カスタマーサポート

この統合プラットフォームは、新しいイノベーションの導入、アプリケーションライフサイクルの管理、ソリューションのリアルタイム監視などにおいて、お客様への支援を可能にします。最大のメリットは、システムの信頼性の向上と TCO の削減です。

SAP MaxAttention は、SAP が提供するプレミアムレベルのサポートです。数年に渡って稼動する IT プロジェクトやプログラムに対して、カスタマイズされた、コラボレーションに基づく強固なサポートをお客様に提供します。

ラウンチパッドは、すべての SAP サポートツールに対する単一のアクセスポイントをお客様に提供します。また、アプリケーション、リアルタイムでの KPI、タスクなどを表示する、パーソナライズされたタイルベースのユーザーインターフェースを提供します。

ホットライン、サポートおよび保守計画、お客様の組織に組み込まれるチーム、戦略的パートナーシップ、共同イノベーションなど、SAP のサポート部門やサービスの詳細をご覧ください。