1&1:競争の激しい市場で顧客満足度を高めるためのプロセスモデリングの習得/1&1: Mastering Process Modeling to Heighten Customer Satisfaction

​​1&1 Telecommunications AGは、1,540 万件以上の顧客契約を持つ、ドイツを代表する通信サービスプロバイダーの 1 つです。 同社は、SAP® Signavio® Process Manager ソリューションを使用してエンド カスタマープロセスの継続的な改善を達成しました。 ドキュメントをダウンロードする