Accelera le segmentazioni del pubblico
Crea segmenti di clienti supportati dall'AI per prevedere il comportamento e personalizzare l'engagement.
dgl
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Panoramica
I punteggi dell'AI in SAP Emarsys Customer Engagement ti permettono di raggiungere i clienti in base ai comportamenti previsti in termini di conversione, abbandono o spesa. Questi segmenti generati dall'AI si aggiornano costantemente, apprendendo dai dati dei clienti per delineare i modelli comportamentali. Puoi interagire con clienti al primo acquisto propensi a tornare, raggiungere i contatti a rischio e personalizzare le offerte in base alla fase del ciclo di vita o al livello di engagement.
Vantaggi
- Prevedi il comportamento futuro dei clienti in base alle azioni passate
- Incoraggia l'engagement o previeni l'abbandono sfruttando insight predittivi
- Perfeziona il targeting e la rilevanza dei clienti
Valore per il business
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Strategie di segmentazione più mirate
Utilizza l'AI per raggruppare automaticamente i clienti in base al comportamento previsto e al valore
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Tassi di engagement più elevati
Proponi un outreach personalizzato in base alla fase del ciclo di vita e alla probabilità di conversione
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Sforzi proattivi di fidelizzazione
Riconosci precocemente il rischio di abbandono e intervieni con messaggi mirati
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