S-51｜AI が支える自律型対応と予防的アプローチで実現するお客様満足度の向上（Global Customer Support Summitより）

トラスコ中山 数見 篤 / SAP SE Carsten Schwarz / SAP ジャパン 原 弘美 / SAP ジャパン 西村 洋紀