多くの中堅・中小企業の B2B 企業にとって、成長は予測が難しくなっています。あなたは、有望なリードを生み出し、顧客との関係を強化し、高まる顧客の期待に応えることが期待されます。多くの場合、時間とリソースは限られています。一方、成長を続けることを約束するデジタルツールの数が増え続けているため、どこに集中すべきかを把握することが困難になっています。

B2B 取引ネットワークは、多くの場合、この会話から排除されます。これらは、主に注文書と請求書のやり取りを考慮する場合があります。その機能は依然として不可欠ですが、現在これらのネットワークを使用する方法がすべて反映されているわけではありません。B2B ネットワークでは、顧客がベンダーを見つけ、ベンダーとコラボレーションし、新しいビジネス関係を開始できるようになりました。

このシフトは重要です。B2B ネットワークをより広範なマーケティングおよびデジタル販売戦略の一部として扱う場合は、リーチを拡大することができます。また、顧客とより効果的にコラボレーションし、ビジネスのパフォーマンスに関する可視性を向上させることもできます。

SAP Business Network は、単一のプラットフォームで顧客アクセス、業務効率、継続的なイノベーションを組み合わせることで、ビジネスの成長をサポートするためにネットワークがどのように進化しているかを示す例の 1 つです。このブログでは、B2B ネットワークが成長戦略に属する理由と、SAP Business Network がどのように役立つかについて説明します。

デジタルサプライチェーンのトレンドがビジネスの成長をどのように変化させているか

顧客がベンダーを発見、評価、および連携する方法は進化しています。デジタルチャネルは、購買プロセスで中心的な役割を果たすようになりました。つまり、会社の成長は、従来のアウトリーチに左右されず、顧客がどこで、どのように顧客を見つけることができるかによって異なります。

顧客は今、サプライチェーン全体でコネクテッドなデジタルエクスペリエンスを求めています。以下のことをますます望んでいます。

• 正確な製品、価格設定、利用可能在庫情報をオンラインで確認します。
• オーダーパフォーマンス、フルフィルメント活動、およびベンダ応答性に関するデータにアクセスします。
• ERP、調達、サプライチェーンネットワーク全体でビジネスと簡単にコラボレーションできます。

同時に、多くの企業が、全体的なテクノロジースタックを簡素化する必要に迫られています。B2B セールス、マーケティング、オペレーション、財務、パフォーマンスの各データはさまざまなツールに分散しているため、顧客に迅速に対応し、どの要因が成果を上げているかを把握することが困難になっています。このような問題に対処するために、B2B ネットワークはトランザクション処理の枠を超えて、発見、コラボレーション、インサイトを結び付けることで、期待が高まり続ける中、ベンダーが顧客とより効果的に関わり合うのに役立ちます。

現在、顧客は電子メールキャンペーンや手動での見込み客開発ではなく、セルフサービスデジタル環境で製品やサービスを調査しています。貴社がこれらの B2B ネットワークに積極的に参加していないと、貴社のようなビジネスを探している顧客を惹きつける機会を逃してしまいます。

取引を超えて SAP Business Network が提供するもの

アウトバウンド・アウトリーチに頼るのではなく、SAP Business Network を使用して、顧客がオプションの調査や購入の決定を行う際に、製品と機能を顧客に提示することができます。

このハイパフォーマンスインフラストラクチャは、複雑なサプライチェーンを管理し、ビジネスを円滑に進めるように設計されています。SAP、SAP S/4HANA、およびその他の SAP ソリューションを使用して何千もの企業顧客とつながり、仕入先を調達して発注することで、リーチを拡大することができます。

SAP Business Network では、主要な B2B 販売およびサプライチェーン活動をすべて 1 つの場所で管理することができます。このプラットフォームには以下の機能があります。

• 顧客の発見とエンゲージメント。顧客は、プラットフォーム上で組織の検索、提供内容の確認、およびお客様への連絡を行うことができます。
• カスタマイズされた顧客検索オプション。お客様は、地域、商品分類、および認証情報 (サステナビリティや多様性など) に基づいて検索を変更することができます。
• 運用コラボレーションとフルフィルメントプラットフォーム上で直接、注文の確認、変更管理、顧客との配送の調整を行います。
• 財務プロセス。請求書、支払、およびその他の取引を管理します。
• アクティビティおよびパフォーマンスのインサイト。カスタマインタラクション、受注活動、および全体的なネットワークパフォーマンスを可視化します。

