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ピープルストーリー - ケルゼイ・フレッチャー

ケルゼイ・フレッチャー (Kelsey Fletcher)

Concur HR Business Partner of Global Services、アメリカ合衆国

私は学生と関係を築くことが好きです。採用後に彼らが何かを達成するのを目にするのは非常に刺激的であり、彼らのキャリアの中で私が役割を果たしてきたことを知るのはすばらしいことです。

ケルゼイ・フレッチャー
ベルビュー(アメリカ合衆国)

すばらしい大学生を採用するための秘訣

インタビュー:ナオミ・タレンバーグ (Naomi Thalenberg)
SAP iXp ブランドマネージャー

 

ケルゼイ・フレッチャーは多くのものを見てきました。彼女は、Concur および SAP のグローバルインターンシップ体験プロジェクト (SAP iXp) でインターンシップに参加する大学生をリクルートするポジションを 2 年間務め、その中で何千の履歴書を調べ、何百人のインターン候補者を面接してきました。

現在彼女は、大学生のリクルーターから Concur HR Business Partner of Global Services へとポジションを移し、候補者のエクスペリエンス向上と、Concur スタッフの働きやすい環境作りに力を入れています。

今回は、競争の激しい、世界的なインターンシッププログラムでリクルーティングを行った 2 年間でケルゼイが学んだことについて聞きました。ケルゼイの話は、新しい職を求めている学生にとっても、仕事のヒントを求めている新米のリクルーターにとっても、多いに参考になるでしょう。

数多くの履歴書を見てきた中で、印象に残るのはどのような履歴書でしたか?
美しさが第一印象を左右するのは当然のことです。きれいで洗練された履歴書に目が行きます。重視するのは、その人が自分のストーリーをどのように選んで語っているかということです。
 
例えば、学生が以前のインターンでのタスクについて説明する際に、「ミーティングのスケジュールを予約し、資料を印刷しました」のような説明はあまり関心を引きません。
 
自分の経験を通じて物語を描くことをお勧めします。例えば、「指示をよく聞き、その日に向けて準備し計画を立てました」のように語ってくれた方が興味を持ちます。
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このポジションで感銘を受けたことは何ですか?
私は学生と関係を築くことが好きです。採用後、夏からインターンシップの終了までの間、彼らが何かを達成するのを目にするのは非常に刺激的です。
 
当社のインターンの人たちは、インターンシップの期間を通じて特定のプロジェクトに関わります。私は、夏の終わりに彼らのプレゼンテーションを見るのが好きです。彼らは非常に多くの調査やさまざまな作業をしたうえで、チームやビジネスに影響を与えるプレゼンテーションを行ってくれます。彼らのキャリアの中で、私がどんな役割を果たしてきたのか感じられることはすばらしいことです。
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学生からよく寄せられる質問にはどのようなものがありますか?

学生たちは、自分の居場所があることを望んでおり、プロジェクトの進展の中で違いを生み出せるような役割を探しています。私は学生に対して、SAP の採用マネージャーは、自分たちに挑んでくる人、現状に対して疑問を投げかけてくる人を探していると常に伝えています。インターンの人たちには、手を挙げて挑戦的な質問を投げかけてほしいと思います。

多くの学生は、「違いを生み出したい、人々を支援したい、何かを向上させたい」と言います。このインターンシッププログラムでリクルーティングを行った 2 年の間に私が感じたのは、すべての学生がそれぞれ担当するプロジェクトを通じて、こうした願望を満たしているということです。

彼らは、現実の問題に対処する現実的なソリューションの開発に重点を置いたプロジェクトに関わる大きなチームに配置されることによって、自分がインパクトを残すことができないのではと恐れていることが多いのですが、私たちは、こうした恐れを解消することを目標にしています。

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あなたが果たしている役割と、同じ業種の他のリクルーターの役割との間に異なる点はありますか?
リクルーティングは非常に交流的な取り組みであるとよく感じます。この取り組みで私が好きなのは、パズルのピースを当てはめていくような部分です。私は自分のことをキャリアの仲人であると言っています。学生と交わした会話について考え、その人に最も適した採用マネージャーやチームに引き合わせます。
 
他の企業では、流行の専門用語を使用したり、応募者に対してクイズに答えさせたりする場合もあります。Concur では、採用はより包括的なプロセスになっています。私たちは経験が足りない人にもチャンスを与えたいと考えています。インターンシップの経験回数が少ない学生も、問題なく採用しています。
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新米のリクルーターにはどのようなアドバイスをしますか?
最良の候補者には、紹介やキャリアフェアなどの通常のルート以外で出会うことがあります。あらゆる場所でそうした候補者に出会う可能性があります。
 
例えば、あるクリスマスのショッピング中、私はお店の女の子と会話しました。「職場でヨガパンツをはくことができたらいいのに」というようなことを私が話すと、彼女は私がどこで働いているか尋ねました。私がそれに答えると、彼女はすぐにインターンシップに興味があると言い出しました。彼女は私が大学生対象のリクルーターであることを知りませんでした。私たちは情報を交換し、現在彼女は当社のコミュニケーションチームへの配属を希望して 2 回目の面接に臨むところです。
 
あなたは、どこにいても会社の顔として見られるということを忘れないようにしましょう。自分がどんなところで働いているのか、恐れずどんどん話してください。同じアドバイスは仕事を探している人にも当てはまります。先ほどのお店の女の子の場合であれば、ありきたりな社交辞令を言うだけではなく、彼女は機会を捉え、そこに飛び込んでいったのです。
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この仕事で心に一番残っているのはどのようなことですか?
学生向けのオリエンテーションを行った私にとっての初日は、忘れがたい 1 日になりました。そして、私が入社にかかわった、Concur への愛情を共有できるすべての人々を、今後も私は懐かしく思い出すと思います。
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