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今だからこそ再考すべき BtoC eコマースの顧客情報管理

危機的状況下でeコマースの重要性が増す今だからこそ、セキュアな顧客情報管理や活用のための基盤が必要です。しかし多くのeコマースの担当者は「顧客情報の取得率が低い、更新されていない、部門ごとにサイロ化している」など、課題に直面してはいないでしょうか。危機的状況下でどのようにBtoC eコマースの顧客情報管理、さらには活用を進めていくべきなのかをご説明します。

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