。
消費者データとインサイト
CPG 企業は、今日の消費者が期待するパーソナライズされたエクスペリエンスを生み出すために、大量の自社データやサードパーティーデータから迅速にインサイトを引き出す方法を必要としています。クラウドベースの AI によるアナリティクスを活用すれば、買い物客を瞬時により深く理解し、製品開発に関する貴重なインサイトを得ることができます。
サステナブルな製品
消費者は、サステナビリティの高い商品を要求するだけでなく、原材料、労働者の処遇、梱包、出荷などに対する製品の完全な透明性を求めています。このような情報を消費者に提供し、QR コードなどの手段によってサステナビリティの取り組みを示す機能は、食品・消費財メーカーの強みになります。
オムニチャネルショッピング
パンデミックにより、CPG の顧客向けオンラインショッピングやオムニチャネルショッピングへの移行が急速に進んでおり、この動きはすでに定着しています。食品・消費財企業は、e コマース、データ管理、マーケティング、およびオムニチャネルフルフィルメントの各ソリューションに今すぐ投資して、独自のシームレスなオムニチャネルエクスペリエンスを消費者に直接提供する必要があります。
サプライチェーンのレジリエンス
サプライチェーンにおける供給の問題、コスト上昇、混乱、労働力不足は、収まる兆しがありません。しかし、食品・消費財需要は増す一方です。IoT センサー、ブロックチェーン、統合データ、リアルタイム分析、オープンなパートナーネットワークを通じてサプライチェーンを最新化すれば、このような課題を解消し、リスクの可視性を高めることができます。
主要な CPG 業界向けソリューション
SAP Responsible Design and Production
拡張生産者責任 (EPR) 義務、プラスチック税などを評価するツールを使用して、よりサステナブルな商品を設計し、循環型経済に基づいて行動しましょう。
SAP Logistics Business Network
CPG のロジスティクスパートナーとデータをオープンネットワークでつなぎ、運送コラボレーション、商品追跡、品目トレーサビリティ、サプライチェーンのレジリエンスを強化します。
SAP S/4HANA
SAP S/4HANA は、世界中の食品・消費財企業で使われているインテリジェントなクラウドベースの ERP です。これを活用して、プロセスの最適化、俊敏性の向上、製品とサービスの品質向上を実現しましょう。
SAP のソリューションを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
Unilever 社は、排出量ゼロの達成、プラスチック使用量の大幅な削減、グローバルな食品システムの変革を目指しています。その方法をご覧ください。
CPG 食品メーカーの Viru 社は、SAP S/4HANA Cloud を使用して、ワークフローの迅速化、在庫の可視性の向上、納入時間の短縮を実現しています。その方法をご覧ください。
この FMCG 企業は、財務と製造を近代化し、年間成長率 200% を達成しています。その方法をご確認ください。
環境配慮におけるリーダー企業が、複数企業の買収を経て IT ランドスケープを統合し、サステナビリティを向上させる方法を見出しました。その方法をご確認ください。
134 カ国の 1 万 4,000 社超の食品・消費財企業が SAP ソリューションでイノベーションを進めています。
顧客は、製品とその材料についてすべて理解し、製品が自分たちの価値に沿っていることを確認したいと考えています。そのレベルの透明性を提供するべく、膨大な量のデータを収集し、リアルタイムで利用できるよう努めます。
ベン・ウィンドホースト (Ben Windhorst) 氏、DTO 兼 IT ディレクター、FRoSTA AG
米国の消費者の 41% は、製品をパーソナライズできるブランドに忠誠心を感じています。
出典：SAP Performance Benchmarking
SAP HANA と SAP Analytics ソリューションを使用することで、当社は情報分析と意思決定を迅速に行えるようになりました。このことが当社の最大の差別化要因です。
ジョージ・レスコ (George Lesko) 氏、バイスプレジデント兼 CIO、Ferrara 社
最も成功を収めている食品・消費財企業の 90% は SAP ソリューションを活用しています。
出典：SAP Performance Benchmarking
環境やサステナビリティに対する私たちの情熱と真摯な取り組みが、インドネシアの漁業従事者の生活改善やコミュニティ強化につながっています。
トニー・コスタ (Tony Costa) 氏、SVP 兼 CIO、Bumble Bee Foods LLC
食品・消費財メーカーの 63% が、シームレスで柔軟なチャネルエクスペリエンスを通じて消費者との関係を築くことが重要であると回答していますが、現在実現できているのはわずか 16% です。
出典：SAP Performance Benchmarking
当社では、スピーディで俊敏、幅広く対応できる Qualtrics XM Platform を活用し、エンドツーエンドの優れたカスタマーエクスペリエンスを提供しています。
マリア・ヴォロニナ (Maria Voronina) 氏、シニアブランドマネージャー、Chobani 社
食品・消費財業界向け SAP クラウドソリューションの導入
SAP は、デジタルトランスフォーメーションのどのフェーズにおいても、そのスタート、拡張を支援します。クラウド ERP への移行がまだ完了していない場合は、RISE with SAP for Consumer Products をご利用ください。SAP またはいずれかのベンダーのクラウド ERP をすでに導入している場合は、SAP の業種別クラウドソリューションで CPG 向けデジタル機能を拡張できます。
RISE with SAP for Consumer Products
RISE with SAP は、単一のパッケージでビジネストランスフォーメーション・アズ・ア・サービス (BTaaS) のフル機能を提供します。その中核となるのが、SAP S/4HANA Cloud スイート、ビジネスプロセスインテリジェンス、テクノロジークレジットなどです。RISE with SAP for Consumer Products には以下のソリューションも含まれています。
インダストリークラウドソリューション
SAP と SAP パートナーがオープンプラットフォーム上で構築する SAP のインダストリークラウドソリューションは、食品・消費財業界固有のニーズに対応しています。この業種に特化したクラウドアプリケーションは、SAP やサードパーティーの既存のシステムと連携できるように設計されており、変革のコスト効率向上やサステナブルな成長の推進に役立ちます。
注目の食品・消費財業界向けクラウドソリューション
SAP Intelligent Trade Claims Management
仮想アシスタントを使用して、プロモーションを自動的に照合し、控除および請求申告に資金を割り当てます。これで、プロセスからすべての手作業をなくすことができます。
SAP と Qualtrics の XM ソリューション
SAP のエクスペリエンス管理ソフトウェアを使用して、複数のチャネルから消費者フィードバックを収集し、収益/ロイヤルティ/訪問回数を増やす機会を特定します。
SAP Rural Sourcing Management
この追跡管理ソリューションを活用して、小規模農家を農業サプライチェーンに結び付け、原材料の調達元に対する完全な透明性を確保することができます。
