Riduzione del 10% dei tempi di ricerca e instradamento dei casi
Configura e gestisci gli agenti AI di SAP CX AI Toolkit per automatizzare le attività aziendali in Sales and Service Cloud, senza alcuna programmazione.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Panoramica
Gli agenti CX di SAP CX AI Toolkit permettono di configurare e gestire agenti AI specializzati che eseguono compiti aziendali complessi in Sales and Service Cloud. Non è necessaria alcuna programmazione: devi solo personalizzare gli agenti in base alle esigenze aziendali e lasciare che si occupino automaticamente dei processi, in modo da accrescere l'efficienza e ridurre il lavoro manuale.
Vantaggi
- Elimina l'instradamento manuale con una classificazione intelligente dei casi che conosce il tuo contesto aziendale
- Acquisisci e riutilizza automaticamente le conoscenze tratte dai casi risolti per migliorare i risultati dell'assistenza
- Cerca e trova risposte rapidamente nell'intera knowledge base
Valore per il business
Background blue 2
default
{}
Maggiore produttività delle vendite
Aumento del 50% delle operazioni di vendita gestite dagli agenti
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Maggiore efficienza del servizio
Aumento del 50% nella produttività dei team di assistenza
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Miglioramento delle attività operative
L'automazione basata sull'AI ottimizza le performance
default
{}
link
default
{}
link