: SAP Cloud の契約は、注文書、クラウドサービス内容説明、データ処理契約、および一般条件の 4 つの要素で構成されます。発注書、データ処理契約、一般条件は、基本的に SAP の価格一覧に掲載されているすべてのクラウドサービスで同じになりますが、クラウドサービスの説明は、製品固有の文書
になります。
: 自動更新契約の場合、サブスクリプションの継続に必要な手続きはありません。

手動更新契約のお客様は、SAP の営業担当者と一緒に契約を更新してください。

有効期限が切れる前に契約内容を見直し、更新の手順と期限をご確認ください。SAP の営業担当者がプロセス全体をご支援いたします。

セルフサービスポータルの SAP for Me でクラウドサブスクリプションを確認します。

S ユーザー ID とパスワードを使用してログインします。お手伝いが必要な場合は、ここをクリックしてください
画面左側の Finance & Legal ダッシュボードをクリックします
: クラウド契約全体の解約リクエストは、セルフサービスポータルの SAP for Me から行うことができます。

S ユーザー ID とパスワードを使用してログインします。お手伝いが必要な場合は、ここをクリックしてください
画面左側の Finance & Legal ダッシュボードをクリックします
解約するサブスクリプションに関連付けられた契約 ID を見つけます
[Manage Contrac（契約管理）] をクリックします

こちらのデモをご覧になり、解約リクエストまたは取消リクエストの送信手順をご確認ください。

詳細については、SAP for Me の FAQ を参照してください。

ガイドライン

SAP for Me では、自動更新契約と手動更新契約の両方で、デジタル解約の対象となるクラウド契約の解約リクエストを受け付けています。
クラウド契約がデジタル解約の対象ではない場合、このオプションは SAP for Me ではご利用いただけません。SAP の営業担当者までお問い合わせください。
解約の有効日付は、現在の契約の終了日付になります。
部分的な解約は、SAP for Me では受け付けていません。契約内のすべての項目が解約されます。
有効期限が切れる前に、データの抽出を完了させてください。
SAP for Me から送信された解約リクエストは、誤って送信した場合や解約を取りやめる場合に、取り消すこともできます。SAP for Me でこのオプションを利用できない場合は、SAP の担当者にご連絡ください。
: 補足条項では、追加の製品固有条件を定め、使用状況メトリクスに関する追加情報を含みます。複数のクラウドサービスが 1 つの補足条項に記述されます。
: サービスレベル契約 (SLA) は、クラウドサービスのシステム可用性を決定し、SAP が SLA を果たさなかった場合のサービスクレジットを定め、各「クラウドサービス」の保守時間帯を記載します。詳細については、SLA ドキュメントにアクセスしてください。
: 「データ処理契約」は、個人データを処理する SAP Cloud サービスに適用されます。これにより、個人データの適切な保護を保証するとともに、SAP が該当する認証を維持する義務を定めます。
: 一般条件 (GTC) には、使用権に関する法的条件が含まれており、顧客データに対する所有権が決定され、保証、責任および守秘義務の制限が定義されます。
: 2020 年 5 月に発表したとおり、SAP Digital Interconnect グループは Sinch 社により買収されました。SAP Digital Interconnect ソリューションの後継となる Sinch ソリューションの詳細については、Sinch 社の Web サイトをご覧ください。

SAP の Web サイトの利用条件に従い、リンク先の Web サイトの内容、または当該 Web サイトの変更もしくは更新について、SAP は一切の責任を負わないことにご注意ください。

契約

契約

発注書

製品開発スケジュール

クラウドサービス

データ処理契約

一般条件

SAP AI に関する条件

その他

セキュリティ対策（DPA を目的とした技術的および組織的対策）

一般条件

サービス内容説明とスコープに関する文書

データ処理契約

学習

その他

発注書

データ処理契約

ソフトウェアの使用およびサポート条件

一般条件

その他

オープンエコシステム契約

レベル別パートナー契約（シルバー、ゴールド）

エンドユーザー契約

パートナーのテスト、デモおよび開発ライセンス

OEM 契約

MSP 契約

パートナーのテスト、デモおよび開発ライセンス

SAP Store

SAP インテグレーション認定センター

SAP Concur

ユニバーシティーアライアンス契約

契約に関する資料

契約情報への顧客アクセス

SAP Cloud の契約

輸出管理と制裁コンプライアンス

契約に関する FAQ（よくある質問）

FAQ（よくある質問）

SAP Cloud の契約はどのように策定されていますか。

SAP のクラウド契約を更新するにはどうすればよいですか。

SAP のクラウド契約を解約するにはどうすればよいですか。

補足条項とはどのようなものですか。

SAP クラウドサービスのサービスレベル契約 (SLA) はどのようなものですか。

データ処理契約とは何ですか。

一般条件 (GTC) とは何ですか。

SAP Digital Interconnect はどうなったのですか。