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マルチチャネルマーケティング: 電力・公益事業向けソリューション

SAPのソリューションは、公益事業業界の企業がカスタマージャーニーのすべての段階において、パーソナル化に基づくエンゲージメントを確立できるように支援します。顧客とのあらゆるコミュニケーション履歴に基づく臨機応変な対応や、顧客の状況に即したサービスの提供を可能にします。ビッグデータ分析による洞察の獲得を支援します。  ドキュメントをダウンロードする

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