ANSTO：オーストラリアの原子力科学と研究能力の堅牢性を確立

ANSTO は、オーストラリアの原子力科学技術に関する最も困難な課題に対処するという、重要な役割を果たしています。研究や核医学の医薬品の生産、多様なコミュニティに加えオーストラリア政府や各種産業、教育機関への助言など、さまざまな使命を担う組織です。

核医学では、癌などの疾病や症状の診断や段階づけ、治療に、ラジオアイソトープとして知られる少量の放射性物質を使用します。ANSTO は最大 12,000 件の処置に対応できる医薬品を毎週生産し、さまざまな処置や試験のために、オーストラリアの 250 以上の病院および診療所に送付しています。オーストラリアの核医学の医薬品に使用されるラジオアイソトープの 75 ～ 80% は、シドニーに所在する ANSTO のルーカスハイツキャンパスのものです。

また、ANSTO は材料の研究を通じて生産やリソースの分野でも重要な役割を果たしており、高速鉄道や電動輸送機器の開発に貢献しています。

インフラストラクチャーへの投資が 10 億豪ドルを超え、350 名を上回る専任の研究者を擁する ANSTO は、オーストラリアの科学研究やイノベーションを支える、欠くことのできない存在となっています。

ANSTO の担うさまざまな使命や重要性を考慮すると、職員の独自性や原子力に関する専門知識および能力にとってきわめて重要なのが、ANSTO の人材プールの育成、維持、後任計画です。中でも力を入れているのが、外部市場で需要の高い、専門性に優れた人材を見極め、採用し、組織に定着させることです。

その独自性のために、ANSTO 職員の在籍期間は、ほかの多くの組織よりも大幅に長期化しています。職員が退職してしまうと、ナレッジの喪失を埋めることが困難な場合もあります。スキルセットの開発やキャリアの一層の成長を求め、人材がほかの分野や企業へ転職してしまうこともリスクです。これは、組織と原子力研究の能力の両面で、ANSTO に短期的および長期的な悪影響を及ぼします。

ANSTO が職員の引き継ぎに用いるプロセスは、静的なスプレッドシート上に手作業で保存されたデータに依存していましたが、陳腐化して有効性もありませんでした。職員のこれまでの経験がプロセス内で可視化されず、現場の管理者やその他の主要な意思決定者には重要なスキルが見えないこともしばしばありました。

後任計画は人事上のプロセスと見なされていたため、付加価値を生み出し、専門知識にギャップが生じることを防ぐ可能性を秘めたビジネスアクティビティとは考えられていなかったのです。その結果、学習やパフォーマンス管理の機能は、別々のタスクとして進められることになってしまいました。このため、意思決定の整合性が損なわれ、成果の高い職員が後任者として候補に挙がらず、キャリア開発リソースの最適な割り当てが実現されない事態などが生じました。

職員のライフサイクルやスキルセットの制約に直面した ANSTO では、人材育成と後任計画プロセスの連携が取れていませんでした。こうした課題を解消し、人材や人事プロセスの管理を改善するため、ANSTO は SAP SuccessFactors ソリューションを導入しました。