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タブレットで人事データにアクセスする農業従事者

GROWMARK:従業員ライフサイクル全体にわたり、効率的な HR プロセスを自動化

SAP とともに歩む GROWMARK 社のジャーニー

米国とカナダで農業ビジネスに従事する協同組合である GROWMARK Inc. は、多くの場所に多様な従業員を擁しています。2011 年以降、同社は SAP SuccessFactors ソリューションを使用して、従業員ライフサイクル全体でプロセスの統合と自動化を実現しています。その結果、コロナ禍でさまざまな問題に対応する中でも、効率的な人事プロセスを実行し、顧客を支援するために必要な人材の獲得と育成に成功しています。

1 日未満

従業員の COVID-19 ワクチン接種状況を追跡する監視モジュールを 1 日足らずで作成

100%

学習活動に関するアンケートでペーパーレスを実現し、用紙の利用を 100% 削減

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デブ・ミーク (Deb Meek) 氏
GROWMARK Inc. 人事管理担当シニアマネージャー

SAP SuccessFactors ソリューションは、効率的な人事ワークフローと、情報に基づいた意思決定を可能にしてくれるので、変化の激しいビジネス環境でも、スピーディかつ効果的にメンバーに対応できるようになりました。

目的

地理的に分散した従業員ベースの管理

GROWMARK の従業員は、米国の 30 州とカナダ各地に散在してます。自社の 3,600 人の従業員だけでなく、メンバー企業の 4,200 人の従業員もサポートし、給与管理を行っています。各地に分散した業務をサポートするための一貫性のある効率的な人事サービスを提供するため、一元化された人事プラットフォームを確立したいと考えていました。 

 

GROWMARK の人事管理担当シニアマネージャーのデブ・ミーク (Deb Meek) 氏は次のように語っています。「私たちは、紙ベースの業務を自動プロセスに置き換えたいと考えていました。また、採用、タレントマネージメント、パフォーマンス管理、報酬管理など、あらゆる人事機能の可視性を高める必要もありました。」

 

ソリューション

統合された拡張可能なアプローチによる人事変革

GROWMARK では、2011 年に SAP SuccessFactors Recruiting ソリューションを導入しました。その後、SAP SuccessFactors Performance & Goals、SAP SuccessFactors Succession & Development、および SAP SuccessFactors Compensation ソリューションも導入しました。2016 年には SAP SuccessFactors Employee Central ソリューションと SAP SuccessFactors Employee Central Payroll ソリューションを追加し、さらに 2019 年には SAP SuccessFactors Learning ソリューションを導入しています。 

 

ソフトウェアを拡張して、新型コロナウイルス感染症への効果的な対応を管理
COVID-19 パンデミックが発生したとき、GROWMARK は食料供給への重要な貢献者として、なくてはならない企業と見なされていました。そのため、同社は従業員の健康を守りながら、メンバーの支援を続けていく必要がありました。これを達成するために、GROWMARK は SAP SuccessFactors Employee Central の拡張機能を開発しました。それは、社員プロファイルのデータを直接使用して、潜在的な感染リスクと家族介護休暇の必要性に関するレポートを提供する機能です。

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マット・ニコラス (Matt Nicolas) 氏
GROWMARK Inc. 人事管理とコーポレートサービス担当ディレクター

さまざまな人事業務を横断してプロセスが連携する、まとまりのあるシステムというコンセプトが気に入りました。各種ソリューションを必要に応じて随時追加できるのも大きな強みでした。おかげで、私たちの要件を的確に満たすプラットフォームを構築できました。

導入成果

人事計画の改善とプロセスの合理化により、時間とコストを削減

GROWMARK は、複数の人事領域を横断するプロセスを統合することで、従業員ライフサイクル全体にわたる情報の可視性を改善し、人事計画を向上させました。また、合理化されたワークフローとプロセスの自動化により、人事担当者はより迅速にタスクを完了できるようになりました。

 

GROWMARK Inc. の人事管理およびコーポレートサービス担当ディレクターを務めるマット・ニコラス (Matt Nicolas) 氏は次のように述べています。「SAP SuccessFactors ソリューションのおかげで作業効率が上がりました。その多くは、特定業務で用紙に記入する必要がなくなったなど、比較的小さな成果によるものでした。しかしながら、これらの小さな成果の積み重ねが、コストと時間の大幅な削減につながったのです。」

 

困難な状況下でも事業を継続する
SAP SuccessFactors Employee Central の新しい拡張機能により、パンデミック下でも事業継続計画を十分にサポートできます。クラウドベースのソリューションと、プロセスへのモバイルアクセスにより、GROWMARK の人事チームは、在宅勤務でも必要な情報にアクセスできます。その結果、COVID-19 ロックダウンでオフィスに入れない場合でも、給与計算など、業務上重要なタスクを実行することができます。

