現行リリースのハイライト
- 機械学習ベースのソリューションの活用により、自動的にカスタマーサポートの依頼を分類し、レコメンデーションを提供
- 目標設定を含めた戦略的キャンペーン・プログラム管理を行うマーケティング計画
- Web サービスを必要としない、投稿に関するオンライン認証とエラー処理
- 設備資産管理組織に対する最適なメンテナンス戦略の定義、計画、および監視
SAP のソフトウェアを活用して成功を収めているお客様の事例をご紹介します
貨物輸送・ロジスティクス業界向け SAP ロードマップ
貨物輸送・ロジスティクス業界向けの SAP ロードマップをご覧になり、現在の業種別ソリューション、計画されているイノベーション、将来の方向性をご確認ください。
今後のイノベーション
- プロアクティブなデータ解読と顧客維持の傾向を把握するための顧客維持機能の強化
- 顧客維持用の機械学習の導入と、Web から貨物輸送ソリューションに至るまでの業務統合
- 車両基地やターミナル内の設備に対するリアルタイムのレポーティングおよび監視に基づき、鉄道資産の使用を最適化
- スケジューリングボードの拡張、自動平準化、スケジュールシミュレーション、および個別技術者割当
将来の計画
- GDPR 要件に準拠しつつ、カスタマーエクスペリエンスプロセスに機械学習と AI を追加
- 追加機能を用いて、デジタルおよびソーシャルパートナーエコシステムを拡張
- 請求書に関する問合せおよび顧客主導アクションに対応するセルフサービスポータルの提供
- 予防保全とサービス、設備資産ネットワークとコラボレーションの機能を強化
データを見る
11
%
請負業者やサプライヤーとのコラボレーションにより供給状況を「見える化」した組織が実現した輸送費削減率
SAP Performance Benchmarking
13
%
モニタリング、通知、問題解決を自動化し、メンテナンスの合理化を行うことで実現した資産の生産性上昇率
SAP Performance Benchmarking
9
公営鉄道事業者上位 10 社のうち SAP を活用している会社数
Forbes Global 2000 ランキングおよび SAP 顧客データベースに基づく SAP の分析
ニーズに合った貨物輸送業界向けソフトウェアを見つける
SAP の貨物輸送業界向けソフトウェアなら、輸送の複雑さを大幅に軽減し、ネットワーク全体でプロセスとロジスティクスを統合することができます。
SAP のサービスとサポートによるビジネスの変革
SAP のサービスとサポートを活用して、ビジネスを進化させましょう。デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行に関して、信頼のおけるアドバイスをご提供します。
デジタルトランスフォーメーションのシンプル化と迅速化
イノベーションおよびデジタルトランスフォーメーションを実現するための重要なビジネスプロセスをサポートしましょう。40 年以上にわたる知識、経験、イノベーションを反映させた包括的なエンドツーエンドのサービスをご活用ください。
卓越したサービスサポートによりビジネスを変革
イノベーションの発見、デジタル戦略、ビジネス変革サービスを活用して、デジタルトランスフォーメーションの戦略と実行の間にあるギャップを解消しましょう。SAP ソフトウェアを知り尽くした信頼のおけるアドバイザーがお役に立ちます。
エキスパートからの最新情報とトレンド
クラウディア・ガイスメイアー (Claudia Gaissmaier)
SAP
SAP Ariba ソリューション用イベントコンテンツ戦略担当ディレクター
SAP Ariba ソリューション用イベントコンテンツ戦略担当ディレクター
マウリツィオ・カッタネオ (Maurizio Cattaneo)、イエルク・ファーチョオ (Joerg Ferchow)、ダニエル・ウェラーズ (Daniel Wellers)、クリストファー・コーク (Christopher Koch)
SAP
コミュニティとイベント
貨物輸送業界向け SAP コミュニティにアクセス
ブログ、ディスカッション、イベントなどを通じて、貨物輸送業界に関連する最新情報、トレンド、アイデアを入手しましょう。輸送事業の業務改善において SAP がどのような支援を行えるのか、その詳細をご覧ください。
全社規模で貨物輸送・ロジスティクス事業を管理
全業種の全ビジネスプロセスに対応する SAP の包括的なソリューションから、コネクテッドビジネスの構築に必要なソリューションをぜひ見つけてください。