SAP Business Network によるビジネスの円滑な運営に関するビデオを見る

よりスマートな販売を支援するイノベーション

SAP Business Network は、SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 上で動作するようになりました。これには、データベースとデータ管理、分析、アプリケーション開発と統合、インテリジェントテクノロジーを含むソリューションが含まれます。SAP BTP へのこのアップグレードにより、数千の潜在顧客にリーチし、取引先とより効率的に大規模にコラボレーションすることができます。

特に、SAP BTP で実行されている SAP Business Network は、以下を意味します。

• 進化するビジネスニーズに容易に対応できる 、迅速で即応性の高いクラウドベースのプラットフォームを手 に入れましょう。また、アップタイムと信頼性の向上により、重要な業務オペレーションのサポートが向上します。
• サードパーティシステムと SAP 間のネイティブ接続により、ワークフローの効率が向上します。この統合により、より円滑で柔軟なエクスペリエンスが提供されます。
• より明確で迅速で直観的なインタフェースを使用して、顧客とのインタラクションをシンプル化します。これにより、トランザクション、プロセス、および B2B リード生成をより効率的に管理することができます。
• AI 対応テクノロジーを使用して、業務に関するより深いインサイトを獲得し、よりスマートな日常の意思決定を行います。さらに、改善されたレポート機能により、インサイトを迅速かつ効率的に管理します。
• 組み込みのセキュリティ機能とコンプライアンス機能を使用して、ビジネスを最新の規制に準拠させます。また、データ主権とデータフェデレーション機能により、機密データを地域内に保持しながらグローバルに運用できます。

SAP Business Network の AI 対応機能に関するビデオを見る

SAP Business Network を最大限に活用する方法

テクノロジーだけでは成長は促進されません。その使用方法が重要です。SAP Business Network を最大限に活用するには、以下の 3 つの方法があります。

スタンダードアカウントでダイブインします。標準アカウントですぐに無料で開始できます。プラットフォームを使用して、会社プロファイルの作成、製品カタログのアップロード、新規顧客による発見、リードの受信、ソーシングイベントへの参加、および取引の実施を行うことができます。また、顧客要件の遵守のためにビジネスを最適化し、取引の可視性を高め、活動状況レポートとデータを管理し、エクスペリエンス全体をカスタマイズすることもできます。

改善された機能を活用します。エンタープライズアカウントにアップグレードするか、サプライヤプロモートサブスクリプションを追加することで、ネットワークから詳細を取得します。

• エンタープライズアカウントにアップグレードして、高度な分析およびビジネスインテリジェンス機能、自動化されたトランザクション、および拡張された製品サポートオプションにアクセスします。
• スタンダードアカウントまたはエンタープライズアカウントに サプライヤプロモートサブスクリプション を追加して、より堅牢なプロファイル、検証済みアカウント状況、および検索順位の表示率を高めることで、ほかのベンダと目立つようにします。サプライヤプロモートサブスクリプションでは、生成 AI を使用して、豊富なカタログの説明の作成、ビジネスに関連する新しいキーワードの追加、リードへの回答の迅速なカスタマイズを行うことができます。組み込み AI 機能により、カタログ検索パフォーマンスやプロファイルビューなどのインサイトと分析が改善され、これらのデータポイントに対応するためのパーソナライズされた推奨事項が提供されます。

SAP や同業他社から学ぶ。SAP Community では、SAP、他の企業、お客様と連携し、アイデアやベストプラクティスを交換したり、ビジネスの成長に関するヒントを得たりすることができます。役に立つオンラインディスカッション、ブログ、記事、イベント、ウェビナー、エキスパートのアドバイス、最新の調査と導入事例をご覧いただけます。

成長戦略に B2B ネットワークを組み込む

B2B ネットワークを企業顧客と連携するためのバックグラウンドインフラストラクチャとして扱うことで、新規購入者にリーチし、需要に迅速に対応できる能力を制限できます。顧客がますますデジタル化されたコネクテッドエクスペリエンスに依存するようになる中、B2B ネットワークはベンダーの発見、コラボレーション、早期の販売活動の中心になりつつあります。

SAP Business Network は、B2B 営業活動、業務、パフォーマンスに関するインサイトを 1 つのプラットフォームに統合するのに役立ちます。これにより、顧客にアクセスし、販売、マーケティング、調達、および財務のプロセスをすべて 1 つの場所で結び付けることができます。今必要な機能を簡単に使い始めて、どのアプローチが顧客に共感できるかを把握し、ビジネスの成長に合わせて時間の経過とともにネットワークの利用を拡大することができます。

成長を重視する企業にとって、B2B ネットワークに参加するかどうかという問題はもうありません。顧客を惹きつけ、関係を強化し、業務効率を向上させるために活用する方法です。

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