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ドメイン間の統合で顧客に関するインサイトを得る

CIO 戦略アドバイザーのティム・クロフォード (Tim Crawford) 氏が、ビジネスドメイン全体にわたる統合によって、どのように顧客についての理解を深め、カスタマーエクスペリエンスを改善できるか説明します。

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