最近の CIO の座談会で、ERP の最新化がほぼすべての企業で最優先課題に挙げられているというメッセージが印象的でした。こうした加速の背景にあるのが AI です。また、こうした長期にわたる変革は、最初に具体的な KPI とイノベーションの目標に焦点を当てることで、より達成しやすくなります。しかし、大胆なリーダーシップと、人、プロセス、テクノロジーへの揺るぎない注力が必要であることは間違いありません。

具体的には、標準的なアーキテクチャーを設計し、耐久性のある機能を構築し、絶え間ない変化に対応できるパートナーシップを構築しています。これはつまり、clean core ERP の基盤によって技術的負債を排除し、真に差別化できる拡張機能のみを導入するということです。また、クラウド運用モデルに移行することで、IT 部門が保守作業を減らしてビジネスの推進に集中できるようにもなります。

数多くのカスタマイズがほどこされたレガシーシステムを管理しているリーダーは、それらを再構築しながらビジネスを継続していくというプレッシャーにさらされており、こうした課題は避けることはできません。しかし、さまざまな業界で、ERP の変革を単に可能にするだけでなく、再現性のあるものにするパターンが見え始めています。これは、企業の俊敏性を高め、新しいテクノロジーとイノベーションの導入を加速させています。

今、これが重要な理由とは

CIO は次の 2 つの緊急課題に直面しています。

• 変革と AI 導入の加速
• すべてのステップでの信頼、コンプライアンス、業務の継続性の保護

ERP は、記録システムから イノベーション、俊敏性、競争上の優位性 を実現するためのプラットフォームへと進化しています。しかし、こうした転換は、数十年にわたる技術的債務、断片化されたデータ、過剰なプロセスという壁にぶつかります。

座談会では、最新化は一回限りのテクニカルアップグレードとみなすことができなくなったという、重要な事実が浮き彫りになりました。つまり最新化は、迅速な提供と長期的な安定性のバランスを取る必要がある、複数年にわたる変革の取り組みだということです。

成功する戦略では、以下を一貫して実施します。

• 目に見えるビジネス成果を迅速に達成し、投資を検証して勢いを築く
• 俊敏性と AI 導入のための基盤として clean core を標準化する
• 変革が定着、持続、拡大するように、深いビジネスパートナーシップを根付かせる

ERP の最新化は、適切に実施すれば、AI ネイティブ時代における レジリエンスと成長のための原動力 となります。

CIO のための 3 つの強力な戦略

私は座談会で大きな教訓を ３ つ得ました。実証済みの戦略により、CIO は、スピード、確実性、圧倒的な勢いを持って、ERP を大規模に最新化する優位性を得ることができます。

1. 段階的な価値提供による取り組みのリスク軽減

複数年にわたる ERP 移行は、長期間にわたって成果が明確にならないと停滞する可能性があります。CIO は、大きなプログラムを 成果に結びつけた短期間のスプリント に分割することで、リスクを軽減し、早期に価値を明らかにし、段階的な資金調達を実現できます。

座談会で取り上げられた例は以下のとおりです。

• 1 つの地域の財務ワークフローを標準化して、決算処理にかかる日数を短縮
• 処理量の多い買掛金支払いのプロセスを自動化することで、業務に携わる人員を解放

成功するには、以下を実施します。

• ビジネス成果に沿った、目指すべき明確なビジョンを確立する
• ベースライン KPI の設定、早期の成功の広範囲での共有、各スプリントの後続の段階で再利用される機能への紐づけ
• 最初の 6 カ月以内に達成可能な 短期的な成果物 を定義する
• ビジネスオーナーと連携して 継続的なイノベーション 戦略を採用する

2. clean core で俊敏性を保護

柔軟性には規律が必要です。最も成功した CIO は、拡張性、統合標準、データ所有権について、最初から 絶対的な条件 を設定しています。提供に時間がかかるカスタマイズを廃止またはシンプル化し、ERP バックボーンからイノベーションを切り離します。これにより、コアシステムを不安定にせずにテストができるようになります。

clean core は単なるアーキテクチャーではなく、次に示すような考え方でもあります。

• カスタムビルドを考慮する前に、標準機能を使用する
• データモデルの整合性を保つことで、AI とアナリティクスをシームレスに運用できるようにする
• コアの安定性を維持するために、「エッジ」に新しいエクスペリエンスを構築する

3. 共有ミッションにする

テクノロジーに問題が発生するのは、人々が準備できていない場合が多いです。最新化は、IT プロジェクトとしてだけでなく、人間との連携として取り組みましょう。

• 初日から変更管理、トレーニング、スキル開発を組み込む
• 各事業部門と ****協力して導入計画を作成する ことで、確実に導入されるようにする
• 導入と継続的な改善に対してチームが報酬をもらえるように、インセンティブを整える

操作性、信頼、導入を確保するために、ビジネスパートナーと共同で導入計画を策定することについて話した CIO もいました。共同で所有して計画を進めることで、最新化が IT 部門任せの作業ではなく、全員で取り組むべき作業だと認識されるようになります。

実際の状況

座談会の中で、戦略を具体的な進展に変えるための 4 つの明確なステップが明らかになりました。

• 拡張前の価値証明：大きな影響を受けるプロセス（例：受注から入金まで）をターゲットにし、数週間以内の測定可能な改善を示す
• コンポーザビリティのためのアーキテクト：共通データ基盤、API、イベントストリームを確立し、安全かつ拡張可能なコンポーザビリティを実現する
• スキルへの投資：価値を持続させるために、製品の所有権、プロセス設計、AI スチュワードシップの能力を構築する
• 未知の事態に備えた計画：カスタムコード、データ品質、およびプロセスのばらつきといった課題を予測し、学習を段階的に設計する。

SAP が取り組みを後押しするステップ

RISE with SAP は、オンプレミスをご利用のお客様に、それぞれの現状に応じた体系的な出発点を提供します。チームが大きな目標を達成できるよう、私はこれを何度もおすすめしてきました。

これにより、システムの基盤を強く保ちながら、イノベーションをバックボーンから切り離すことができます。

SAP はまた、オンボーディング、リファレンスアーキテクチャー、価値実現のフレームワーク、継続的なガイダンスも提供しています。本稼動後にサポートを受けられることは、移行自体と同じくらい重要です。

SAP は、標準化と柔軟性を組み合わせることで、座談会で多くの CIO が最も必要としていると話していたバランスが取れるよう支援します。

先進的な ERP の最新化：拡張性の高い成長のための CIO 向けブループリント

将来を見据えた組織は、単にテクノロジーを導入するだけでなく、混乱の中にあっても成功するためのカルチャーと構造的な「基盤」を構築します。

成功を収めるには、以下が必要です。

• 段階的に成果を出し、勢いを保ちながら、継続的な資金調達を行う
• clean core を維持して、俊敏性を確保する
• すべてのマイルストーンにビジネス パートナーシップ を組み込み、導入と効果を確保する

これらは単なるステップではなく、変革の適用範囲とレジリエンスを決定付ける 相乗効果を生み出す 要素です。

ERP の最新化は、適切に実施すれば、現在の戦略的優先事項と将来のブレークスルーを支える土台となります。