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マーケティングにおけるCX (顧客体験)の俊敏化:マーケティングの効果を最大限に引き出すために必須となる5つの主要構築基盤

この報告書では、CX活動の管理における俊敏性がマーケティング効果にどのような影響を及ぼすかに主な焦点を当てています。また、業界を先導するCMO(マーケティング最高責任者)がROMI(マーケティング投資収益率)の上昇や増収増益の促進、顧客満足度向上のために導入している 5つの主要構築基盤の概要についてもご説明します。 ドキュメントをダウンロードする

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