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契約

SAP のクラウド、ソフトウェア、およびサービス製品のさまざまな契約文書をご紹介します。これらの契約文書は、個々の発注書で言及され、SAP との契約関係の基礎となります。前バージョンの契約文書は、このサイトでは表示されません。前バージョンについては、SAP の担当者にお問い合わせください。


クラウドサービス契約

SAP のクラウドサービスアグリーメントは、主に 3 つの要素で構成されます。発注書、データ処理契約、一般条件は、通常、SAP の価格一覧に掲載されているすべてのクラウドサービスで同じになりますが、クラウドサービスの説明(製品補足条件、サポートポリシー、サービスレベルアグリーメントなど)は、製品固有の条件になります。


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クラウドサービス内容説明

SAP はすべてのお客様に均質なクラウドサービスを提供します。クラウドサービスの製品固有の条件、サポートポリシー、運用可用性をご確認ください。

データ処理契約

クラウドサービスにアップロードされた個人データを扱うデータ処理者のインストラクションに基づいて、SAP は個人データを適切に保護する技術的、組織的方法を実装し、これを維持しています。

一般条件

一般条件 (GTC) ドキュメントには、利用権、顧客データ、保証、機密保持、損害賠償の制限条項など、選択したクラウドサービスに適用される重要な法律条件が記載されています。

オンプレミスソフトウェア契約

一般的に、オンプレミスソフトウェアの発注書は複数の要素で構成されます。以下の契約タイプを選択して、オンプレミスソフトウェアに関する SAP のソフトウェアおよびサービス製品の発注書で言及されている契約文書をご確認ください。


PartnerEdge パートナーとパートナーの顧客契約

SAP PartnerEdge マスターパートナー契約および SAP PartnerEdge スケジュールで言及されている契約文書をご確認ください。


パートナー - その他のパートナーシップ

さまざまなパートナーシップタイプの契約をご確認ください。


FAQ(よくある質問)

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