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デブ・ミーク (Deb Meek) 氏
GROWMARK Inc. 人事管理担当シニアマネージャー

現在、すべての GROWMARK サイトの人事担当マネージャーが、SAP SuccessFactors People Analytics ソリューションのストーリーを含むリアルタイムデータを使って、COVID-19 関連のインシデントを効果的に追跡しています。そのため、適切なステップに従って従業員の感染リスクを最小限に抑え、業務を継続するための要員計画を管理することができています。

今後の計画
 

SAP SuccessFactors ソリューションから得られる価値を最大化

人事チームの重要な焦点は、既存の SAP SuccessFactors ソリューションの使用を最適化することです。今年は既に SAP SuccessFactors Succession & Development を再配置し、より大きな従業員グループと機能を共有しました。また、GROWMARK では、今後の更新で利用可能になる新機能を最大限に活用するためのロードマップを開発中です。さらに、従業員異動などのプロセスで自動生成された文書の用途を調べて、マネージャーがすべての必須業務を効果的に完了するために必要なすべての情報を確実に取得できるようにしています。

 

「現在のプロセスと手順をより良いものにし、改善の機会を見つけたら機能強化を図っていきたいです」とミーク氏は述べています。「このように、新しい可能性を継続的に探ることで、テクノロジーがもたらす価値を最大限に活用していきます。」

 

ポストコロナ時代の意思決定をサポート
GROWMARK では SAP SuccessFactors ソリューションを活用して、人事チームが COVID-19 の状況に効果的に対処できるよう支援し続けています。例えば、従業員がコロナワクチン接種後に会社に通知できる追跡ポータルを、1 日足らずで作成しました。

 

ニコラス氏は次のように締めくくりました。「リアルタイムの追跡情報にすばやくアクセスできることが、リスク計画の策定と実行、および必要に応じた迅速な変更に役立ちます。変化する脅威レベルに効果的に対処したり、職場復帰シナリオのコンプライアンス要件に対応しながら情報に基づく意思決定を行う際にも、この俊敏な計画策定能力が推進力となるでしょう。」

SAP による GROWMARK 社の業務改善支援

主なビジネス成果とメリット

  • 人事プロセスの合理化と自動化による時間とコストの節約
  • 管理プロセスに費やす時間の短縮により、スタッフはより価値の高い活動に集中することが可能に
  • 従業員情報へのアクセスがより簡単かつ迅速になり、意思決定が向上
  • 従業員の新型コロナ感染リスクに関する詳細なレポートに基づく俊敏な要員計画

導入したソリューションとサービス

  • SAP SuccessFactors Learning は、継続的なコラボレーションと学習の文化を醸成し、適切なスキルによって組織の力を高めるためのツールを提供します。 
  • SAP SuccessFactors People Analytics は、人事指標のダッシュボードを提供し、信頼性の高いインテリジェンスによって的確な意思決定と人材の最適化を支援します。
  • SAP SuccessFactors Compensation は、高度なスキルと多様性を備えたグローバルな人材を惹きつけ、さらにそのモチベーションを高め、満足して働いてもらえるよう支援します。
  • SAP SuccessFactors Succession & Development は、ターゲットを絞った従業員の育成と後継者計画により、ビジネスの俊敏性を高めます。
  • SAP SuccessFactors Performance & Goals は、ビジネス状況が変化し従業員の多様化が進む中で、パフォーマンスと目標の管理を見直すことを支援します。
  • SAP SuccessFactors Recruiting は、統合 HCM ソリューションの一部として、情報収集から関係構築、分析まで、求人・採用サイクルのインテリジェントな管理を実現します。
  • SAP SuccessFactors Employee Central Payroll は、給与計算処理を自動化してリスクを軽減することで、給与計算管理をシンプル化します。
  • SAP SuccessFactors Employee Central は、柔軟なクラウドベースのリソース情報システム (HRIS) により、ビジネスと従業員の管理を支援します。

 

GROWMARK について

1927 年に、信頼性が高く、高品質な農産物および燃料供給の中心的なリソースとして設立された GROWMARK Inc. は現在、合計 48 社のメンバー企業を抱えています。GROWMARK は、協同組合にサービスを提供する農業協同組合として、燃料、潤滑油、農作物栄養素、農作物保護製品、シード、建設サービス、設備、および穀物マーケティング支援を提供しています。さらに、GROWMARK は、倉庫管理やロジスティクスからトレーニング/マーケティングサポートにいたるまで、多数のサービスを提供しています。

業種 企業規模 収益
アグリビジネス 3,600 人 80 億米ドル
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