新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考

「今だからこそ再考すべき BtoC eコマースの顧客情報管理」

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危機的状況下で e コマースの重要性が更に増す今だからこそ、セキュアな顧客情報管理や活用のための基盤が必要です。しかし、多くの eコマースの担当者は「顧客情報の取得率が低い」、「旧い顧客情報が更新されていない」、「部門ごとに顧客情報がサイロ化している」など、顧客情報管理の課題に直面してはいないでしょうか。本セッションでは、危機的状況下でどのように BtoC eコマースの顧客情報管理、さらには活用を進めていくべきなのか、事例やデモを通じてご説明します。

【対象】中堅以上の事業会社に属するマーケティング部門、営業部門、通販部門、経営企画部門の方々、または eコマース業務に携わっている方々

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