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CITIC Pacific Mining:SAP BTP 上に構築されたインテリジェントなコンプライアンスプロセスにより、従業員の安全を維持

Logo of Citic Pacific Mining, an SAP customer

SAP とともに歩む CITIC Pacific Mining のジャーニー

CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. は、作業員の安全を確保し、コンプライアンスドキュメントの検証と保守を合理化するために、SAP SuccessFactors ソリューションの拡張を検討しました。DalRae Solutions とクラウドサクセスサービスチームとの協働により、目的に合った文書管理システムを SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 上で構築しました。

業種地域企業規模パートナー
鉱業パース、オーストラリア従業員数 5,000 人以上DalRae Solutions
最大 30 万豪ドル

作業員の生産性に関する年間節約額

200 日程度

自動化による学習管理の削減日数

6 カ月未満

投資回収率達成までの見込み期間

従業員、契約業者、顧客、コミュニティの安全衛生は、CITIC と Sino Iron にとって最も重要なことです。安全な就業環境は、あらゆるプロジェクトにおける実行可能性を支えます。SAP BTP 上に構築された当社のコンプライアンスドキュメントアプリケーションは、従業員の安全性の改善と従業員の生産性の向上に役立っています
ローレン・ウォルシュ (Lauren Walsh) 氏
学習システム最高責任者、CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.

コンプライアンスドキュメント提出のシンプル化と作業員の安全を確保するための文書管理の自動化

西オーストラリアのピルバラ海岸に位置する CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd. とその親会社である Sino Iron は、坑内から港まで完全統合された、磁鉄鉱・鉄鉱石の採掘、加工処理、輸出を行う企業です。

 

露天掘りによる採掘は複雑でリスクが高く、CITIC とそのパートナーに対して徹底した作業員トレーニングとコンプライアンスドキュメント提出を義務付けています。運転免許証、高リスクな作業に関するライセンス、その他の資格証明書を収集するには、広範なパートナートレーニングが必要です。この問題に対処しなければ、作業員が必要な書類を持たずに現場に到着するような事態を招きかねません。

 

コンプライアンスドキュメントが揃っている場合でも、手作業による提出やレビュー、記録管理、更新、レポート作成には時間がかかり、常に人為的ミスが伴います。さらに、期限切れのコンプライアンスドキュメントが検出されず、さらなる従業員の安全上のリスクにつながる可能性があります。また、暗号化されていない電子メールを使用すると、個人情報漏洩のリスクが高まります。

 

CITIC Pacific Mining は、人事および学習管理ソフトウェアを拡張して、目的に合った文書管理システムを構築したいと考えていました。ソリューションには、ドキュメントをアップロードするための統合されたセルフサービスアプリケーションと、コンプライアンスレコードを記録、保存、更新するための自動化されたワークフローを含める必要がありました。

SAP のクラウドサクセスサービスチームは、このイノベーションプロジェクトの成功に貢献しました。チームメンバーは、この業界が抱えている動員に関する課題を深く理解していたのです。そして、このプロジェクトのコラボレーションを促進してソリューションを概念化するという責任を担い、このアイデアを実現する上で極めて重要な役割を果たしてくれました
ローレン・ウォルシュ (Lauren Walsh) 氏
学習システム最高責任者、CITIC Pacific Mining Management Pty Ltd.

SAP と DalRae Solutions との共同イノベーションにより、安全なコンプライアンスドキュメント管理システムを開発

CITIC は、すでに SAP SuccessFactors ソリューションを使用して社内および契約業者の従業員を管理していました。DalRae Solutions とクラウドサクセスサービスチームとの提携により、SAP Business Technology Platform (SAP BTP) を使用して目的に合ったコンプライアンスドキュメント管理アプリケーションを開発、導入しました。要件と開発計画の策定に役立ったのが、一連のデザインシンキングワークショップでした。

 

クラウドサクセスサービスチームは SAP SuccessFactors Learning ソリューションの設定、SAP BTP との統合、SAP BTP で実行される Identity Authentication サービスの変更管理をサポートしました。

 

SAP SuccessFactors Learning は、コンプライアンスドキュメントを学習項目として管理する構造を提供しているため、コアビジネスプロセスを変更する必要はありません。SAP BTP はコンプライアンスドキュメントの自動化とデジタル化を SAP Build Process Automation ソリューションと SAP Document Management サービスの使用によって可能にしました。また SAP BTP は、組み込み統合、開発ツール、モバイル機能、コンプライアンスと従業員データを保護するために CITIC が必要とするサイバー攻撃からの回復力のレベルも提供しました。(図を参照)

 

この新しいアプリケーションにより、従業員と契約業者は、安全性とコンプライアンスをシンプルかつ迅速で便利な方法で文書化し、手動による情報の収集、入力、検証を排除することができます。すべてが 1 つの場所に保存され、システムは常に最新の状態に保たれることで、いつでもコンプライアンスを確保することができます。さらに、エンドツーエンドの暗号化が、作業員データの安全性とプライバシーの保護に役立ちます。

従業員の安全性を確保するための生産性の向上、コストの削減、コンプライアンスの強化

新しいドキュメントコンプライアンスアプリケーションで、資格証明書の提出に関する責任と管理を従業員と契約業者に任せることにより、CITIC の管理者は時間と労力を節約できます。現在では、使いやすいセルフサービスポータルを通じて、コンプライアンスと安全性に関するドキュメントをシンプルかつ迅速で便利な方法によってアップロードできるようになりました。生年月日、文書発行日、有効期限などの関連情報の取得は、手作業による抽出ではなく自動的に行われるため、時間の節約と人為的ミスの排除につながります。レビューと承認のための適切な担当者へのドキュメントのルーティングも、構造化されたワークフローとビジネスルールに基づいて自動化されます。これにより暗号化されていない電子メールベースのプロセスが削除され、監査可能なデジタルレコードが提供されます。コンプライアンスドキュメントの更新に関するリマインダーは、抽出された発行日、有効期限、その他の事前構築済みのビジネスルールに基づいてトリガーされ、現在のドキュメントが期限切れになる前に新しいドキュメントをアップロードするよう作業員に通知します。

 

職務役割別のアクセス制御では、必要な担当者のみが機密性の高い作業員情報にアクセス可能であり、2 要素認証の使用による簡素化されたシングルサインオンアーキテクチャーによって、従業員と契約業者がよりシンプルで安全にログインできるようになります。

 

現在では、簡単かつ効率的にコンプライアンスを確保できるようになったため、CITIC は学習管理者にかかる時間を 30 万豪ドル、日数にして約 200 日も削減することができました。それだけでなく、CITIC は最初の 6 カ月以内に完全な投資回収率を達成することを期待しています。CITIC の従業員に対するコンプライアンスの強化や安全性の向上を考慮すると、新しい文書管理システムの価値が高いことは明らかです。

主要パートナー

SAP パートナーである DalRae Solutions は、CITIC Pacific Mining のコンプライアンスドキュメント管理プロジェクトに、SAP テクノロジーの専門知識、SAP BTP の専門的な技能、および高いエンゲージメントとスキルを備えた人材を提供しました。DalRae のコンサルタントは、クラウドサクセスサービスチームと緊密に連携して、安全性とセキュリティを向上させるとともに、時間とコストの節約という CITIC の目的に合ったソリューションの共同イノベーションを成功しました。これによって、SAP とともに歩む価値あるジャーニーを継続することができたのです。

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