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顧客データでのCX (顧客体験) 俊敏化:交流・やり取りのハイパーパーソナライズ化に必須となる5つの主要構築基盤

この報告書では、顧客エンゲージメントチャネルのすべてにおけるやり取りをハイパーパーソナライズ化するとともに、顧客体験(CX)の俊敏化により事業運営を助長する過程における顧客データ連携の役割に主な焦点を当てています。 ドキュメントをダウンロードする

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