Nortel 社：戦略的 DX パートナーとしての地位を強化
クラウドベースのコラボレーションでデジタルトランスフォーメーションを推進
Nortel 社は、デジタルトランスフォーメーションにおける戦略的パートナーとしての地位を強化したいと考えていました。SAP Business Network および SAP Ariba Strategic Sourcing Suite を導入したことで、同社は顧客との取引やコミュニケーション、連携を効率的に行えるようになり、e コマースの売上拡大と顧客との関係強化を実現しています。
| 業種 | 地域 | 企業規模 |
| 産業用機械製造 | ブラジル、カンピナス | 従業員数：700 名以上 |
現在 SAP Business Network 上で行われている販売取引率
SAP Business Network を利用して Nortel 社と取引しているバイヤーの割合
Nortel 社、セールスディレクター
| 業種 | 地域 | 企業規模 |
| 産業用機械製造 | ブラジル、カンピナス | 従業員数：700 名以上 |
現在 SAP Business Network 上で行われている販売取引率
SAP Business Network を利用して Nortel 社と取引しているバイヤーの割合
Nortel 社、セールスディレクター
単一プラットフォームによるバイヤーとの取引統合
Sonepar グループ傘下の Nortel 社は、ブラジルにおける MRO（保守・修理・整備）分野および電気設備資材分野のパイオニア、かつ同市場におけるリーディングカンパニーです。同社のポートフォリオには、電気設備資材、安全設備、工具、照明、その他産業運営に不可欠なアイテムが含まれています。Nortel 社の使命は、あらゆるサービスチャネルを通じて、顧客の購買プロセス全体における最高のショッピングエクスペリエンスを提供し、その利便性を高めることです。また、顧客と従業員を中心に据え、地球環境への責任を果たし、自ら手本を示しながら強い起業家精神を奨励することを成長の指針としています。
Nortel 社は、顧客が業務プロセスの改善を目的に SAP Business Network を採用し始めていることに着目しました。同社はこれを、自社プロセスの自動化、および複数の顧客との間でやり取りされる電子伝票を統合する好機と捉えました。単一プラットフォーム上で取引を一本化することで、顧客との関係において、より優れた機敏性、標準化、効率性を実現できると期待したのです。
Nortel 社、セールスディレクター
サプライヤーとの連携を強化するクラウドソリューションの活用
Nortel 社は、クラウドベースのコラボレーションオファリングである SAP Business Network を活用し、販売業務の効率化を図っています。また、同社はサプライヤーとのコミュニケーションを強化するため、SAP Ariba Strategic Sourcing Suite 内の 3 つのソリューションを採用しています。まず、SAP Ariba Sourcing により、見積依頼への迅速な対応が可能になりました。また、SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance の導入により、サプライヤーのオンボーディングから、適格性の評価、パフォーマンスの監視、取引の終了に至るまでのライフサイクル全体を一元管理しています。さらに、SAP Business Network Discovery を活用することで、サプライヤーのプロファイル情報やネットワークカタログを参照し、自社のニーズに合致する新たな調達先を効率的に開拓しています。
パンチアウト機能により、Nortel 社は購買依頼から発注までのフローを自動化し、手作業によるミスを最小限に抑え、情報の正確性を高めるとともに、バイヤーが自社の購買ルールに沿って正確に発注できるようサポートしています。これにより、手直しや修正作業が大幅に削減され、結果として業務負荷やコストの低減につながっています。また、パンチアウト機能は、Nortel 社のバイヤーにパーソナライズされたリアルタイムのショッピングエクスペリエンスを提供します。自社のカタログやプロセスをバイヤーのシステムと連携させることで、より強固で効率的、かつ戦略的な購買環境を構築できるのです。Nortel 社は、電子伝票の統合、ID・アクセス管理、デジタルカタログ、アカウント情報の自動化といった機能を通じて、シンプルかつ拡張可能な方法で、バイヤーのデジタルトランスフォーメーションに積極的に貢献しています。
同社は、SAP のアカウントチームと緊密な協力関係を築いており、これが SAP Business Network の活用範囲を広げる重要な要素となっています。両社は、戦略的な顧客分析、デジタルプランニング、e コマースの拡大、そして新たな成長機会の創出といった分野で連携しています。このパートナーシップは、Nortel 社のチームにとって非常に有益なサポートとなっており、同社はこれを通じて、見積自動化などのデジタル化やイノベーションに向けたツールの検討を進め、自社と顧客との間のプロセスをさらに最適化しようとしています。
Nortel 社、セールスディレクター
戦略的 DX パートナーとしての Nortel 社の地位の確立
Nortel 社は現在、SAP Business Network 上で 84 社のバイヤーと取引を行っています。同ネットワークを SAP Ariba ソリューションと併せて活用することで、バイヤー側のビジネスプロセスやイノベーションを大幅に向上させ、顧客のデジタルトランスフォーメーションにおける戦略的パートナーとしての地位を確立しています。B2B 取引の自動化とデジタル化により、Nortel 社は業務効率の向上、コンプライアンスの強化、売上の拡大、およびサステナビリティ目標の推進を実現しています。5 年間にわたる e コマースの拡大を経て、現在では売上の半分がデジタルチャネル経由となっています。また、オペレーションコストの最適化や、売上予測の精度向上も達成しました。ネットワークを利用するバイヤーとの間で、取引プロセスの標準化とシステム統合を進めることは、Nortel 社にさらなる機敏性、セキュリティ、インテリジェンスをもたらし、業務の拡張を可能にします。これにより、双方にとっての価値を創出し、MRO エコシステムにおける戦略的パートナーとしての地位をより強固なものにしています。
サービスレベル契約の向上、取引の簡素化、手直し作業の削減は、オペレーションの透明性、信頼性、ロイヤルティ、および予見可能性を高め、バイヤーとの関係を改善させました。Nortel 社のデジタル成熟度は、新たなビジネスチャンスを獲得する上での競争優位性を高めています。加えて、ペーパーレス化の推進とプロセスの効率化により、サステナビリティへの取り組みを支援し、環境負荷の少ない、より責任ある事業運営を促進しています。プロセスがより機敏になり、統合されたことで、従業員は戦略的な活動や顧客関係の強化に専念できるようになりました。
Nortel 社、セールスディレクター