船舶海洋、車両、航空宇宙システムなど幅広い事業を展開する川崎重工業株式会社では、PLM（製品ライフサイクル管理）を IoT のバックボーンと位置付け、アフターサービスを担う CRM システムと連携し、予知保全や障害防止に役立てています。さらに CRM の情報と IoT/M2M データを SAP HANA 上で分析して不具合の原因を洗い出し、設計部門やサービス部門にフィードバックすることで障害対応や製品の設計・開発への活用を図ります。

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