Aeropuertos Argentina 社：SAP Business AI を活用して荒天時でも円滑な空港運営を維持
Aeropuertos Argentina 社
Aeropuertos Argentina 社は、アルゼンチン国内有数の空港運営事業者であり、国内航空輸送システムの中心的存在です。同社は全国 35 の空港を管理し、同国の商業航空交通の約 90% を扱っており、旅客数は年間 4,300 万人、発着便数は年間 30 万便を超えています。
Aeropuertos Argentina 社は、安全性、オペレーショナルエクセレンス、イノベーションを特に重視しながら、複雑なミッションクリティカル環境を24時間 365日体制で運営し、ネットワーク全体の効率、レジリエンス、乗客エクスペリエンスの向上に向けて、デジタル変革に継続的に投資しています。
パタゴニア地方の8つの空港では、悪天候が安全性、スケジュール、コストにリアルタイムで影響する可能性があり、運航上のリスク軽減策が必要でした。そこで、SAP Business Technology Platform with Business AI 上で動作する S.N.O.W. Agent を導入し、手作業による事後対応型のアプローチから、インテリジェントな事前対応型のアプローチへと移行しました。S.N.O.W. Agent は、気象データ、運航データ、保全データを統合して、意思決定を自動化し、作業をリアルタイムで調整することで、滑走路の安全性向上、対応の迅速化、コストの削減、さらには大規模な季節運航の持続可能性と予測可能性の向上を実現します。
| 業種 | 企業規模 | 地域 | パートナー |
| 旅行と交通 | 2,800 | アルゼンチン、ブエノスアイレス | OSH Pro 社 |
45
tCO2e
年間カーボンフットプリントの削減
16
％
直接費の削減。
90
％
管理時間の短縮率
機会
分散した空港ネットワーク全体にわたる複雑な冬季運航の管理
Aeropuertos Argentina 社は、毎年冬になると重大な試練に直面しています。それは、気象条件が急速に変化する中で、複数の空港で気象条件が急速に変化する中で、滑走路の安全を確保し、複数の空港で運航を維持することです。雪や凍結のため、気象、オペレーション、整備、サプライチェーンの各チーム間の正確な調整が必要になりますが、断片的なデータと手作業による意思決定に依存する従来のプロセスでは、対応時間の遅れ、多額のコスト、リスクの増大が生じていました。同社は、よりスマートで迅速な対応方法を必要としていました。それは、データを統合し、意思決定を自動化し、複数の空港へ拡張できるソリューションでした。SAP Business AI を基盤として構築した S.N.O.W. (Smart Network for Operative Winter) Agent は、冬季のオペレーションを事前対応型のオーケストレーションシステムへと変革し、安全性、スピード、レジリエンスを向上させました。この SAP テクノロジーの革新的な応用により、Aeropuertos Argentina 社は 2025 LATAM Customer Innovation Contest で受賞しました。
ソリューション
AI 主導の意思決定による季節ごとのオペレーションの合理化
Aeropuertos Argentina 社の S.N.O.W. Agent は、リアルタイムの気象データ、オペレーション情報、SAP ネイティブの整備およびサプライチェーンプロセスを統合して、状況を継続的に分析し、アラートを自動生成し、リソースの利用可能状況を確認し、作業指示書を作成・発行します。これらはすべて、モバイル対応のワークフローによってリアルタイムで追跡され、空港間のチームの連携を確保します。S.N.O.W. Agent は、既存の SAP 整備システムとサプライチェーンシステムに AI を直接組み込むことで、最終的に荒天時における意思決定の迅速化と一貫性の向上を実現し、連携の改善、手作業の削減、安全性と運用管理の強化を可能にします。
共同イノベーションパートナーがデリバリーを迅速化
OSH Pro 社は、Aeropuertos Argentina 社と協力して、複雑なビジョンをすばやく本稼働対応ソリューションに変えました。SAP、AI、業界に関する深い専門知識を備えたチームが、アーキテクチャーを共同設計し、システムを統合するとともに、ビジネスチームと IT チームの連携を支援しました。OSH Pro 社の俊敏で実践的なアプローチにより、S.N.O.W. Agent は導入された瞬間から目に見える運用価値をもたらしました。
導入成果
コスト削減、作業負荷軽減
Aeropuertos Argentina 社は、AI を活用した自動化とワークフローの合理化により、直接費を16%削減し、管理時間を90%短縮しました。この導入は大成功を収め、S.N.O.W. Agent は季節を問わず年間を通して稼働し、Aeropuertos Argentina 社の円滑な空港運営を支え続けています。
オペレーションの安全性と信頼性の向上
リアルタイムの可視性と完全なトレーサビリティにより、ネットワーク全体にわたって滑走路の稼働率と意思決定精度が向上しました。SAP ソリューションの再利用可能な AI Foundation により、Aeropuertos Argentina 社は他の空港や新しいユースケースにもモデルを拡張できます。これには、異物（FOD）の検出、野生生物の監視、滑走路照明の監視、周辺警備、環境およびインフラのモニタリングが含まれます。
持続可能でスケーラブルな効果
S.N.O.W. Agent は、Aeropuertos Argentina 社のカーボンフットプリントの大幅な削減を可能にすることで、同社のコーポレートサステナビリティおよび脱炭素化目標を直接支援しています。