Che cosa sono i SAP Cloud Application Services?

I SAP Cloud Application Services sono abbonamenti a servizi finalizzati a contratti SAP di cloud privato, pubblico e ibrido. I SAP Cloud Application Services gestiscono il tuo intero ambiente di soluzioni con un supporto pratico e proattivo rivolto alle applicazioni, garantendo la fluidità della operatività ordinaria.

Che tipo di supporto e di expertise possono aspettarsi i clienti dai SAP Cloud Application Services?

I clienti possono aspettarsi la seguente proposta di supporto ed expertise: Principale referente responsabile della corretta erogazione dei servizi, l'application service manager (ASM) opera a stretto contatto con i clienti e le risorse di SAP Cloud Application ServicesUn service desk che elabora tutte le richieste e ne assicura la gestione entro i tempi di servizio concordatiUn team di esecuzione dei servizi responsabile della risoluzione delle anomalie, dei problemi, delle richieste di modifica, delle richieste di assistenza e del monitoraggio delle attività.Supporto 24/7 da parte del service desk e del team di esecuzione, a seconda dei termini e degli accordi contrattuali

Quali sono i vantaggi dei SAP Cloud Application Services?

I SAP Cloud Application Services assicurano il regolare funzionamento delle tue soluzioni SAP di cloud privato, pubblico e ibrido. I clienti usufruiscono delle competenze e dell'expertise di SAP nella gestione del business digitale in tempo reale. Gli utenti possono adottare soluzioni cloud in modo più rapido, semplice ed efficiente, a tutto vantaggio della customer satisfaction.

In che modo i SAP Cloud Application Services possono aumentare la redditività?

L'utilizzo dei SAP Cloud Application Services può favorire la redditività migliorando la user experience, erogando servizi chiaramente definiti a prezzi fissati annualmente, personalizzando la gestione delle soluzioni SAP in base alle tue esigenze specifiche e occupandosi dei servizi tecnici e funzionali end-to-end. I servizi sono disponibili su scala globale e possono essere adattati per soddisfare i requisiti regionali, linguistici, di sovranità e di settore.

SAP Cloud Application Services (CAS)

Esegui le tue soluzioni SAP con SAP Cloud Application Services, permettendo al tuo team di concentrarsi su innovazioni significative.

Persona intenta a esaminare dati su un tablet

Cos'è SAP Cloud Application Services?

Scopri in che modo i SAP Cloud Application Services supportano la crescita aziendale gestendo le tue operazioni cloud con copertura globale ed expertise tecnica 24/7.

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Gestione esperta delle applicazioni

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Ottimizzazione continua
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Guarda come i clienti hanno successo con SAP Cloud Application Services

Facendo leva su SAP Cloud Application Services, Asahi Kasei Corporation ha condotto operazioni efficienti di test e automazione dei sistemi, garantendo stabilità e scalabilità nelle proprie attività.

Akira Suzuki

Corporate IT Management, Asahi Kasei Corporation

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Domande frequenti

: I SAP Cloud Application Services sono abbonamenti a servizi finalizzati a contratti SAP di cloud privato, pubblico e ibrido. I SAP Cloud Application Services gestiscono il tuo intero ambiente di soluzioni con un supporto pratico e proattivo rivolto alle applicazioni, garantendo la fluidità della operatività ordinaria.
: I clienti possono aspettarsi la seguente proposta di supporto ed expertise:

Principale referente responsabile della corretta erogazione dei servizi, l'application service manager (ASM) opera a stretto contatto con i clienti e le risorse di SAP Cloud Application Services
Un service desk che elabora tutte le richieste e ne assicura la gestione entro i tempi di servizio concordati
Un team di esecuzione dei servizi responsabile della risoluzione delle anomalie, dei problemi, delle richieste di modifica, delle richieste di assistenza e del monitoraggio delle attività.
Supporto 24/7 da parte del service desk e del team di esecuzione, a seconda dei termini e degli accordi contrattuali
: I SAP Cloud Application Services assicurano il regolare funzionamento delle tue soluzioni SAP di cloud privato, pubblico e ibrido. I clienti usufruiscono delle competenze e dell'expertise di SAP nella gestione del business digitale in tempo reale. Gli utenti possono adottare soluzioni cloud in modo più rapido, semplice ed efficiente, a tutto vantaggio della customer satisfaction.
: L'utilizzo dei SAP Cloud Application Services può favorire la redditività migliorando la user experience, erogando servizi chiaramente definiti a prezzi fissati annualmente, personalizzando la gestione delle soluzioni SAP in base alle tue esigenze specifiche e occupandosi dei servizi tecnici e funzionali end-to-end. I servizi sono disponibili su scala globale e possono essere adattati per soddisfare i requisiti regionali, linguistici, di sovranità e di settore.

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